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10 agosto 2011 Brasília-DF

Reunião do Comitê Temático de Rede de Disseminação, Informação e Capacitação do Fórum Permanente das Micro e Pequenas Empresas. 10 agosto 2011 Brasília-DF. Visão Sistêmica. CNC. DN SESC. DN SENAC. 34 Federações. DR SESC. DR SENAC. 966 Sindicatos. Unidades. Unidades. Cooperação.

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10 agosto 2011 Brasília-DF

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Presentation Transcript

  1. Reunião do Comitê Temático de Rede de Disseminação, Informação e Capacitação do Fórum Permanente das Micro e Pequenas Empresas 10 agosto 2011 Brasília-DF

  2. VisãoSistêmica CNC DN SESC DN SENAC 34 Federações DR SESC DR SENAC 966 Sindicatos Unidades Unidades Cooperação Qualidade de Vida Representação Educação Profissional EMPRESAS Acionistas Clientes S O C I E D A D E

  3. As organizações que quiserem sobreviver e prosperar na era da informação devem utilizar sistemas de gestão e medição de desempenho derivados de suas estratégias e capacidades. Robert Kaplan & David Norton Slide No. 3 • •

  4. Por quê Qualidade???

  5. O Que é o SEGS? O SEGS (Sistema de Excelência em Gestão Sindical) é um programa que incentiva o desenvolvimento da excelência na gestão das Federações e Sindicatos filiados ao Sicomercio, por meio dos critérios baseados no PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade.

  6. O Quefaz o SEGS? Provê ferramenta para um “Diagnóstico de Gestão“ da Entidade Sindical. Possibilita à entidade verificar seu estágio de desenvolvimento gerencial, identificar lacunas e desenvolver-se a partir da elaboração e implantação de um “Plano de Melhorias”. Apóia a implantação dos Planos com “ferramentas, capacitação e consultoria” especializada em gestão.

  7. Alinhamento com o PNQ ModelosInternacionais Deming (Japão) Malcolm Baldrige (EUA) Modelo Brasileiro Modelos Setoriais Modelos Estaduais Saneamento Gestão Pública

  8. Critérios de Excelência SEGS PNQ Slide No. 8 • •

  9. Níveis de Avaliação do SEGS 500 pts 250 pts Nível 1 Nível 2 Slide No. 9 • •

  10. O Processo do SEGS Plano de Melhorias Agenda de Trabalho das Federações Treinamento Inicial Auto-Avaliação Reconhecimento “Entidade em Busca da Excelência” Treinamento de Avaliadores Avaliação de Consenso Treinamentos e Consultorias em Práticas de Gestão

  11. Benefícios do SEGS Aumento da sustentabilidadeinternaembenefício do setor Representatividadeefetiva Visibilidade por atuar em causas válidas Diversificação dos produtos e serviços oferecidos, incluindo a replicação do próprio Sistema às empresas Formação de rede de relacionamento com empresários, políticos e sociedade Aumentodacapacidade de atendimentoaosempresários Elevação do nível gerencial, tornando a entidade referência para as empresas representadas – liderança pelo exemplo

  12. Atores no Processo • Equipe do Departamento de Planejamento: responsável pelo planejamento, controle da execução e do monitoramento. • Assessores Técnicos: são docentes dos treinamentos, realizam consultorias e ajudam na implementação das práticas de gestão. • Multiplicadores: são os gestores junto à sua base, sendo responsáveis pela implementação do SEGS na sua Federação e pela multiplicação aos Sindicatos filiados. • Avaliadores: são os executores das ações dos SEGS nos sindicatos e federações. Diagnosticam a gestão, aplicam melhorias e realizam avaliações externas.

  13. Resultados Gerais 2008-2011 2008 2009 990 988 977 967 2010 Parcial 2011 762 752 699 650 436 419 406 Entidades Sicomercio Adesão ao SEGS Reconhe-cimentos

  14. Resultados Gerais 2008-2011 1252 980 805 715 603 582 516 2008 397 2009 2010 Parcial 2011 Entidades Treinadas Pessoas Treinadas

  15. Oficinas e Treinamentos

  16. Movimento MS Competitivo Missão: “Mobilizar a sociedade do Estado de Mato Grosso do Sul visando fomentar a Qualidade, Produtividade e Competitividade de suas Organizações potencializando o desenvolvimento sustentável . ”  Visão: “Ser reconhecido no de Mato Grosso do Sul como principal aliado das Organizações na mobilização e transformação rumo à melhoria da Qualidade, produtividade e Competitividade”. Coordenado pela Fecomercio-MS Compromisso com a disseminação do MPE Brasil no Estado

  17. Comitê Setorial Comércio e ServiçosPGQP-RS Missão: Promover a competitividade do setor de comércio e serviços do Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida das pessoas. Visão: Ser referência estadual na promoção da qualidade e gestão para a competitividade do setor. Coordenado pela Fecomercio-RS Mobilização das Empresas do Comércio no Estado

  18. Programa de Desenvolvimento Associativo (PDA) Uma parceria para cooperação de iniciativas em prol do associativismo. Coordenação do Programa Departamento de Planejamento da CNC (21) 2544.7991 / cncdeplan@cnc.com.br

  19. “Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um modo de agir, mas um hábito.” Aristóteles

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