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Novità e architettura di Office Communication Server R2

Novità e architettura di Office Communication Server R2 . Andrea Conti Andrea Garattini. Agenda. Introduzione: Office Communication Server R2 Le novità Confronto con le versioni precedenti Nuove funzioni Architettura Le edizioni: Standard vs Enterprise

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Novità e architettura di Office Communication Server R2

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Presentation Transcript

  1. Novità e architettura di Office Communication Server R2 Andrea Conti Andrea Garattini

  2. Agenda • Introduzione: Office Communication Server R2 • Le novità • Confronto con le versioni precedenti • Nuove funzioni • Architettura • Le edizioni: Standard vs Enterprise • Referencearchitecture • I ruoli server • L’hardware • Client

  3. Introduzione “Microsoft Office Communications Server 2007 R2 is an enterprise product that combines corporate instant messaging (IM), presence, federation, conferencing, group chat, group response, an attendant console, and telephony (Voice over IP, or VoIP) in a fully integrated Unified Communications (UC) Solution. It can integrate with existing Private Branch eXchange (PBX) infrastructures to leverage the investment in communications that organizations have already made.” Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Resource Kit

  4. Le novità • Le novità • Confronto con le versioni precedenti • Nuove funzioni

  5. Novità • OCS 2007 R2 introduce numerose novità e tantissimi (e significativi) miglioramenti. • Analizzare solamente i componenti completamente richiederebbe almeno un’intera giornata. • Di seguito abbiamo evidenziato quelli che ci sembrano più interessanti.

  6. Confronto con le versioniprecedenti

  7. Confronto con le versioniprecedenti

  8. Confronto con le versioniprecedenti

  9. Confronto con le versioniprecedenti

  10. Nuovefunzioni • Call Delegation • Consente ai manager di delegare la gestione delle chiamate agli assistenti (come si farebbe con le mail). Quando un assistente risponde il manager riceve una notifica che contiene anche il nome di chi ha risposto. • Team Call • Consente la definizione team di inoltro e la gestione del flusso da parte di un team leader: • Ring Leader, Then Ring Team. • Ring Team only during Working Hours. • Ring Team when Leader Status Is Set to Do Not Disturb. • Ring Team when Leader Status Is Set to Off­line. • Calls from Specific Callers Do Not Go to Team Calls.

  11. Nuovefunzioni • Response Group Service • Consente la gestione dei flussi in ingresso e l’implementazione di sistemi di IVR. • Offre diversi algoritmi di accodamento: serial, longest-idle, parallel e round robin. • Supporta la gestione di Music on Hold. • Consente la creazione di template per implementare servizi simili su numeri diversi. • SIP Trunking • Consente la connessione di una rete Voice a un service provider senza la necessità di gateway .

  12. Nuovefunzioni • Group Chat • Consente la creazione di chat IM persistenti (associate ad esempio a gruppi o progetti) che rimangono “vive” anche senza partecipanti. • Desktop Sharing • Consente agli utenti di “inviare” viste del loro desktop ad altri utenti durante una Web Conference usando il nuovo Client Web-Based.

  13. Nuovefunzioni • Server ApplicationstoExtend Voice and Conferencing. • Dial-inConferencingFeature. • ConferencingAttendant. • ConferencingAnnouncement Service. • Response Group Service. • Enhanced Media (supporta il video VGA e HD). • Configurazione dei firewall semplificata . • Gestione dellì’archiviazione, del CDR (CallDetailRecords) e della QoE (QualityofExperience) migliorate. • Simplified Management (quasi umano).

  14. Architettura • Le versioni: Standard vs Enterprise • I ruoli server • Referencearchitecture

  15. Edizionidi OCS 2007 R2 • Come prima: 2 edizioni per 3 configurazioni • Office Communications Server Standard Edition • Office Communications Server Enterprise Edition, consolidated configuration • Office Communications Server Enterprise Edition, expanded configuration • NB: la configurazione consigliata di OCS 2007 R2 è la consolidated. La expanded è comunque ancora supportata

  16. Office Communications Server Standard Edition • SQL Server Express Edition sullostesso server

  17. Office Communications Server Enterprise Edition, consolidated configuration • SQL Server (magari in cluster) su server dedicati

  18. Reference topology

  19. Ruoli server • In una configurazione di tipo consolidated pool, tutti i ruoli che seguono vengono installati su ciascun Front End Server: • Address Book Service • Address Book Web Query Service • Application Server • Application Sharing Server • A/V Conferencing Server • Conference Announcement Service • Conference Attendant • Group Expansion Service • IM Conferencing Server • Outside Voice Control • Response Group Service • Telephony Conferencing Server • Device Update Server • Web Conferencing Server • Documentazione

  20. Ruoli server • In una configurazione di tipo consolidatededge, tutti i ruoli che seguono vengono installati su ciascun Edge Server: • Access Edge service. • A/V Edge service. • Web Conferencing Edge service.

  21. Ruoli server • Novità: R2 è solo a 64 bit! Tutti i ruoli elencati prima vanno sullo stesso server di front end! • Posso partire con una configurazione semplice con solo due server: singolo front end OCS 2007 R2 e singolo SQL server 2008. • Se il carico sale, posso scalare aggiungendo semplicemente nuovi server di front end. • Lo stesso per i server Edge: tutti eseguono gli stessi ruoli.

  22. Group Chat, Compliance e Archiving • Se si vuole implementare le funzionalità di Group Chat (sessioni IM persistenti) è necessario aggiungere un Group Chat Server che esegue i seguenti ruoli: • Lookup Server. • Channel Server. • Web Service. • Se è necessario implementare la gestione della compliance è necessario installare un server aggiuntivo con il ruolo di: • Compliance Server. • Se viene attivata l’archiviazione delle sessioni IM va installato un server con il ruolo di: • Archiving Server. • Questi tre servizi (Group Chat, Compliance e Archiving) possono condividere lo stesso SQL Server.

  23. L’hardware • I server • Solo processori 64 bit, possibilmente quadcore • 8 GB di RAM per singolo server • 72 GB di harddisk • Non è più supportato il servizio NLB di Windows: è necessario dotarsi di un bilanciatore hardware • 3 bilanciatori: esterno edge, esterno front-end, interno front-end. • “The Windows Server 2003-Based Network LoadBalancing Service isNotSupportedbyCommunications Server 2007 in Production or LabDeployment”, KB939800

  24. Client • Anchelato client cisononumerosenovità. • In Office Communicator 2007 R2: • Dial-in Audio Conferencing. • Call Delegation. • Team Call e Response Groups. • Migliorata la Voice Mail. • Meet Now Conferencing. • Nuovagestionedellalistadeicontatti. • Desktop Sharing. • Migliorie in Voice e Video (HD). NB: per le funzionalità HD è necessarioalmeno un processorequadcoresul client

  25. Office Communicator Web Access 2007 R2 • Veramente completo e riscritto. • Apre la strada alla fornitura di servizi voce professionali in outsourcing. • Implementa nuove funzionalità: • Opzioni per la personalizzazione della user interface: gli amministratori possono modificare la pagina di logon, i tab e i menù del Communicator Web Access. • Supporto per i distributiongroups: gli utenti possono aggiungere i distributiongroups alla lista dei e scambiare IM con i gruppi. • Audio conferencing: Communicator Web Access può avviare ricevere e controllare audio conference. • Desktop sharing: gli utenti possono avviare sessioni di desktop sharing usando il Web client. • Web page per l'hosting di Dial-inConferencing: la funzionalità di dial-inconferencing in Office Communications Server 2007 R2 include una pagina web page per gli utenti gestita dal server Communicator Web Access.

  26. Office Communicator Mobile for Java • Office Communicator Mobile for Java è un nuovo messaging client basato su Java Platform Micro Edition. • Consente ai telefoni che non supportano il client nativo di agire come terminali unifiedcommunications, offrendo servizi di instantmessaging (IM), presenza e voce.

  27. Office Communicator Mobile for Java • Gli utenti del Communicator Mobile for Java possono: • Vedere la lista dei contatti on line e chiamarli con un click. • Vedere la presenza dei contatti. • Fare ricerche nella Directory e chiamare con un click. • Rispondere direttamente alla chiamate verso la rete aziendale (singolo numero). • Ridirigere le chiamate in arrivo verso la Voice Mail. • ricevere notifiche sulla presenza di messaggi non letti nella Voice Mail. • Iniziare conversazioni IM e invitare altri partecipanti (IM Conferences).

  28. Office Communicator Mobile for Java • Apparati supportati: • Nokia S60. • Nokia S40. • Motorola RAZR V3xx. • Inoltre devono soddisfare le seguenti caratteristiche: • Capable of running Java applications greater than 512 KB, and with a heap size of 2 MB. • Mobile Information Device Profile 2.0 (MIDP 2.0). • Connected Limited Device Configuration 1.1 (CLDC 1.1). • Screen resolution: • 240x320 for Nokia S40 and Motorola RAZR V3xx phones. • 240X 320 or 320x240 for Nokia S60 phones. • Data-connection-enabled (GPRS, Edge, or 3G connection) mobile device. • http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd637129(office.13).aspx

  29. Microsoft (Polycom) RoundTable

  30. Conclusioni • Che bello! Che bello! Che bello! • È stato semplificato il deployment migliorando le funzionalità presenti e implementando nuovi servizi. • Il nuovo Web client apre la possibilità di fornire servizi enterprise in outsourcing. • Attenzione: è solo a 64 bit!

  31. Dubbi, Domande, Perplessità?

  32. Link utili • Microsoft Office Communications Server TechCenter Home(http://technet.microsoft.com/en-us/office/ocs/default.aspx) • How Voice Conferencing Powers OCS 2007 R2 (http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/2009.04.ocs.aspx) • Office Communications Server 2007 R2: Product Documentation (http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/product-documentation.aspx) • Office Communications Server 2007 R2: Documentation Downloads (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd441194(office.13).aspx) • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Documentation (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=E9F86F96-AA09-4DCA-9088-F64B4F01C703&displaylang=en)

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