Tiskový mluvčí a media relations

1. Tiskový mluvčí a media relations Cvičení 01 Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

2. Your picture here Your picture here Your picture here Komunikace musí mít myšlenku! Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

3. Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

4. Co to obnáší • Tvorba strategie = stanovení cíle, nalezení cest • Mediální audit, cílová reputace, • Interní pravidla hry (nahoru a dolů), kompetence • Tým, organizační zařazení, rozpočet • Vztahy s novináři • Servis – pasivní PR • Aktivní prosazení vlastních témat • Vystupování v médiích • Kdo s čím? • Tisk, rozhlas, televize, internet • Zpětná vazba • monitoring médií a jak s ním nakládat, • i nepříjemné zprávy mají svou hodnotu • předvídání: přijímaná rozhodnutí by organizace měla zvažovat i z hlediska dopadu na veřejné mínění (očekávatelné reakce médií) Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

5. Media relations - nástroje • Navázání kontaktů a jejich rozvoj (vnitřní a vnější) • Media list a jak s ním nakládat • Tiskové konference: (Vhodné k vysvětlení, ukázkám, představení osob, přístupné všem médiím, svolání prostřednictvím veřejných služeb (ČTK), tisková zpráva po skončení • Newsletter, press kit • Další formy: snídaně, brífink, press trip PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

6. Mediální krajina v ČR • Popis: • malý trh, značný podíl mutačních periodik; • Nezralý trh (vývoj vlastnictví, legislativy, turbulence; • Stát ani politické strtany nevlastní média (výjimka: KSČM – Haló noviny) • Regulace rozhlasového a televizního trhu – RRTV • Nestabilita: •  personální – recyklace novinářů • Podobnost – mediální stereotypy PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

7. Mediální krajina v ČR - struktura • Z hlediska vlastnictví: Veřejnoprávní a komerční média • Z hlediska technologie: elektronická, tištěná, internetová (interaktivní) • Z hlediska periodicity: on-line, deníky, týdeníky, měsíčníky a další • Z hlediska zaměření: informační, zábavné, společenské, lifestylové, odborné, specifické • Společné požadavky: včasné, přesné, atraktivní informace, které zaujmou recipienty PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

8. Vlastníci českých médií - tisk • holding Rheinisch-Bergische Druckerei und Verlagsgesellschaft GmbH (deníky Mladá fronta DNES, prostřednictví MAFRA, a.s., a Lidové noviny, prostřednictvím Lidové noviny, a.s., • Pol-Print Medien GmbH – regionální Deník prostřednictvím Vltava-Labe-Press, a.s.; • Economia( Z. Bakala - BXR Media Ltd. Kypr.) – Hospodářské noviny, Respekt, Ekonom, další • Borgis – vydává Právo (majitel Zdenek Porybný) • Ringier Axel Springer CZ (Axel Springer Media AG – Švýcarsko, L. Šmuclerová) – Blesk, (Blesk zdraví!) Týdeník televize, ABC, Sport, Reflex, Svět motorů, Playboy, chip, Katka • Mediacop s.r.o. (Sebastian Pawlowski) – Týden, Instinkt; • Euronews, a.s. (P. Kellner – PPF); • Sanoma Media Praha (NL) časopisy pro domácí kutily a periodika orientovaná na ženy: Květy, Vlasta, Marie Claire, Sedmička, Story, NG a další; • Burda Media 2000 s.r.o. (Burda – Německo) vydává Elle, Marianne, Maxim,; • Mladá fronta ,(vlastní zřejmě F. Savov, oficiálně European Financial Services, registrovaná v Oregonu), vydává deník E15, Sluníčko, Mateřídouška, Podnikání, Maminka PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

9. Vlastnická struktura – TV a rádia • TV Nova – složitá vlastnická struktura (CET21, CME Media Enterprises) • TV Prima – FTV Prima holding = MTG Broadcasting A. B. + GES Media Europe B.V. – Ivan Zach, švédská firma reg. V NL •  TV Barrandov – Barrandov TV Studio a.s. = Moravie Steel – T. Chrenek • Frekvence 1, Evropa 2, Bonton - Lagardere Active Radio International + M. Fleischman • Impuls (Londa, s.r.o. = EUROCAST GmbH Radio Venture & Management z Berlína + Ivan Baťka) • Veřejnoprávní subjekty: ČT, ČRo, ČTK PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

10. Česká média na internetu • Intenretové mutace největších deníků: • idnes, ihned, novinky.cz (seznam.cz), • Charakter portálů – rozvoj dalších služeb • Internetové prezentace TV stanic • ČT (archiv), ct24.cz, Radiožurnál, • Komerční – rozvoj služeb, blogy, diskuse atd. • Přímé vysílání • Soukromé portály a weby (motejlek.cz) PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

11. Vztahy mezi médii • Konkurence deníků: novinářská, inzertní, regionální (Mafra x VLP) • Konkurence týdeníků: žánrová, novinářská: Týden, Euro, Ekonom, Reflex, Respekt • Konkurence televizí: ČT x Nova, Prima, digitální TV – reklamní trh, osobnosti • Rozhlasové stanice: ČRo Radiožurnál x Impuls, pražská rádia Kiss 98, Evropa 2, F1, • Zvláštní případy: • MFD x Blesk (nejčtenější) • Právo • HN, E15 • Předmět soupeření: • osobnosti, kontroverzní kauzy, výjimečné ekonomické informace, mimořádné události; PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

12. Vzorce chování aneb jak to chodí • Silná konkurence médií na mediálním, inzertním a pracovním trhu – bulvarizace • Zrychlování oběhu informací, zvětšování prostoru – není čas na ověření, více příležitostí k šedým PR • Uzavírání inzertních dohod, vyhýbání se sporům, snižování etických nároků Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

13. Kontakty a jak je udržet • Koncepční přístup a sjednocení veškeré vnější komunikace • Intenzivní kontakty s médii, realizované úzkým okruhem vlastních zaměstnanců • Flexibilita, inovativnost, osobitost • Dobrý servis pro novináře • Personifikace, autorita, afinita Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

14. Co novináři milují • aktuality, nové události a skutečnosti –včasné a přesné informace; • Přitažlivost mají konflikty, rozpory a příběhy • Stručnost, výstižnost, civilnost (novináři vždy věci zjednodušují – nebojte se toho!) • Významnost, zajímavost, šikovné podání, exkluzivita, • Ohled na technické potřeby, uzávěrky Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

15. Co novináři nenávidí • Mnoho slov, žádná fakta • My jsme jedničky a kdo je víc! • Polopravdy a nepravdy, netransparentnost, • Poučování, mentorování, odmítání diskuse • Dohody s vydavateli a šéfredaktory • Negativní PR Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

16. Hlavní rizika • Rozhodování bez respektování důsledků v komunikaci • Vydávání nekompetentních, protichůdných nebo rozporných informací (vnitřní konflikt) • Omezování komunikace, nesledování médií, podceňování nebo přeceňování jejich stanovisek • Profesionální chyby v komunikaci Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

17. Příklad práce médií Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

18. Skutečnost - výsledek • Wágnerová: "Víte, no tak to se nedá. Pracovat jenom se slovy, abych dospěla k chtěnému výsledku při popření účelu. To nejde. To je netolerovatelné. Kdybych se vrátila do historie, takhle se pracovalo v nacistickém Německu," uvedla Wagnerová v rozhovoru. • Týden.cz: Soudkyně Wagnerová: Kalousek se zachoval jako nacista; Místopředsedkyně Ústavního soudu Eliška Wagnerová tvrdí, že se ministr financí Miroslav Kalousek pokusil "slovíčkařením" u krácení státní podpory stavebního spoření obejít zákon. V Lidových novinách uvedla, že se snažil zavedením mimořádné daně zamaskovat škrtnutí části příspěvku. Kalouskovy praktiky přirovnala Wagnerová k praktikám nacistického Německa. • Nečas:"Tady existuje i jistá míra předpojatosti u některých členů Ústavního soudu, protože já považuji například za neuvěřitelný výrok, který řekla paní místopředsedkyně Ústavního soudu Eliška Wagnerová na adresu ministra financí Kalouska, kde ho přirovnala k nacistům, to je něco, nad čím mi zůstává rozum stát," řekl například premiér Nečas. Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

19. 3 zlaté principy MR • My máme odpovědnost, novináři to jen komentují: rozhodování mezi špatným a ještě horším řešením novináři mohou komentovat, ale nemohou rozhodovat, nenesou odpovědnost, organizace má své cíle, vedení o nich rozhoduje a hledá k nim cestu. Vedoucí manažeři mají za úkol rozhodovat a přijatá rozhodnutí obhajovat. Význam médií nelze podceňovat, ale ani přeceňovat, podléhat jejich názorům a tlakům. • Komunikace je hra, ale má svá pravidla: selekce informací a práce s nimi – ovšem podle pravidel! • Nic není staršího než včerejší noviny: úloha ideologie v politice a v ekonomice – život jde dál! Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::