Estrategias y plan de marketing
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ESTRATEGIAS Y PLAN DE MARKETING. SESI ÓN 2. Agenda Sesión 2. La estrategia del océano azul La innovación en valor Rompiendo el dogma de diferenciación vs Costos La construcción de una nueva curva de valor. ¿Qué es un PMKT?.

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ESTRATEGIAS Y PLAN DE MARKETING

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Estrategias y plan de marketing

ESTRATEGIAS Y PLAN DE MARKETING

SESIÓN 2


Agenda sesi n 2

Agenda Sesión 2

  • La estrategia del océano azul

  • La innovación en valor

  • Rompiendo el dogma de diferenciación vs Costos

  • La construcción de una nueva curva de valor

E s t r a t e g i a s y P l a n d e M K T


Qu es un pmkt

¿Qué es un PMKT?

  • Toda acción organizacional que se ejecuta sin la debida planificación supone al menos un alto riesgo de fracaso o amplio desperdicio de recursos y esfuerzos

  • En este sentido, el plan de marketing es una metodología de ordenamiento y planificación que sólo pretende reducir estos riesgos

  • Debemos tener muy claro que el Plan de Marketing, no asegura el éxito de ninguna forma

  • Teniendo en cuenta esto: ¿se podrá emprender un proyecto sin contar con un Plan de Marketing?

E s t r a t e g i a s y P l a n d e M K T


Tener en cuenta que

Tener en cuenta que :

  • No hay un plan “estándar”, las versiones del Plan de marketing son muchas

  • No emplear demasiado tiempo en la elaboración de un plan de márketing (lo importante vs lo urgente)

  • No perdernos en razonamientos complicados; se debe aplicar un márketing con espíritu analítico pero a la vez con sentido común

  • No debemos trabajar con un sinfín de datos, sólo utilizar los necesarios; y, lo que es más importante, conseguir que sea viable y pragmático.

  • El Plan de marketing afectará a la organización y a las personas que la componen. La idea es buscar la participación y compromiso de las áreas involucradas

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La estructura b sica del pmkt

Esta es la secuencia de puntos del PMKT a utilizar en el curso

El detalle de los mismos se desarrolla a continuación

El mismo debe estar SIEMPRE, en la primera página de todos los avances y presentación final del trabajo bajo el nombre de INDICE

Introducción

Resumen ejecutivo

Análisis de la situación

Determinación de objetivos

Elaboración y selección de estrategias

Plan de acción

Establecimiento de presupuestos

Métodos de control

Plan de contingencia

Conclusiones y recomendaciones

Bibliografía

anexos

La estructura básica del PMKT

Sumamente

IMPORTANTE !

E s t r a t e g i a s y P l a n d e M K T


I la introducci n

I.- La introducción

  • Es un texto que familiariza al lector con el tema y el propósito del trabajo

  • Produce el interés por el tema

  • Ofrece un plan para abordar el tema

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M todos de construcci n de la introducci n

Métodos de construcción de la introducción

  • Anécdota personal

    • “hace dos días me dirigí a realizar trámites a ….”

  • Ejemplo, real o hipotético

    • “la empresa X no pudo contar con una distribución adecuada por lo que ….”

  • Pregunta

    • “ ¿Qué pasaría si el calor aumenta? ….

  • Cita

    • “ Un mal plan es mejor que no tener ningún plan”

  • Estadísticas llamativas

    • “El 40% de la merma de productos en supermercados se debe a …”

  • Imagen sugestiva

    • “imaginemos estar en una isla paradisiaca..”

E s t r a t e g i a s y P l a n d e M K T


Ii el resumen ejecutivo

II.- El resumen ejecutivo

  • Su brevedad no va en relación directa con su nivel de importancia, ya que en un número reducido de párrafos debe indicar un extracto del contenido del plan, así como los medios y estrategias que van a utilizarse

  • Su lectura, junto con las conclusiones y recomendaciones que también deben incluirse al fin del plan, son las que van a servir para obtener una visión global del Plan.

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Iii an lisis de la situaci n detalle

III.- Análisis de la situación (detalle)

III.-Análisis de la situación

III.1.- La misión

III.2.- La visión

III.3.- Análisis histórico

III.4.- Análisis causal

III.5.- Análisis del comportamiento de la fuerza de ventas

III.6.- Estudio de mercado

III.7.- Análisis FORD

III.8.- Entorno

III.9.- Mercado

III.10.- Posicionamiento

III.11.- Red de distribución

III.12.- Competencia

III.13.- Producto

III.14.- Política de comunicación

E s t r a t e g i a s y P l a n d e M K T


Iii 1 la misi n

III.1.- La Misión

  • Es la “super estrategia”

  • Responde a la pregunta: ¿para qué existe la organización?

  • Mediante ella se materializará la Visión de la organización

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Misi n del restaurante astrid gast n

Misión del restaurante Astrid & Gastón

“Recorrer el país buscando el producto perfecto, el sabor escondido, ese fruto de héroes, sin bala y sin nombre, sólo callos, sólo esperanza”

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Misi n de nike

Misión de Nike

“Llevar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo”

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Iii 2 la visi n

III.2.La visión

  • Es el “super objetivo”

  • No tiene un plazo en el tiempo, ni seguridad en su concecusión

  • Niño: ¿qué quieres ser de grande?

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Visi n del restaurante astrid gast n

Visión del restaurante Astrid & Gastón

“Lograr que la comida Peruana sea conocida en el mundo”

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Visi n de microsoft

Visión de Microsoft

“Una PC en cada escritorio y en cada hogar, utilizando software de Microsoft”

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Iii 3 an lisis hist rico

III.3.-Análisis Histórico

  • ¿Qué a pasado con el sector desde hace por lo menos 5 años?

  • No es una descripción de lo “buena” que es nuestra organización

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Iii 4 an lisis causal

III.4.- Análisis Causal

  • Pretende buscar las razones que expliquen los buenos o malos resultados en los objetivos marcados, y no las excusas y justificaciones, como algunas veces sucede. Independientemente del análisis que hagamos a cada una de las etapas del plan anterior, se tiene que evaluar la capacidad de respuesta que se tuvo frente a situaciones imprevistas de la competencia o coyunturales

  • En resumen: ¿Qué hicimos bien? ¿Por qué?; ¿qué hicimos mal? ¿Por qué?

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Iii 5 an lisis del comportamiento de la fuerza de ventas

III.5.- Análisis del comportamiento de la fuerza de ventas

  • ¿La tenemos?

  • ¿Cómo esta organizada?

  • ¿Cómo esta remunerada?

  • ¿Cómo de le motiva?

  • ¿Cómo se le controla?

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Iii 6 estudio de mercado

III.6.- Estudio de mercado

  • Pretende establecer el conocimiento del mercado

  • Sus formas pueden ser múltiples, las más básicas son:

    • Encuestas

    • Focus group

    • Observación de clientes

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Iii 7 an lisis f o r d

III.7.- Análisis F.O.R.D

  • También llamado F.O.D.A o D.A.F.O. (A=Amenaza o riesgo)

  • Consiste en el análisis y estudio de todas las fortalezas, oportunidades, riesgos y debilidades que se tengan o puedan surgir en la empresa o la competencia, lo que nos permitirá tener reflejado no sólo la situación actual sino el posible futuro

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An lisis ford detalle

Análisis FORD (detalle)

FUERZAS

…que realmente

tengo…

OPORTUNIDADES

….positivo y

probable….

(generalmente si

Podemos hacerlo,

Dependiendo de

Circunstancias

recursos y decisión)

RIESGOS

….negativo y

probable...

(generalmente no

podemos hacer

mucho al respecto)

DEBILIDADES

….que realmente

tengo….

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Iii 8 entorno

III.8.- Entorno

  • Situación socio-económica que nos afecta

  • Normativa legal

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Iii 9 mercado

III.9.- Mercado

  • Tamaño de mercado

  • Segmentación

    • IMPORTANTE: NO se refiere al segmento al cual nos dirigimos (o queremos dirigirnos) ; se refiere a TODOS los segmentos que componen el mercado

  • Descripción y análisis de segmentos

    • Para cada uno de los segmentos enunciados se debe definir la necesidad y perfil del cliente de cada segmento

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Iii 10 posicionamiento

III.10.-Posicionamiento

  • De la empresa

  • De los productos

    • IMPORTANTE: los dos puntos anteriores se aplican sólo si la empresa esta en marcha o el producto / servicio ya se encuentra en el mercado

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Iii 11 red de distribuci n

III.11.- Red de Distribución

  • Tipos de puntos de venta

  • Números de puntos de venta

  • Operativa de puntos de venta

  • Modelo logístico

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Iii 12 competencia

III.12.- Competencia

  • Participación de mercado

  • Precios de venta, políticas de descuento, bonificaciones

  • Red de distribución

  • Servicios ofrecidos

  • Posicionamiento

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Iii 13 producto

III.13.- Producto

  • Tecnología

  • Participación de las ventas globales

  • Gama actual

  • Niveles de venta

  • Costos, precios y márgenes

  • Garantías, plazos de entrega

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Iii 14 pol tica de comunicaci n

III.14.- Política de Comunicación

  • Clientes a quienes nos hemos dirigido

  • Objetivos de la comunicación

  • Inversión realizada

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