Les principes de la communication

1. Les principes de la communication Avril 2009

2. Pourquoi communiquons-nous? • Être approuvé par les autres. • Informer, • Construire notre identité, Avril 2009 www.themegallery.com

3. Importance du contexte Toute communication est tributaire d’un contexte : type de relation, rapport au temps, espace, distance, statut, présence de tiers, normes en vigueur dans le groupe, etc. Avril 2009 www.themegallery.com

4. Pour communiquer, les hommes se font des signes Signes Non verbaux Verbaux postures, mimiques, registres de langage, gestes, ton de la voix, débit, apparence, regard, silence… Avril 2009 www.themegallery.com

5. La communication obéit à des rites • Rites de salutation, de présentation qui existent dans toutes les cultures • Rites qui obéissent à des codes (usages) Avril 2009 www.themegallery.com

6. Comment aborder la communicationavec les élèves Prévoir des supports matériels (ex : badge) Description des rôles (bien identifier les acteurs) Situations professionnelles avec des consignes, contraintes et marge de manoeuvre clairement définies Avril 2009 www.themegallery.com

7. Comment aborder la communicationavec les élèves • L’élève doit être en contact avec des situations professionnelles : • L’observation (images, vidéo), • La mise en situation (jeux de rôles, séquences en entreprises), Avril 2009 www.themegallery.com

8. Comment aborder la communicationavec les élèves • Le professeur doit veiller à maîtriser la communication afin d’éviter : • Les dérapages langagiers • Les caricatures • Les consignes mal suivies Stopper l’exercice en cas de dérapages Avril 2009 www.themegallery.com

9. Acquisition des compétences • Il n’y a pas de « savoir-être » mais • des compétences professionnelles comme les autres acquises : • Dans la durée et la répétition, • Par imprégnation sociale, • Par l’observation, la pratique et l’analyse réflexive. Avril 2009 www.themegallery.com