Digital post kommunikationen til borgerne
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 10

Digital Post – kommunikationen til borgerne PowerPoint PPT Presentation


  • 55 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Digital Post – kommunikationen til borgerne. 1. oktober 2013. Formålet med kommunikationen frem til 1. november 2014. Glat overgang; flest mulige tilmeldinger af borgerne Alle målgrupper skal være velinformerede og føle sig trygge

Download Presentation

Digital Post – kommunikationen til borgerne

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Digital post kommunikationen til borgerne

Digital Post – kommunikationen til borgerne

1. oktober 2013


Form let med kommunikationen frem til 1 november 2014

Formålet med kommunikationen frem til 1. november 2014

  • Glat overgang; flest mulige tilmeldinger af borgerne

  • Alle målgrupper skal være velinformerede og føle sig trygge

  • Viden om, at der er hjælp og støtte til dem, der har behov for det


Navnet p l sningen

Navnet på løsningen

Korrekt:

  • Digital Post (om løsningen)

  • den digitale postkasse

    Forkert:

  • sikker post

  • e-Boks

  • Dokumentboks


Forskellen mellem digital post og e boks

Forskellen mellem Digital Post og e-Boks


Kommunikation og indsatser overblik forberedelsesfasen frem til juli 2014

Kommunikation og indsatser – overblik(”forberedelsesfasen” frem til juli 2014)

Kampagneaktiviteter

  • Bølge 2-kampagne; presse, netværk og annoncering

  • e-Boks-kampagne for ”tilmeld alt” i samarbejde med Trafikstyrelsen

  • (Virksomhedskampagne (Erhvervsstyrelsen))

    Netværkskommunikation

  • Myndigheder (borger.dk/for-myndigheder)

  • e-Boks (fx info i adviseringsmails + på e-boks.dk)

  • Interesseorganisationer (Ældresagen, Dansk handicapforbund m.fl.)

  • It-formidlere – opdateret undervisningsmateriale

    Hjælp til borgerne

  • www.borger.dk/digitalpost (FAQ, trin-for-trin-vejledninger, support-oplysninger)

  • Den digitale postkasse (optimering af tekster i løsningen)

  • Biblioteker, borgerservice og 1881-support


Kommunikation og indsatser overblik juli 2014

Kommunikation og indsatser – overblik(juli 2014 )

Kampagne- og informationsaktiviteter:

  • Digital Post-kampagne (august-oktober 2014); presse, annoncering, netværk og lokale kampagner

  • Bølge 3-kampagne (november 2014 – jan. 2015); presse, annoncering, netværk og lokale kampagner

  • Fortsat fokus på samarbejde og partnerskaber (Ældresagen, Ældremobiliseringen, Dansk Handicapforbund, Dansk Blindesamfund, it-formidlere…)

    Direkte henvendelse til borgerne:

  • Underretningsbrev til borgere uden en digital postkasse

  • Digitalt underretningsbrev til Digital Post-brugere

  • Påmindelsesbrev, hvis borgeren ikke har været logget på, efter første digitale meddelelse er modtaget

  • Løbende underretningsbreve til 15-årige og tilflyttere


Sp rgsm l og input

Spørgsmål og input:

Tina Windeløv Myrhøj Draminsky, [email protected], 4065 7015


Budskabshierarki

Budskabshierarki

  • Tilmeld dig: Opret en digital postkasse – så kan du sikkert, hurtigt og gratis sende og modtage post.

  • Du skal: Fra 1. november 2014 skal du kunne modtage al din post fra det offentlige digitalt. Tilmeld dig på borger.dk/post eller tilmeld dig i din e-Boks.

  • Fordelene: Sikkert, hurtigt, gratis, et digitalt arkiv, hvor som helst – når som helst (når du flytter adresse og er på ferie), intet bliver væk, flet med din e-Boks og få én postkasse.

  • Økonomi: Med Digital Post er du med til at spare det offentlige for op imod 1 mia. om året - penge, som kan bruges på velfærd.


M lgrupper

Målgrupper

  • e-Boks-brugere (ca. 3,4 mio. – ikke alle aktive)

    • Kun tilmeldt private virksomheder

    • Tilmeldt offentlige myndigheder (før eDag3)

  • Digital post-brugere (ca. 1,6 mio. – heraf ca. 1,575 mio. tilmeldt e-Boks)

    • Tilmeldt alle myndigheder (ca. 1.200.000)

    • Tilmeldt nogle myndigheder (ca. 400.000)

  • Ikke-digitale borgere

  • Ældre

  • Unge

  • Handicappede

  • Børnefamilier


Netv rkskommunikation borger dk for myndigheder

Netværkskommunikation – borger.dk/for myndigheder

  • Tekster til intern kommunikation/”oplæring” (faktaark, forskellen mellem Digital Post og e-Boks)

  • Tekster til borgerne (fordelene, e-Boks vs. Digital Post, trin-for-trin-guides til tilmelding og send post mv.)

  • Materialer: Ikon, bannerannonce, film, e-mailsignatur mv.

  • Folder til borgere: info og trin-for-trin-guide

  • Idékatalog

  • Hjælp til målgruppe-analyse: statistik over tilmeldte borgere (geografi og demografi) – ligger på digst.dk

  • Deling af myndighedernes egne materialer med andre (inspiration + genbrug)


  • Login