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公文電子交換網路系統

公文電子交換網路系統. 交換機關端系統教 育訓練 公文 G2B2C 中心 102 年. 大綱. 系統架構及交換流程說明 交換機關端系統作業說明 系統安裝環境與需求 eClient 公文用戶端系統 相關安裝軟體之說明 eClient 安裝及環境設定 eClient 資料夾說明 eClient 登入及介面說明 收發文狀態表介面功能說明 eClient 網頁說明 常見問題及處理方法. 系統架構及交換流程說明. 系統整體架構圖. 綠色實線：交換中心回報交換紀錄。 紫色虛線：交換中心之間公文或表單 的傳遞。 紫色實線：交換中心與收發機關端之

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Presentation Transcript

  1. 公文電子交換網路系統 交換機關端系統教育訓練 公文G2B2C中心 102年

  2. 大綱 系統架構及交換流程說明 交換機關端系統作業說明 系統安裝環境與需求 eClient公文用戶端系統 相關安裝軟體之說明 eClient安裝及環境設定 eClient資料夾說明 eClient登入及介面說明 收發文狀態表介面功能說明 eClient 網頁說明 常見問題及處理方法

  3. 系統架構及交換流程說明

  4. 系統整體架構圖 綠色實線：交換中心回報交換紀錄。 紫色虛線：交換中心之間公文或表單 的傳遞。 紫色實線：交換中心與收發機關端之 間公文或表單的傳遞。

  5. 統合交換中心(eCenter)交換機制 中心內部之交換流程 1台管理主機 多台交換主機 (南投縣交換中心共有3台)

  6. 與外部之系統交換流程圖 所屬統合交換中心(南投縣) 其他統合交換中心，例如法務部、外交部、各縣市等約56個。 管理層 (1台管理主機) 交換層 (3台交換主機) 教育部、交通部、衛生署、金融市場、臺北市、經濟部商業司等，共9個閘道 交換機關 舊交換系統及閘道使用機關

  7. 交換機關端系統作業說明 系統安裝環境與需求

  8. 系統安裝環境與需求 • ◎作業系統為XP或以上之個人電腦 • 建議CPU規格為雙核心以上 ，記憶體建議2G ，硬碟可使用空間20GB以上 • 安裝Microsoft .NET Framework 2.0 SP2(若已有.NET Framework 3.5 則不需安裝) • 安裝PDF瀏覽軟體 (如使用Adobe Reader，建議安裝9.1版以上) • 準備GCA或XCA憑證一張及讀卡機 • 網路連線正常

  9. eClient公文用戶端系統 1、相關安裝軟體之說明

  10. 安裝相關軟體之說明(1) 軟體請依照以下順序進行安裝： dotnetfx.exe (.NET Framework 2.0) NetFx20SP2_x86.exe (.NET Framework 2.0 SP2) PDF瀏覽軟體--如使用Adobe Reader，建議用9.1版以上(提供可攜式檔案文件預覽功能) eClient主安裝程式：eClient V2.0.70.57019 如已有Microsoft .NET Framework 2.0 SP2或 .NET Framework 3.5則不需安裝！ 註: 以上安裝程式皆可至「公文e網通http://www.good.nat.gov.tw網站>下載服務>檔案」下載，建議以關鍵字查詢下載。

  11. ※相關軟體是否安裝之檢查方式說明 1 、 Microsoft .NET Framework 2.0 SP2檢查方式(圖1) 步驟： (1)請至要安裝eClient的電腦。 (2)檢查是否有Microsoft .NET Framework 2.0 SP2 Win XP：到左下角的「開始」「設定」「控制台」 「新增 或移除程式」檢查是否有Microsoft .NET Framework 2.0 SP2 Win 7：皆為NET Framework 3.5，不須再檢查及安裝此元件。 (3)如已有Microsoft .NET Framework 2.0 SP2或 .NET Framework 3.5 ，則不需再進行安裝。 (4)如未安裝，請依照安裝程序進行安裝。 2 、 Adobe Reader檢查方式同上(圖2) 安裝相關軟體之說明(2)

  12. 安裝相關軟體之說明(3) • (圖1)檢查電腦是否安裝「.NET Framework 2.0 SP2」

  13. 安裝相關軟體之說明(4) • (圖2)檢查電腦是否安裝PDF瀏覽軟體-以Adobe Reader為例

  14. 2、eClient安裝及環境設定 【注意事項】 因收發文實體檔案皆存放於安裝eClient的電腦中，且須以G2B2C中心註冊之憑證登入系統，故僅需安裝eClient於一台電腦中即可；若收發分開且收發人員使用不同台電腦，建議將eClient安裝於收文人員之電腦，發文人員則透過eClient web介面查詢發文狀態即可。

  15. 安裝eClient步驟1 1、請點選「下一步」 2、選擇eClient資料夾之存放路徑後：建議依照預設，並點選 「下一步」

  16. 安裝eClient步驟2 3、資料夾不存在是否建立資料夾：請點選「是」 4、選擇公文資料檔存放路徑：選擇 自訂路徑或依照預設完成，請點 選「下一步」。

  17. 安裝eClient步驟3 5、C:\Docs不存在，現在要建立目錄嗎？：請點選「是」。 6、建議依照預設資料夾，請點選「下一步」。

  18. 安裝eClient步驟4 7、建議勾選建立桌面圖示；請點選「下一步」。(系統預設為勾選)

  19. 安裝eClient步驟5 8、請點選「安裝」

  20. 安裝eClient步驟6 9、安裝完成畫面出現後，可點選「完成」；如不需馬上啟動eClient，請先取消打勾後，再點選「完成」。

  21. 安裝eClient步驟7 10、上一步若選擇啟動eClient，則會出現「連線中，請稍待」的畫面 11、連線完成後，會出現下面畫面，請務必先插上讀卡機，再點選「確定」即可進行環境設定。

  22. 安裝eClient步驟7(補充) 注意：若上述步驟未插上讀卡機而執行eClient，會出現「讀卡機不存在」訊息， eClient會結束程式。 請確認讀卡機安裝完畢後，再至電腦桌面之eClient捷徑圖示，點兩下重新執行eClient即可。

  23. 安裝eClient步驟8—環境設定 12、「機關資料設定」：設定機關代碼及單位代碼 注意：收發文非同一人之機關，請將『程式開啟時同時開啟網頁查詢功能』打勾， 即可透過Web網頁查詢收發文狀況。

  24. 安裝eClient步驟9—環境設定 13、「機關資料設定」：轉碼過程有漏字疑慮時，程式將: 系統預設為「補空白繼續處理」 若收文時，公文內含無法對應的字元，可能會造成漏字，在此有兩種方法可選用： ‧補空白繼續處理：會將此字元補空白，繼續收文作業。 ‧視為轉碼失敗並退文：若有無法對應的字元，會視為轉碼失敗，並回覆使用者退文訊息。

  25. 安裝eClient步驟10—環境設定 14、「機關資料設定」：一般設定及測試，可進行網路及印表機連線測試

  26. 安裝eClient步驟11—環境設定 15、「發文設定」：提供發文目錄路徑設定，可使用瀏覽鍵選取目錄路徑。請依照目前使用之交換系統的發文路徑或公文製作轉出交換檔的存放路徑設定即可。

  27. 安裝eClient步驟12—環境設定 16、「發文設定」：擷取回覆訊息(OM)，提供部分公文管理廠商擷取發文訊息。如無此需要請取消勾選即可。

  28. 安裝eClient步驟13—環境設定 17、「收文及整合設定」-收文/列印設定：系統預設「啟用收文列印」有勾選，如不須列印，請將此項目及「同時列印附件檔」項目取消勾選。

  29. 安裝eClient步驟14—環境設定 18、「收文及整合設定」-收文存檔：啟用後，eClient會在收文時，另外產生公文檔案於指定資料夾，提供公文管理系統使用。請依照公文管理系統的收文需求進行設定即可，如不清楚需求為何，建議可洽詢公文管理廠商或資訊人員。

  30. 安裝eClient步驟15—環境設定 19、「收文及整合設定」-公文管理整合設定只針對使用「基層機關公文整合系統」用戶才需進行勾選設定。 (1)、啟用公文管理整合：勾選此項後收到的轉為可攜式公文本文第一頁右下角位置會顯示取號條碼。 (2)、公文管理整合失敗後繼續列印：是指若收到的公文沒有成功取到號，是否仍要繼續列印。 (3)、收到來文後轉換成下列編碼：預設為現行通用的BIG-5，若公文管理已可收取UTF-8格式之公文檔，亦可選擇此項，能解決罕用字呈現問題。 30

  31. 安裝eClient步驟16—環境設定 20、「收文條碼設定」：收文列印時於公文右下方會產生公文之來文號(即為發文文號)條碼，以提供公文管理收件時使用。(系統預設未勾選)

  32. 安裝eClient步驟17—環境設定 未登入介面 已登入介面 21、 「系統維護」： 有五項子功能： A.記錄資料維護 B.磁碟空間管理 C.暫存目錄設定 D.封存作業（須登入） E.資料庫維護（須登入） ※封存作業、資料庫維護 此兩項功能，必須要成功 登入eClient後，才可點選 使用。

  33. 安裝eClient步驟18—環境設定 21-A、系統維護-「記錄資料維護」： eClient環境設定的系統維護頁面可設定-當登入eClient時，系統將自動清除使用者設定期間之Log資料。(系統預設未勾選) 如右圖設定：每次登入eClient時，將刪除30天前的執行紀錄檔(Log)。 ※eClient至少會保留30天內的執行紀錄檔(Log)。

  34. 安裝eClient步驟19—環境設定 21-B、系統維護- 「磁碟空間管理」： 因收發公文皆會儲存於eClient安裝電腦中， 為確保收文電腦的儲存空間足夠， Docs所在之硬碟空間若低於500MB時，會於登入後跳出系統訊息視窗。 ※預設值為500MB，可依需求自行調整

  35. 安裝eClient步驟20—環境設定 21-C、系統維護- 「暫存目錄設定」 因暫存目錄過多，會影響eClient效能，當暫存目錄超過所設定之數量， 會跳出系統訊息。 ※預設值為500個，可自行調整 環境設定皆完成後，請點選「套用」，再點選「確定」，即結束環境設定畫面。

  36. 安裝eClient步驟21—環境設定 21-D、系統維護- 「封存作業」： 為增進運作效能及空間運用，eClient提供資料封存的功能，可設定封存特定日期前的交換記錄後，開始封存資料。封存最小值保留35天資料。 詳細內容請參照：封存作業說明文件 公文e網通>下載服務>訓練教材> eClient封存作業說明文件64.56617.pdf 注意 (1)eClient必須【成功登入】，才能於環境設定使用『資料封存』功能 (2)封存資料密碼最多8碼

  37. 安裝eClient步驟21—環境設定 21-E、系統維護- 「資料庫維護」： • 使用時機：若eClient登入或執行時出現「資料庫異常」等訊息時，建議先與中心端管理人員聯絡，確認狀況是否適用此功能，並在管理員協助下操作。 • 點選[執行修復工具]後，eClient會立即結束工作，並於下次登入時進行資料庫修復動作。

  38. 安裝eClient步驟22—環境設定 22、利用下拉式選單選擇所屬「連線中心」後，即完成所有安裝流程。 正式上線時，連線中心請務必點選「9924南投縣交換中心」；如選錯連線中心，將無法登入交換系統。

  39. 安裝eClient步驟23—環境設定 23、在登入前，可利用環境檢測工具，檢查收發文環境是否在正常狀態；在點選檢測時請先將讀卡機及卡片安裝完成。

  40. 安裝eClient步驟24—環境設定 24、點選環境檢測工具後，即開始進行收發文環境狀態檢測，若檢測結果正常，會詢問是否列印測試公文，若無需測試列印，請點選「否」即可。(打勾表示該項檢測正常)

  41. 安裝eClient步驟25—環境設定 25、若無法通過檢測亦會將訊息顯示於此視窗，如下圖所示。

  42. 3、eClient資料夾說明

  43. eClient資料夾說明1 eClient完成安裝後並登入，會產生eClient及docs兩個資料夾

  44. eClient資料夾說明2 點開docs資料夾，即可看見收發文相關資料夾(一般為14個子資料夾，若使用基層機關公文整合系統則會多1個資料夾-RecvNo)

  45. eClient資料夾說明3 • C:\docs資料夾說明 • 1、diSave：提供公文管理取文之資料夾 • 若公文用戶端軟體(eClient)環境設定裡有勾選啟用收文存檔功能，進行收文時即會在 此目錄下產生檔案。此資料夾內放置的檔案為收文DI檔；另其下有attach資料夾，放置的是收文SW檔與所夾帶之附件；PDF資料夾則是放置收文轉可攜式之檔案。 • 2、dist_ diSave：轉文收文存檔使用 • 3、dist_recv：提供分文存放之資料夾 • 4、php_SaveDi：存放eClient Utility發文使用的壓縮檔 • 5、receiveform：存放表單之資料夾 • 6、recv_di_backup：存放收文備份之資料夾 • 7、recv_di_ng：存放收文異常之公文檔案，並依新舊系統分類 • 8、recv_di_tmp：由新舊系統收文後暫存公文相關資訊之資料夾

  46. eClient資料夾說明4 9、rpped：存放收文完成之公文原始DI、SW、轉PDF用之DI及PDF檔等資料 10、Scandi：此為eClient預設發文用資料夾，欲手動發文時也可以將檔案依序放置於此資料夾內。(先放sw、附件，再放di檔) 此資料夾內放置的檔案為發文DI檔；另其下有attach資料夾，放置的是發文SW檔與所夾帶之附件；backup資料夾放置的是發文備份檔案；ng資料夾放置的則是發文失敗之公文檔案及error訊息檔。 11、Scanform：手動發信封檔用資料夾 12、spped：存放公文管理擷取發文訊息(OM訊息)、收文方回覆確認訊息等之資料夾 13、spped_new：存放發文至新系統之公文相關資訊包含電子簽章檔、轉碼檔等 14、spped_old：存放發文至舊系統之公文相關資訊包含電子簽章檔、轉碼檔等 15、RecvNo(僅使用基層機關公文整合系統者才有) ：存放收文取號完成資料(檔案格式為txt檔)。

  47. eClient資料夾說明5 點開Scandi資料夾後即可看到「ng資料夾」主要放置發文失敗之公文檔案及error訊息檔。

  48. eClient資料夾說明6 eClient資料夾裡主要存放log檔、收發文資料庫DB、機關資訊及eClient程式設定等相關資訊。

  49. eClient資料夾說明7 此部份主要說明log(訊息記錄檔)存放之資料夾。中心管理員及客服可依此資訊判斷問題，並進行處理。 啟動eClient後，每小時會自動產生一個log紀錄檔， 檔案命名方式為「西元年-月-日 時間hours」 有錯誤時，則會另外產出一筆錯誤訊息記錄檔(error log)以方便查看， 檔案命名方式為「Errorlog西元年-月-日 時間hours」

  50. 4、eClient登入及介面說明

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