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CONSCIENTIZAR

F. INFORMAR. O. CONSCIENTIZAR. R. INVESTIR. M. MOTIVAR. EDUCAR. A. R. RETER. AMBIENTE DE COMPRA (LOJA). Produto. Cliente. ATENDIMENTO. Compra/consumo!. Experiência do Cliente!. ATENDIMENTO. Experiência do Cliente!. Equipe preparada:. Técnica Informação Comunicação

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Presentation Transcript

  1. F INFORMAR O CONSCIENTIZAR R INVESTIR M MOTIVAR EDUCAR A R RETER

  2. AMBIENTE DE COMPRA (LOJA) Produto Cliente ATENDIMENTO Compra/consumo!

  3. Experiência do Cliente! ATENDIMENTO

  4. Experiência do Cliente! Equipe preparada: • Técnica • Informação • Comunicação • Negociação • Atitude • Foco • Motivação • Consciência • Maturidade • Busca

  5. GRUPO ALGAR VIVÊNCIA Jeito de ser Sede da Holding em Uberlândia, MG

  6. ALGAR: SETORES DE NEGÓCIO Ti/Telecom Agro Serviços Turismo

  7. Cultura Algar • NOSSA VISÃO • Gente servindo gente • NOSSA MISSÃO • Desenvolver relacionamentos e negócios sustentáveis que gerem valor percebido • NOSSOS VALORES • Cliente, nossa razão de existir • Crença no Brasil • Sustentabilidade • Integridade • Valorização dos • Talentos Humanos

  8. ESTRATÉGIAS DE ATRAÇÃO, RETENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS SENTIMENTO DE PERTENÇA Ter um significado para trabalhar conosco GERAÇÃO DE PERSPECTIVAS Crescimento e oportunidades de carreira FORMAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL Educação corporativa COMPENSAÇÃO MOTIVANTE Fixa e variável

  9. EMPRESA-REDE • Nosso modelo de gestão de TH: • Estrutura em rede (bologramas) • Cultura de Comprometimento • Associado e não Empregado • Autonomia com Responsabilidade • Participação nos Processos Decisórios • Transparência nas ações • Comprometimento com Resultados • Inovação permanente • Liderança Educadora e Empreendedora

  10. EMPRESA-REDE • Nosso modelo de gestão de TH: • Hierarquia pela Responsabilidade • Decisões de Consenso • Incentivo a dar e receber feed-back • Oportunidades aos talentos internos • Cuidados ao admitir e demitir • Respeito aos Sindicatos • Comitê de Associados • Auto gestão de horários • Cuidados com o clima organizacional

  11. PROGRAMAS CORPORATIVOS|AÇÕES REALIZADAS Prodex Encontro de Executivos Algar 2100 Mostra Algar Inovação Encontro das Mulheres Executivas Encontro de Qualidade de Vida para Casais MARÇO MARÇO JUNHO AGOSTO SETEMBRO DEZEMBRO Integração de Novos Executivos e Integração de Novos Talentos >>>

  12. HINO ALGAR CORAL ALGAR MARCA ALGAR

  13. CENTRO DE MEMÓRIA ALGAR

  14. GRUPO ALGAR 74%

  15. MELHORES EMPRESAS PARA SE TRABALHAR Algar Tecnologia Algar Mídia Holding Algar Telecom Engeset Rio Quente

  16. T&D Treinamento e Desenvolvimento Profissional REFLEXÃO Investimentos na formação de talentos Algumas sugestões

  17. T&D Treinamento e Desenvolvimento Profissional ORIGEM Começa muito antes da sala de treinamento - Filosofia de gestão de pessoas Estratégia da Empresa

  18. T&D Treinamento e Desenvolvimento Profissional LASTRO Modelo de cultura organizacional: Definição do conteúdo e da forma de treinar Cultura: Visão, Missão, Valores

  19. T&D Treinamento e Desenvolvimento Profissional VISÃO Desenvolve a metodologia e a disciplina, não pode ser visto como uma despesa Investimento - ROI

  20. T&D Treinamento e Desenvolvimento Profissional DINÂMICA Acolhedora e acessível, gera confiança, compromisso e constrói atitudes Motivadora, envolvente

  21. T&D Treinamento e Desenvolvimento Profissional ABRANGÊNCIA Não é um “remédio tópico” ou provisório, liga-se ao planejamento estratégico e ações Sistêmica - Integração

  22. T&D Treinamento e Desenvolvimento Profissional FREQUÊNCIA Precisa de um contexto de avaliação e evolução profissional, é um projeto Processo Contínuo

  23. T&D Treinamento e Desenvolvimento Profissional FOCO Alcance pleno, superação dos objetivos contratados, realização para todos, reconhecimento RESULTADO = Meta Batida!

  24. T&D Treinamento e Desenvolvimento Profissional INOVAÇÃO PDCA: Planejar, fazer, Checar, avaliar... Rever, Mudar, Reinventar

  25. PDCA Planejar | Fazer | Checar | Avaliar

  26. OBRIGADO! AntonioCarlos T. Freitas (34) 3218-3870

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