1 / 9

Захист прав споживачів

Захист прав споживачів. Організації, що захищають споживачів. За́хист прав споживачі́в в Україні — гарантований Конституцією контроль за якістю і безпечністю продукції та всіх видів послуг і робіт з боку держави та громадсько-суспільний рух на його підтримку.

michon
Download Presentation

Захист прав споживачів

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Захист прав споживачів Організації, що захищають споживачів

  2. За́хист прав споживачі́в в Україні — гарантований Конституцією контроль за якістю і безпечністю продукції та всіх видів послуг і робіт з боку держави та громадсько-суспільний рух на його підтримку.

  3. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: • захист своїх прав державою; • належну якість продукції та обслуговування; • безпеку продукції; • необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця,продавця); • відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоров’я людей продукцією у випадках, передбачених законодавством; • звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав; • об’єднання в громадські організації споживачів.

  4. Історія руху захисту прав споживачів Звичаї та закони захищали права споживачів завжди. Ідея захисту прав споживачів поступово матеріалізувалась і знайшла своє втілення в утворенні різноманітних суспільних об'єднань, правових норм тощо. Проте лише в середині XX століття усталилися переконувалася, що цивілізовані відносини між виробником і споживачем мають ґрунтуватися на чітких правових засадах. У 1936 році з'явилася Національна асоціація споживачів США, в 1951 році — у Франції, в 1957 році — у Великобританії.

  5. 15 березня 1962 президент США Джон Кеннеді видав спеціальну постанову, • що проголошувала «Чотири права споживачів»: • на безпеку, якість товарів і послуг; • на достовірну інформацію про них; • право бути почутим у разі висунення споживацьких претензій; • право захищати свої споживацькі претензії в суді. • Від того часу 15 березня щорічно відзначають як Всесвітній день прав • споживачів.

  6. Захист прав споживачів в Україні • Україна перша серед республік колишнього Союзу прийняла Закон «Про захист прав споживачів»; • було створено Державну інспекцію зі захисту прав споживачів, яка в 1992 набула статусу Державного комітету України у справах захисту прав споживачів; • в 2008 році була створена Державна житлово-комунальна інспекція, яка здійснює захист прав споживачів житлово-комунальних послуг; • крім цих інспекцій захист прав споживачів здійснює Антимонопольний комітет України.

  7. Громадські об'єднання у галузі захисту споживачів Ще до утворення на державному рівні відповідних структур у великих містах України почали створюватися недержавні громадські організації. • У 1989 була зареєстрована громадська організація «Українська асоціація споживачів», яка взяла на себе відповідальність працювати за міжнародними правовими нормами. • У 2003 році зареєстрована громадська організація "Експерт", основною метою діяльності якої є виявлення на ринку неякісних, небезпечних для споживання продуктів харчування та інформування про це споживачів.

  8. Державний комітет України у справах захисту прав споживачів (Держспоживзахист України) є центральним органом виконавчої влади, який забезпечує проведення у життя державної політики щодо захисту прав споживачів на всій території України Держспоживзахист виконує такі завдання: • захист споживачів від порушень рекламодавцями, виробниками та розповсюджувачами реклами законодавства України про рекламу; • захист інтересів і прав громадян як споживачів у разі придбання, замовлення або використання ними товарів (робіт, послуг) для власних побутових потреб; • здійснення міжнародного співробітництва у сфері захисту прав споживачів; • здійснення державного контролю за дотриманням законодавства України про захист прав споживачів.

  9. Основні завдання державної житлово- комунальної інспекції: • бере участь у реалізації державної політики у сфері житлово-комунального господарства; • здійснює в межах своїх повноважень державний контроль (нагляд) за дотриманням законодавства, стандартів, норм порядків і у сфері житлово-комунального господарства; • захищає права споживачів житлово-комунальних послуг.

More Related