slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
การเขียนคู่มือ ปฏิบัติงาน

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 32

การเขียนคู่มือ ปฏิบัติงาน - PowerPoint PPT Presentation


  • 77 Views
  • Uploaded on

การเขียนคู่มือ ปฏิบัติงาน. ผศ.เรือโท ดร.ทวีศักดิ์ รูปสิงห์ ดร.วันชัย ปานจันทร์. คู่มือปฏิบัติงาน. เป็นเอกสารที่ประกอบด้วยหลักปฏิบัติและวิธีปฏิบัติงานต่าง ๆ รวมทั้งระเบียบ ข้อบังคับ โดยระบุลักษณะของงาน วิธีทำงานเป็นขั้นตอนตามลำดับ เขียนเป็นข้อ ๆ เพื่อให้ดูง่าย

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' การเขียนคู่มือ ปฏิบัติงาน' - mechelle-hinton


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

การเขียนคู่มือปฏิบัติงานการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน

ผศ.เรือโท ดร.ทวีศักดิ์ รูปสิงห์

ดร.วันชัย ปานจันทร์

slide2
คู่มือปฏิบัติงาน

เป็นเอกสารที่ประกอบด้วยหลักปฏิบัติและวิธีปฏิบัติงานต่าง ๆ รวมทั้งระเบียบ ข้อบังคับ โดยระบุลักษณะของงาน วิธีทำงานเป็นขั้นตอนตามลำดับ เขียนเป็นข้อ ๆ เพื่อให้ดูง่าย

เอกสารในเชิงคุณภาพซึ่งรวบรวมกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หลักปฏิบัติในหน้าที่ความรับผิดชอบ พร้อมทั้งแนวทางในการดำเนินงาน รวมทั้งแนวทางการแก้ไขปัญหา ข้อเสนอแนะ หรือคู่มือปฏิบัติงานในห้องปฏิบัติการต่าง ๆ

slide3
รูปแบบคู่มือปฏิบัติงานรูปแบบคู่มือปฏิบัติงาน

1.หัวเรื่อง 2.ประวัติความเป็นมา

3.วัตถุประสงค์ 4.ภาระหน้าที่ ความรับผิดชอบ

5.พ.ร.บ. กฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หนังสือเวียน มติต่าง ๆ

และเอกสารที่เกี่ยวข้อง หรือทฤษฎีต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับทักษะการปฏิบัติงาน

6.เทคนิคหรือแนวทางการปฏิบัติงาน 7.ปัญหา อุปสรรคและแนวทางแก้ไข

8.ข้อเสนอแนะ

slide4
แนวทางการเขียนคู่มือปฏิบัติงานแนวทางการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน

ขั้นที่ 1 วิเคราะห์งานที่ปฏิบัติ

ขั้นที่ 2 วิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุ

ขั้นที่ 3 วิเคราะห์แนวทางแก้ไข

ขั้นที่ 4 ขั้นวางแผนกำหนดโครงร่าง(Outline)

slide5
ขั้นที่ 1 วิเคราะห์งาน

1.1 งานอะไรบ้างที่ทำ

1.2 ขั้นตอน (Flow Chart)

1.3 ปัจจัยที่ใช้ (Input)

1.4 หลักเกณฑ์

1.5 วิธีการ

1.6 เงื่อนไข

slide6
ขั้นที่ 2 วิเคราะห์ปัญหา/สาเหตุ

2.1 ปัญหาในการปฏิบัติ มีอะไรบ้าง

2.2 แยกปัญหา ข้อ 1.2,1.3,1.4,1.5,1.6

2.3 แยกปัญหา 2.2 คน/กฎระเบียบ

คน –ผู้ปฏิบัติ /ผู้รับบริการ/ผู้บริหาร/องค์คณะ

กฎ ระเบียบ หนังสือเวียน มติ

(หน่วยงานภายใน -ภายนอกที่ควบคุมไม่ได้)

slide7
ขั้นที่ 3 วิเคราะห์แนวแก้ไข

แนวทางแก้ไข ตาม 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

เสนอทางแก้ ตาม 2.3 คือ คน /กฎระเบียบ

slide8
ขั้นที่ 4 ขั้นวางแผนกำหนดโครงร่าง

4.1 จัดทำสารบัญ

4.2 สอดแทรกเนื้อหาตามเกณฑ์การประเมิน 7 ประการ

slide9
หลักแนวคิดในการเขียนคู่มือปฏิบัติงานหลักแนวคิดในการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน

1. เลือกเรื่องที่จะเขียน 7. สมดุลทางวิชาการ

2. การบริการเวลา 8. ภาษาเนื้อหาสาระ

3. เพิ่มประสบการณ์ 9. ความเชื่อมั่นในตนเอง

4. วางแผนในการเขียน 10. คุณธรรม จรรยาบรรณ

5. เอกสารอ้างอิงสนับสนุน 11. เรียบเรียงต้นฉบับ

6. เทคนิคการเขียน 12. พิมพ์ต้นฉบับ

slide10
การเลือกเรื่องที่จะเขียนการเลือกเรื่องที่จะเขียน
  • ความรู้ ความเข้าใจ ความสนใจ
  • แนวลึก - การโอน/การเลื่อนระดับสูงขึ้นของสายสนับสนุนวิชาการ
  • แนวกว้าง- หลักการบริหารงานทั่วไป/ ความรู้เบื้องต้น
  • หลีกเลี่ยง ซ้ำกับผู้อื่น (มีคุณภาพ/ทันสมัย)
slide11
การบริหารเวลา
  • ใช้หมดหรือไม่ได้ใช้ หาทดแทนไม่ได้
  • แบ่งเวลาในการเขียน
  • ตั้งมั่นต้องเขียนทุกวันอย่างน้อยที่สุด 1 หน้า
slide12
การเพิ่มประสบการณ์
  • ศึกษาผลงานของคนอื่น
  • เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนา
  • พยายามอย่างต่อเนื่อง
slide13
การวางแผนในการเขียน
  • ทำโครงร่าง (outline) สารบัญ
  • แบ่งเป็นบท/ตอน
  • หัวข้อหลัก/หัวข้อรอง
slide14
การหาเอกสารสนับสนุนและอ้างอิงการหาเอกสารสนับสนุนและอ้างอิง
  • อ่านจดบันทึก ถ่ายสำเนา
  • หนังสืออะไร ใครเขียน เมื่อไร ปีใด (บรรณนุกรม/เชิงอรรถ)
  • เกิดการเชื่อถือ
slide15
เทคนิคการเขียน
  • อย่างวิตกกังวลเรื่องภาษา ความสละสลวย ความเชื่อมโยง
  • เขียนไปก่อน ไม่จำเป็นต้องเรียงตามลำดับบทที่ 1 ให้แล้วเสร็จก่อน
  • มีกำลังใจในความก้าวหน้า
slide16
ความสมดุลทางวิชาการ
  • มีน้ำหนักพอ ๆ กันทุกบท ทุกตอน ทุกหัวข้อ
  • ผสมผสานสิ่งที่ค้นคว้ากับประสบการณ์
  • หนึ่งย่อหน้าควรมีเรื่องเดียว ไม่เกิน 20 บรรทัด
  • ย่อหน้าใหม่ ประโยคแรกและประโยคสุดท้าย จะเป็นใจความหลัก
slide17
ภาษาและเนื้อหาสาระ
  • คำนึงถึงคนอ่าน
  • ใช้ภาษาง่าย
  • ไม่ใช้การเขียนภาษาไทยสำนวนฝรั่ง(แปล)
  • ศัพท์เฉพาะ ต้อคงเส้นคงวา
  • เนื้อหาสาระ ทันสมัย ถูกหลักวิชา ครอบคลุมทุกประเด็น
slide18
มีความเชื่อมั่นในตนเองมีความเชื่อมั่นในตนเอง
  • ตั้งมั่นว่าเขียนได้
  • ปรึกษาผู้มีประสบการณ์ สงสัยถาม
  • ทำอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ มากน้อยไม่สำคัญ
  • หยุดเขียน ต้องจดแนวคิดที่จะนำเสนอย่อ ๆ ไว้
slide19
คุณธรรม/จรรยาบรรณ
  • อย่าลอกผลงานผู้อื่น โดยไม่อ้างอิง
  • อย่าอำพราง แบบอ้างว่าเป็นแหล่งข้อมูลแรก
slide20
เรียบเรียงต้นฉบับ
  • ได้ต้นฉบับ ต้องทดลองใช้ปฏิบัติ
  • เพิ่ม ลด แก้ไข ทดลองใช้ซ้ำ
  • ปรับแก้ อ่านทบทวน
  • ผสมผสานเชื่อมโยงให้เกิดความกลมกลืน
  • ปรับแก้ความซ้ำซ้อน
  • เพิ่มสิ่งที่ขาดให้สมบูรณ์
slide21
ข้อควรระวังในการเขียนงานทางวิชาการข้อควรระวังในการเขียนงานทางวิชาการ
  • อย่าเตรียมตัวหรือศึกษาค้นคว้าในเรื่องที่จะเขียนอย่างผิวเผิน
  • (ขาดความใหม่ ซ้ำซ้อนกับของผู้อื่น กว้างเกินไป)
  • อย่ารีบเขียนให้เสร็จภายในเวลาอันสั้นโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพ
  • (ประโยชน์ไม่ชัดเจน มีน้อย ไม่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ ไม่เกี่ยวกับตำแหน่งหน้าที่)
slide22

3. อย่า ลอกเลียนข้อความหรือแนวคิดผู้อื่นโดยไม่อ้างอิง

  • อย่า เพียงแต่เอาข้อมูลของผู้อื่นมาต่อเติม ตัดแปะ เป็นของตนเอง จะต้องแสดงส่วนที่เป็นความคิดของตนเองด้วย
  • อย่า ข้ามส่วนที่ไม่รู้ ไม่มั่นใจ โดยไม่ศึกษาโดยละเอียด
  • อย่า ให้ข้อมูลพาไป รู้มากเขียนมาก ไม่รู้เขียนน้อย
  • อย่า เน้นปริมาณ มากกว่าคุณภาพ
  • อย่า ขาดจิตสำนึกและจรรยาบรรณทางวิชาการและวิชาชีพ
slide23

9. อย่า อ้างอิงที่ไม่ถูกต้องตามแบบมาตรฐานสากล เก่า ล้าสมัย เชิงออรถ

  • ภายในเนื้อหา ท้ายบท ท้ายเล่ม

10. อย่า ใช้ภาษาไม่คงเส้นคงวา ตลอดทั้งเล่ม

11. อย่า ให้ผิดพลาด ตกหล่น สลับหน้า กลับหัวหลับหาง

12 อย่า ให้ขาดส่วนประกอบการเขียน เลขประจำหนังสือสากล

  • คำนำ สารบัญ ภาพประกอบ บรรณนุกรม
slide24
การวางโครงเรื่องหรือแนวเรื่องการวางโครงเรื่องหรือแนวเรื่อง
  • แยกเนื้อเรื่องที่รวบรวมได้ให้เป็นหมวดหมู แยกเป็นจุดที่สำคัญ ๆ
  • สร้างคำที่เหมาะสมขึ้นใหม่ตามจุดที่สำคัญ ๆ
  • จัดลำดับขั้นตอนเรื่องให้ตามความคลี่คลายของเรื่อง
  • สร้างคำที่เหมาะสมสำหรับข้อย่อย
  • เรียงหัวข้อใหญ่ หัวข้อย่อย ให้เป็นระบบระเบียบ
slide25
โครงร่างคู่มือการปฏิบัติงานโครงร่างคู่มือการปฏิบัติงาน

สารบัญ

บทที่

1 บทนำ

- ความเป็นมา ความจำเป็น (ภูมิหลัง)

- ความมุ่งหมาย/วัตถุประสงค์ของคู่มือ

- ความสำคัญ/ประโยชน์ของคู่มือ

- ขอบเขตของคู่มือ

slide26

บทที่

2 บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ

- ลักษณะงานที่ปฏิบัติ

- หน้าที่ความรับผิดชอบ/บทบาทของตำแหน่ง

- โครงสร้างการบริหารจัดการ

slide27

บทที่

3 เอกสารที่เกี่ยวข้องกับคู่มือ

- หลักเกณฑ์/วิธีการดำเนินงาน

- สิ่งที่ควรคำนึงในการปฏิบัติงาน/ข้อควรระวัง/ข้อสังเกต

- กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ หนังสือเวียน มติ ที่เกี่ยวข้อง

- งานวิจัยและแนวคิดที่เกี่ยวข้อง

slide28

บทที่

4 เทคนิคในการปฏิบัติงาน

- แผนกลยุทธ์ในการปฏิบัติงาน

- ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Flow Chart)

- วิธีการให้บริการกับผู้รับบริการมีความพึงพอใจ

- การติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน

- จรรยาบรรณ/จิตสำนึกในการปฏิบัติงาน

slide29

บทที่

5 ปัญหาอุปสรรคและแนวทางแก้ไข

- ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงาน

- แนวทางแก้ไขในการปฏิบัติงาน

- ข้อเสนอแนะ

บรรณานุกรม

ภาคผนวก

slide30
ตัวอย่างการจัดทำคู่มือปฏิบัติงานตัวอย่างการจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน

ตัวอย่างที่ 1

ตัวอย่างที่ 6

ตัวอย่างที่ 2

ตัวอย่างที่ 6

ตัวอย่างที่ 3

ตัวอย่างที่ 4

ตัวอย่างที่ 5

slide31
ฝึกปฏิบัติการเขียนคู่มือปฏิบัติงานฝึกปฏิบัติการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน
slide32

คู่มือปฏิบัติงานด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลคู่มือปฏิบัติงานด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล

วันเผยแพร่ วันพุธ, 06 พฤศจิกายน 2556 07:51 | ฮิต: 1472

ดาวน์โหลดคู่มือการปฏิบัติงานด้านการบริหารงานทรัพยากรบุคคล

  • คู่มือการเลื่อนขั้นเงินเดือน
  • คู่มือการขออนุมัติเดินทางไปราชการ ณ ต่างประเทศ
  • คู่มือทะเบียนหนังสือรับ - ส่ง
  • คู่มือการจัดทำและดำเนินการโครงการฝึกอบรมและสัมมนาเพื่อพัฒนาทรัพยากรบุคคล