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澎湖地區觀光相關產業電子商務的觀察分析

澎湖地區觀光相關產業電子商務的觀察分析. 飯店業電子商務 ( 分類簿 : 飯店 ) 租車業電子商務 ( 分類簿 : 租車 ) 遊艇業電子商務 ( 分類簿 : 遊艇 ) 土產品店電子商務 ( 分類簿 : 土產、糕餅 ) 文石藝品店電子商務 ( 分類簿 : 藝品－零售 ) 旅行社電子商務 ( 分類簿 : 旅行社 ) 餐飲業電子商務 ( 分類簿 : 餐廳、小吃店 ). 研究範圍及方法. 本研究範圍限制在澎湖地方之主要旅遊相關產業的網站資源，包括： 飯店、租車、遊艇業、土產店 ( 海產、糕餅 ) 、藝品業 ( 文石店 ) 、旅行社、餐飲業等。

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澎湖地區觀光相關產業電子商務的觀察分析

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  1. 澎湖地區觀光相關產業電子商務的觀察分析 • 飯店業電子商務 (分類簿:飯店) • 租車業電子商務 (分類簿:租車) • 遊艇業電子商務 (分類簿:遊艇) • 土產品店電子商務 (分類簿:土產、糕餅) • 文石藝品店電子商務 (分類簿:藝品－零售) • 旅行社電子商務 (分類簿:旅行社) • 餐飲業電子商務 (分類簿:餐廳、小吃店)

  2. 研究範圍及方法 • 本研究範圍限制在澎湖地方之主要旅遊相關產業的網站資源，包括： • 飯店、租車、遊艇業、土產店(海產、糕餅)、藝品業(文石店)、旅行社、餐飲業等。 • 資料來源1: 搜尋引擎 • 資料來源2: 中華黃頁hiPage -- 中華電信的網路電話簿 • 可以找出在某一縣市登記有市內電話的公司，可以按行業類別或公司名稱查詢。由於電話的普及率高，中華黃頁幾乎可以找出全部的商家。 • 中華黃頁提供「店家資訊DIY」的免費服務，廠商可以自行填入：電子郵件、網址及簡單的介紹文字等。 • 標記: H (網路的家, home), E (E-mail), D (hiPage DIY)

  3. 飯店業電子商務 3

  4. 4

  5. 5

  6. 長春大飯店 – 首頁 (共同建置於台灣休閒旅館協會網站) • http://www.rma-taiwan.com.tw/everspring/ 6

  7. 選擇住房及退房日期, 房間 7

  8. 查詢空房及價錢 8

  9. 線上即時訂房 9

  10. 台灣休閒旅館協會– 首頁 • http://www.rma-taiwan.com.tw/ 10

  11. 安一大飯店 (phnet站). • http://www.phnet.com.tw/an-I 11

  12. 安一大飯店 (phnet站) – 線上訂房 12

  13. 安一大飯店 (“四方通行”站) – 線上訂房 • http://www.easytravel.com.tw/hotel/index.asp?no=5202 13

  14. “四方通行”網站, 澎湖可訂房飯店(共三家) • http://www.easytravel.com.tw/ 14

  15. 神遊網 • http://www.shineyou.com.tw/ 15

  16. 神遊網 – 澎湖飯店(共五家，其中寶華大飯店找不到網頁，其餘點入僅能查得基本資料。) 16

  17. 全達國際旅行社 – 全球訂房. • http://www.cdtour.com.tw/ 17

  18. 全達國際旅行社 – 全球訂房 – 澎湖縣 18

  19. 全達國際旅行社 – 預約訂房申請表 19

  20. 豐國大飯店 (E-mail訂房) • http://home.kimo.com.tw/genedago/fk.htm 20

  21. 吉美渡假村– 首頁 (僅能E-mail聯絡) • http://www.hawa.com.tw/gimmy 21

  22. 菊島民宿 • http://netcity4.web.hinet.net/UserData/shun30/ 22

  23. 飯店業電子商務型態分析 • 網站內容: 房間、飯店設施、餐廳、旅遊行程的介紹等。 • 訂房 • 一般訂房(非即時): 顧客填寫所需房間資料等，但無法立即確認是否能訂到房間。(分為: 線上填表、E-mail表格 )。改進: 提示顧客何時能收到回覆。 • 即時訂房: 立即查詢空房，並預定房間。 • 空房查詢。 • 付款方式: 線上刷卡、傳真刷卡、轉帳匯款、郵政劃撥 、到付。 • 普及率: 共調查44家飯店及民宿業者 • 網頁: 17家 (寶華不算) • 即時訂房: 4家(長春、四方通行的3家: 信誼、安一、澎湖青年活動中心)。 • 一般訂房: 8家(神遊網4家，豐國、豐家、豐谷、華馨)

  24. 討論及未來發展 • 網站建置 • 自行建置: HiPage店家資訊DIY, Hinet myweb • 委託建置: phnet • 加盟:台灣休閒旅館協會、四方通行、神遊網。 • 未來發展 • 網頁普及率: 17/44 (38.6%)  100% (未來目標) • 訂房普及率(即時、一般): 12/44 (27.2%)  100% • 即時訂房普及率: 4/44 (9.1%)  9/44 (20.5%) (加上神遊網5家)  ?

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