Download
1 / 12

I det efterfølgende ses på tre forskellige indgangsvinkler i kommunikationen med medarbejderne - PowerPoint PPT Presentation


  • 89 Views
  • Uploaded on

I det efterfølgende ses på tre forskellige indgangsvinkler i kommunikationen med medarbejderne De tre temaer er Samtalen Synlig ledelse og gennemslagskraft præsentation. I transaktionsanalysen kaldes samtaler mellem mennesker for transaktioner

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' I det efterfølgende ses på tre forskellige indgangsvinkler i kommunikationen med medarbejderne' - mercia


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript



  • Det handler grundlæggende om: transaktioner

    • Din tilgang til andre mennesker – ”Du er ok, jeg er ok”

    • Du skal lytte, stille spørgsmål og anerkende andres synspunkter.

    • Du skal reagere ens i ensartede situationer. Undgå overraskelser over din adfærd.

    • Du skal undgå forsvarspositioner, men have interesse i, at andre ser anderledes på tingene.

    • I samarbejde med dine medarbejdere skal du fastlægge klare mål for afdelingen og den enkelte.

    • Du skal skabe forståelse for formålet med afdelingen og den enkeltes job.

    • Du skal fastlægge klare mål for afdelingen og den enkelte – i dialog med medarbejderne.

    • Du skal følge op på beslutninger – og anerkende alt, der lykkes – og hjælpe og vejlede, hvor der er problemer.

    • Du skal være klar og direkte i din kommunikation, så alle forstår dig.

    • Du skal tage hånd om problemer og konflikter. Ord skal altid følges af handling.


Ti bud: transaktioner

  • Indled med at fortælle, hvad tilhørerne opnår ved at lytte til dig.

  • Du skal præsentere tilhørernes nytteværdi, ikke din egen – altså: hvad får dine medarbejdere ud af det?

  • Husk altid at vise/fortælle sammenhængen, som dit indlæg er en del af.

  • Gå fra det generelle til det specifikke/komplekse og fra det specifikke/komplekse til det generelle.

  • Brug forskellige hjælpemidler – afveksling fremmer opmærksomheden og dermed forståelsen.

  • Tag ”virkeligheden” med ind i lokalet, hvis muligt (medbring genstande, vis film mv.).

  • Overheads må ikke indeholde ret meget tekst, men gerne billeder og tegninger.

  • Læs aldrig op – hverken af et manuskript eller direkte fra en overhead.

  • ”Kæmp” ikke mod hjælpemidler, men ti stille, mens tilhørere læser eller ser på dem.

  • Pas på unoder som dumt kropssprog eller mærkelige ”fyldord”.


ad