AFAMS Strategic Planning Workshop Day 1 ورکشاپ پلان گذاری ستراتیژیک اکادمی علوم طبی روز اول

1. Armed Forces Academy of Medical Sciences اکادمی علوم طبی قوای مسلح AFAMS Strategic Planning WorkshopDay 1ورکشاپ پلان گذاری ستراتیژیک اکادمی علوم طبی روز اول LTC Forest S. Kim MAOL, MBA, MHA, PhD, FACHE

2. Day 1 Agendaاجندا روز اول • Why Do Strategic Planning? • چرا پلان گذاری ستراتیژیک را انجام میدهیم؟ • Overview of the Strategic Planning Process • مرور پروسه پلانگذاری ستراتیژیک • Mission, Vision, Values • دیدگاه، ماموریت، ارزشها • Stakeholder Analysis • تحلیل سهم داران • Key Perspectives • دیدگاه کلیدی

3. Why Do Strategic Planning?چرا پلانگذاری ستراتیژیک را انجام میدهیم؟

4. “Someone's sitting in the shade today because someone planted a tree a long time ago.” - Warren Buffett امروز یک شخص میتواند در سایه یک درخت بنشیند بخاطریکه همان درخت را یک شخصی در گذشته ها غرس نموده بود.

6. Time Management Matrixماتریکس اداره وقت Reference: Adapted from Covey, 1989

7. Time Management Matrixماتریکس اداره وقت Reference: Adapted from Covey, 1989

8. Teaching Pointsنکات تدریسی • From the Time Management Matrix, we learn: از ماتریکس اداره وقت ما اموختیم: • There are several things that compete for our time یکتعداد اشیا مختلف موجود است که به وقت ماوشما رقابت مینمایید • If we are not careful, we can spend most of our time on things that are urgent, but not important - اگر ما مواظب نباشیم، ما اکثریت وقت خود را بالای اشیای که عاجل اند سپری مینماییم در حالیکه این اشیا مهم نمیباشند • We need a way to plan for important tasks that are not urgent to help keep us on track ما نیاز داریم که یک راه خوب پلان گیری را برای وظایف که مهم بوده اما عاجل نمی باشد تنظیم نماییم تا کار های خود را از این طریق پیگیری نماییم • Strategic planning helps us achieve important goals that are not urgent, but take time and multiple steps to achieve • پلان گذاری ستراتیژیک به ما کمک کننده میباشد که بتوانیم اهداف مهم خود بدست اورده اما عاجل نمیباشد،اما وقت میگرد تا اقدامات زیاد برای بدست اوردن شان انجام دهیم Reference: Adapted from Covey, 1989

9. Overview of the Strategic Planning Processمرور پروسه پلانگذاری ستراتیژیک

10. Strategic Planning Processپروسه پلانگذاری ستراتیژیک Steps 2. Conduct Stakeholder Analysis 1. Define Mission, Vision, & Values 3. Identify Key Perspectives 4. Conduct SWOT Analysis 5. Develop Objectives, Measures, Targets 6. Develop Initiatives Who and what are the needs of our stakeholders? What is our purpose? What dream do we have? How do we choose to conduct ourselves? What are the main areas that generate value for our organization? What are our strengths, weaknesses, opportunities, & threats? What are the critical success factors and how will we know when we’ve achieved them? What are the specific steps we must take to achieve our objectives? Guiding Questions

11. Strategic Planning Processپروسه پلانګذاری ستراتیژیک Steps 2. اجرای تحلیل و تجزیه سهامدار. 1. تعریف ماموریت، دیدگاه، و ارزش ها . 3. شناسایی دورنمای کلیدی 4. اجرای تحلیل و تجزیه توانایی ها، ضعیفی ها، فرصت ها و تهدیدات 5. انکشاف اهداف، اندازه گیری ها و مقاصد 6. انکشاف ابتکارات ضروریات سهامداران ما کیها و کدام ها اند؟ مقصد ما چیست؟ رویای ما چیست؟ چطور هدایت کردن خود را انتخاب میکنیم؟ ساحات عمده کدام ها اند که بوجود آورنده ارزش برای موسسه ما میباشد؟ توانایی ها، ضعیفی ها، فرصت ها و تهدیدات ما چیست؟ فکتورهای موفقیت ما کدام ها اند و چطور میدانیم که چی وقت ما آنرا بدست آورده ایم؟ اقدامات خاص جهت بدست آوردن اهداف ما کدام ها اند؟ Guiding Questions سوالات رهنمایی کننده

12. Strategic Planning Process 7. Develop Action Plan • Identifies: • Champion • Team Members • Milestones • Timeline • Status • for every initiative

13. Strategic Planning Process پروسه پلانگذاری ستراتیژیک 7. ایجاد پلان عملکرد • شناسایی میکند: • افراد عالی • اعضای تیم • مرحله برجسته • مقطع زمان • وضیعت • برای هر ابتکار

14. Mission, Vision, and Valuesماموریت، دیدگاه، و ارزش ها Steps 2. Conduct Stakeholder Analysis ۲ . اجرا تجزیه وتحلیل توسط سهام دار 1. Define Mission, Vision, & Values ۱ . ماموریت٫ دیدګاه و ارزش ها 3. Identify Key Perspectives ۳ . شناسایی دیدگاه کلیدی 4. Conduct SWOT Analysis ۴ . تجزیه وتحلیل توانایی ها٫ ضعیفی ها٫ فرصت ها و تهدید ها 5. Develop Objectives, Measures, Targets ۵ . ایجاد مقاصد٫ اندازه ګیری ها و اهداف 6. Develop Initiatives ۶ . ایجاد ابتکارات

15. Mission, Vision, & Valuesماموریت، دیدگاه، و ارزش ها • Mission • Describes the purpose of your organization • Describes why you exist as an organization • Examples: • ماموریت • تشریح نمایید که هدف موسسه شما چیست • تشریح نمایید که شما چرا در یک موسسه قرار دارید • مثال ها : • AFAMS Mission: AFAMS serves as the Afghan Security Forces Medical Education and Training Center providing the medical care education, individual skills training, leadership development and unit collective training programs necessary to meet the operational requirements of the ANA and other Afghan National Ministries. • ماموریت اکادمی علوم طبی قوای مسلح: اکادمی علوم طبی قوای مسلح بحیث یک قوا امنیتی تعلیمات طبی و مرکز تریننګ که تعلیمات مراقبت های طبی ٫ تریننګ مهارت های فردی و پروګرام های تریننګ کولکتیف قطعه را فراهم مینماید ایفای وظیفه مینماید تا نیازمندیهای عملیاتی اردوی ملی و دیګر وزارت های ملی افغان را براورده سازد. • U.S. Medical Department: We envision, design and train a premier military medical force for decisive action in support of our Nation. • دیپارتمنت طبی ایالات متحده امریکا: ما در نطرداریم٫ تا یک نیرو طبی نظامی برتر را بخاطر عمل قاطع در حمایه ملت خود طراحی و تریننګ نماییم

16. Mission, Vision, & Valuesماموریت، دیدگاه، و ارزش ها • Vision • Describes an overarching goal for your organization’s future • Describes what might happen if your organization achieves overwhelming success • دیدګاه • تشریح یک هدف بزرگ بخاطر اینده موسسه شما • تشریح نمایید که ممکن چی رخ دهد اګر موسسه شما موفقیت های چشم ګیر را بدست ارد • Examples: • Ford Motor Company: An automobile for every home (early vision). • Coca-Cola: A bottle of Coke in the hand of everyone in the world (early vision). • مثالها: • کمپنی فورد موتور: یک موتر برای هر خانه ( دیدګاه اولی). • کوکاکولا: یک بوتل کوک در دست هر فرد در تمام جهان ( دیدګاه اولی) • Stanford University: To be the Harvard of the West (early vision). • Microsoft: A personal computer in every home running Microsoft software (current vision). • پوهنتون ستانفورد: تا پوهنتون هارورد در غرب باشد( دیدګاه اولی) • میکروسافت: هر خانه از یک کمپیوتر شخصی سافتویر میکروسافت را استفاده نماید( دیدګاه فعلی )

17. Mission, Vision, & Valuesماموریت، دیدگاه، و ارزش ها • Values • ارزشها • Describes the principles by which you conduct your business • Describes the principles by which you want your organization to be known for • Examples: • اصول را تشریح مینماید که شما توسط چی تجارت خود را اجرا مینمایید • اصول را تشریح میکند که توسط ان شما میخواهید که موسسه شما به ان مشهور باشد • مثالها: • U.S. Army: Loyalty, Duty, Respect, Selfless Service, Honor, Integrity, Personal Courage (LDRSHIP) • U.S. Air Force: Integrity First, Service Before Self, Excellence in All We Do • نظامیان ایالات متحده امریکا: وفاداری٫ وظیفه٫ احترام٫ خدمت بدون خودخواهی٫ افتخار٫ اتحاد٫ تشویق فردی • قوا هوایی ایالات متحده امریکا: در ابتدا اتحاد٫ خدمت به دولت پیش از خود٫ بهترین در تمام کارها

18. Values Exerciseتمرینات ارزش ها • Goal: To create a working list of values for your organization • هدف: ایجاد یک لست کاری برای ارګان ویا موسسه خود • Directions: • رهنمایی ها: • Organize yourself into groups where you work (e.g. MEDCOM, ANPH, AFAMS) • Designate a recorder • Take a moment to think about three values that you feel should be included in your organization’s list of values • Write down one value per post-it note • One-by-one, share your values with your colleagues and your reason for picking that value • As each colleague shares, group similar values together • At the completion of the exercise, you should have a working list of values for your organization • The recorder should write down this list • درجایکه کار مینمایید خود را با ګروپ تنظیم نمایید • ګماشتن یک ثبت کننده • چند لحظه را بخاطر فکر نمودن در مورد سه ارزش که شما فکر میکنید که باید در لست ارزش های موسسه ویا ارګان شما شامل باشد وقف دهید • در هر ورق یاداشت یک ارزش را بنویسید • یک به یک ارزش هارا با همکاران تان شریک ساخته و دلیل که شما این ارزش ها را انتخاب نموده اید با همکاران تان شریک سازید • طوریکه هر همکار شما ارزش هارا شریک میسازد٫ ارزش های که باهم مشابهت دارد انرا ګروپ بندی نمایید • در هنګام تکمیل شدن تمرینات٫ شما باید یک لست کاری ارزش هارا برای موسسه خود داشته باشد • ثبت کننده باید این لست ها را تحریر نماید

19. Steps 2. Conduct Stakeholder Analysis ۲ . اجرا تجزیه وتحلیل توسط سهام دار 1. Define Mission, Vision, & Values ۱ . ماموریت٫ دیدګاه و ارزش ها 3. Identify Key Perspectives ۳ . شناسایی دیدگاه کلیدی 4. Conduct SWOT Analysis ۴ . تجزیه وتحلیل توانایی ها٫ ضعیفی ها٫ فرصت ها و تهدید ها 5. Develop Objectives, Measures, Targets ۵ . ایجاد مقاصد٫ اندازه ګیری ها و اهداف 6. Develop Initiatives ۶ . ایجاد ابتکارات Stakeholder Analysis تجزیه وتحلیل سهام دار

20. Stakeholder Analysisتجزیه وتحلیل سهام دار • Definition: a process of systematically gathering and analyzing qualitative information to determine whose interests should be taken into account when developing a policy or program (Schmeer, 2000) • تعریف : عبارت ازیک پروسه سیستماتیک یکجا نمودن و تجزیه و تحلیل کیفیت معلومات بخاطر معین نمودن ګروپ متنفذین زمانیکه پالیسی ویا پروګرام ایجاد میګردد در نظر ګرفته شود میباشد • Tools: • Existing information (e.g. institutional knowledge, reports) • Surveys • Interviews • Charts and Tables • Stakeholder Map • Power and Influence Table • ابزار : • معلومات موجوده ( بطور مثال. دانش قبلی٫ راپورها) • سرویها • مصاحبه ها • چارت ها و جدول ها • نقشه سهام دار • جدول توانایی و ترغیب

21. Stakeholder Mapتجزیه وتحلیل سهام دارنقشه سهام دار Stakeholder Analysis Reference: projectmanagement.com

22. Stakeholder Analysisتجزیه وتحلیل سهام دار Power/Influence Table جدول توانایی و ترغیب High Keep Satisfied Manage Closely Power Monitor (Minimum Effort) Keep Informed Low Low Interest

23. Stakeholder Analysis Exerciseتمرین تجزیه وتحلیل سهام دار • Goal: To create a working stakeholder map for your organization • هدف: بخاطر ایجاد یک نقشه کاری سهام دار برای موسسه شما • Directions: • رهنمایی ها: • Within your work group, designate a recorder • Recorder: • در بین ګروپ کاری شما یک نفر ثبت کننده را انتخاب نمایید • ثبت کننده: • In the center of the paper, write down the name of your organization and put a box around it • As individuals call out, write down the stakeholder as individuals mention them • در مرکز ورق نام موسسه خود را تحریر نموده و یک چوکات را در اطراف ان قرار دهید • هنګامیکه هر فرد صدا میکند انرا طوریکه انها اشاره میکنند تحریر دارید • Each individual should mention stakeholders that come to mind • هر فرد باید هر چیز که در ذهن شان می اید در ورق یاداشت ذکر نماید

24. Key Perspectivesدیدگاه های کلیدی Steps 2. Conduct Stakeholder Analysis ۲ . اجرا تجزیه وتحلیل توسط سهام دار 1. Define Mission, Vision, & Values ۱ . ماموریت٫ دیدګاه و ارزش ها 3. Identify Key Perspectives ۳ . شناسایی دیدگاه کلیدی 4. Conduct SWOT Analysis ۴ . تجزیه وتحلیل توانایی ها٫ ضعیفی ها٫ فرصت ها و تهدید ها 5. Develop Objectives, Measures, Targets ۵ . ایجاد مقاصد٫ اندازه ګیری ها و اهداف 6. Develop Initiatives ۶ . ایجاد ابتکارات

25. Key Perspectivesدیدگاه های کلیدی • Describes the main areas that generate value for the organization • Help guide the evaluation of performance • Help to balance management’s time, resources, and attention • Also known as the “Balanced Scorecard” • ساحات عمده را که در ان برای موسسه خود ارزش ها را ایجاد مینماید تشریح نمایید • کمک در رهنمایی نمودن ارزیابی اجراات • کمک بخاطر توازن زمان اداره٫ منابع و توجه • همچنان بنام Balanced Scorecard نیز شناسایی شده است • Developed out of business research • Researchers found too much emphasis on profit/loss • Not enough emphasis on other drivers of value • Should be modified to fit the organization • بدون تحقیقات تجارت ایجاد شده است • تحقیق کننده ګان بالای از دست رفتن منفعد تاکید های زیاد را دریافتند • بالای ارزش های دیګر تاکیدهای کافی را دریافت نه نموده اند • باید تعدیل شده باشد تا برای موسسه مناسب باشد

26. Key Perspectivesمناظر کلیدی Financial “How do we look to shareholders?” مالی چطور سهام دار مارا میبیند؟ Customer “How do customers see us?” مشتری چطور مشتری مارا درک مینماید Internal Business Process “What must we excel at?” پروسه های تجارت داخلی ما باید در چی برتریت داشته باشیم؟ Mission, Vision, & Strategy ماموریت٫ دیدګاه و ستراتیژی Learning & Growth “Can we continue to improve and create value?” اموزش و نمو ایا میتوانیم ادامه ارزش را ایجاد و بهتر سازیم؟ Reference: Adapted from Kaplan & Norton, 1992, 1996

27. Strategic Planning Process 7. Develop Action Plan • Identifies: • Champion • Team Members • Milestones • Timeline • Status • for every initiative

28. Strategic Planning Process پروسه پلانگذاری ستراتیژیک 6. ایجاد پلان عملکرد • شناسایی میکند: • افراد عالی • اعضای تیم • مرحله برجسته • مقطع زمان • وضیعت • برای هر ابتکار

29. Referencesماخذها • Covey, S. (2004). The 7 Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons in Personal Change. New York: Simon & Schuster. • Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1998). Putting the balanced scorecard to work. The Economic Impact of Knowledge, 315-24. • Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Using the balanced scorecard as a strategic management system. Harvard business review, 74(1), 75-85. • Schmeer, K. 2000. “Stakeholder Analysis Guidelines.” In Policy Toolkit for Strengthening Health Sector Reform, ed. S. Scribner and D. Brinkerhoff, 2: 1–43. Bethesda, MD: Abt Associates Inc., Bethesda, MD.