1 / 12

Kommunikation = ledarskap

Kommunikation = ledarskap. Ledarintroduktion Göteborgs Stad 2011-05-10. Göteborgs Stads infopolicy – en plattform för kommunikation. en prioriterad uppgift inom Göteborgs Stad en strategisk fråga på ledningsnivå insyn, delaktighet och påverkan på den kommunala verksamheten

michon
Download Presentation

Kommunikation = ledarskap

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kommunikation = ledarskap Ledarintroduktion Göteborgs Stad 2011-05-10

  2. Göteborgs Stads infopolicy – en plattform för kommunikation • en prioriterad uppgift inom Göteborgs Stad • en strategisk fråga på ledningsnivå • insyn, delaktighet och påverkan på den kommunala verksamheten • en förutsättning för att utveckla och stärka demokratin

  3. Allt ska kommuniceras • 80 procent av en kris är information och kommunikation • 80 procent av en förändring • chefens vardag består av 60-80 procent kommunikation

  4. utbud mängd av information konsumerad/individ som fått effekt/individ 1975 2000 1950 Källa: Prof. Jan van Cuilenberg, Amsterdams Universitet

  5. ambitionstrappan dialog som leder fram till förståelse eller enighet dialog om om om hur om varför ledaren eller annan berättar och svarar på frågor ledaren eller annan berättar tryckt eller digital information ingen information information kommunikation dialog effekt: utanförskap effekt: uppmärksamhet, kunskap effekt:förståelse, involvering, ansvar

  6. “Det största problemet med kommunikation är att man tror att den ägt rum” G. B. Shaw

  7. Planerad – eller oplanerad? • var medveten • tänk budskap • tänk målgrupp • använd kompetent stöd

  8. Att leda är att kommunicera • ytterst ledningens ansvar • organisationens/verksamhetens mål • måste formuleras och föras vidare • alla chefers ansvar • mottaget och förstått? • lyssnar vi?

  9. Kanaler • vilken är er organisations viktigaste kanal i kommunikationen med göteborgarna/medborgarna/brukarna?

  10. Medarbetarna

  11. Vet medarbetarna • vad organisationens/verksamhetens mål är? • om de bidrar till att nå det målet? • vad det innebär i deras dagliga arbete? • vad det innebär i mötet med medborgarna?

More Related