PRESENTATION

1. PRESENTATION Syndicat du Génie Civil de l’Eau et de l’Environnement

2. Sommaire • Introduction………………………………………...p3 • Objectifs de l’étude…………………………………………...…..p4 • Méthodologie……………………………………………………..p5 • Structure des échantillons………………………………………...p6 • Résultats…………………………………………….p12 • Les attentes du marché des stations d’épuration………………...p13 • Les critères de sélection des entreprises………………………….p22 • Les processus de désignation……………………………………..p25 • Le rôle du Syndicat du Génie Civil de l’eau……………………...p37 • Si c’était à refaire…………………………………………………p40 • Synthèse…………………………………………….p42

3. Introduction • Objectifs de l’étude • Méthodologie • Structure des échantillons • Maîtres d’ouvrages • Maîtres d'œuvres

4. Objectifs de l’Étude • Evaluation du rôle du Génie Civil de l’eau pour les ouvrages neufs : • Identification des besoins et attentes des acteurs • Eléments essentiels dans la réalisation de stations d’épuration neuves • Critères de sélection • Evaluation des processus d’évaluation utilisés : • Part relative des différents processus utilisés : co-traitance, sous-traitance désignée, sous-traitance non-désignée, lots séparés • Evaluation de chacun des processus : avantages / inconvénients • Evaluation des préférences entre les différents processus • Processus envisagé à l’avenir Rôle de l’appartenance au Syndicat du Génie Civil de l’eau

5. Méthodologie • 200 enquêtes téléphoniques réalisées du 20 au 29 juin 2001 auprès de : • 123 maîtres d’ouvrage • 77 maîtres d’œuvres (fichiersfournis par le Syndicat du Génie Civil de l’Eau et de l’Environnement) • Des quotas ont été fixés à plusieurs niveaux, afin d’obtenir une vision aussi large que possible du marché des stations d’épuration : • Types des maîtres d'œuvres interrogés : • privés (bureaux d’études) • publics (DDE, DDA) • Avancement des projets des maîtres d’ouvrage interrogés : • Travaux avancés ou achevés • Appel d’offre passé mais travaux peu ou pas débutés • Projet encore à l’étude (appel d’offre pas passé) • Taille des ouvrages:petits (moins de 10 000 équivalent habitants), moyens (10 à 50 000 équivalent habitants) et gros (>50 000 équivalent habitants)

6. Structure de l’échantillon / Maîtres d’ouvrage

7. Structure de l’échantillon / Maîtres d’ouvrage Types de maîtres d’ouvrage Taille des stations d’épuration (Base : 123 Individus) (Base : 123 Individus) Stade de réalisation des stations d’épuration : Stations en cours d’études ou à peine commencées : 56% Stations terminées ou bien avancées: 44%

8. Structure de l’échantillon / Maîtres d’ouvrage Age Ancienneté (Base : 123 Individus) (Base : 122 Individus) Principales fonctions: Président/Directeur/Directeur général: 31% Responsable/Chef de service: 24% Secrétaire/Secrétaire général/Adjoint: 11%

9. Structure de l’échantillon / Maîtres d'œuvres

10. Structure de l’échantillon / Maîtres d’œuvres Age Ancienneté (Base : 77 Individus) (Base : 77 Individus) Types de maîtres d’œuvres interrogés Collectivités DDA DDE Bureaux d’études 2,5% Dont 70% font moins de 10 millions de chiffre d ’affaires

11. Structure de l’échantillon / Maîtres d’œuvres Nombre de personnes au sein de la structure travaillant sur des ouvrages neufs Nombre d’ouvrages réalisés (Base : 77 Individus) (Base : 75 Individus) Principales fonctions Responsable/chef de service 36% Maître d’œuvre 21% Ingénieur 16% Président/directeur/directeur général 14%

12. Résultats • Les attentes du marché des stations d’épuration • pour le Traitement de l’eau • pour le Génie Civil • Les critères de sélection des entreprises • du Traitement de l’eau • du Génie Civil • Les processus de désignation • Utilisation • Préférence • Focus pour chacun des processus de désignation • Avantage de la désignation nominative de l’entreprise de génie civil • Le rôle du Syndicat du Génie Civil de l’eau et de l’environnement

13. Les attentes du marché des stations d’épuration

14. Attentes / Entreprises de Traitement de l’Eau Des interviewés qui attendent avant tout un respect scrupuleux du cahier des charges, et notamment des clauses techniques... Maîtres d’ouvrages (base 123 ind.) Maîtres d’œuvres (base 77 ind.) Attentes / entreprises du traitement de l’eau 93% 40% 23% 21% 9% 57% 14% 10% 9% 9% 8% 6% Respect des engagements, des objectifs - Respect clauses techniques, réglementation - Conformité du cahier des charges - Respect des coûts - Respect des délais Efficacité du traitement de l’eau Qualité de la réalisation Expérience, savoir faire, références Réponse technologique innovante, originale Meilleur rapport qualité prix Coordination, suivi des travaux Proposition sérieuse, précise 99% 23% 43% 25% 8% 31% 27% 18% 18% - 10% 20% …avec toutefois de légères différences suivant le type d’interviewés: - des maîtres d’ouvrages soucieux avant tout de l’efficacité du process de traitement - des maîtres d’œuvres recherchant davantage le respect du programme et la qualité de la réalisation.

15. Attentes / Entreprises de Génie Civil Comme pour le traitement de l’eau, les interviewés attendent des entreprises de génie civil le respect des clauses du contrat ainsi que la réalisation d’un bâtiment de qualité Maîtres d’ouvrages (base 123 ind.) Maîtres d’œuvres (base 77 ind.) Attentes / entreprises de Génie Civil 77% 29% 24 % 16% 8% 56% 23% 18% 9% 6% 29% 22 % 18% 7% 58% 27% 5% 17% 9% 74% 48% 13% 8% 5% 8% 40% 7% 4% • Qualité de l’ouvrage : pérennité / étanchéité • - Réalisation fiable, fonctionnelle • - Pérennité de l’ouvrage • - Qualité des matériaux • - Ouvrage étanche • Respect des engagements, des objectifs • - Conformité du cahier des charges • - Respect des délais • - Respect des coûts • - Respect de la réglementation, des normes • Esthétisme, bonne insertion architecturale • Expérience, savoir faire, références • Bonne technicité • Entente avec l’entreprise du traitement de l’eau …avec aussi des préoccupations quelques peu divergentes suivant le type de cible : - des maîtres d’ouvrage qui se soucient davantage de la pérennité et de l’esthétisme de l’ouvrage - alors que les maîtres d’œuvre se montrent plus regardant sur l’expérience et l’expertise des entreprises

16. Eléments importants dans la réalisation de stations d’épuration Logiquement, l’efficacité du process de traitement est perçu comme l’élément prépondérant dans la réalisation d’une station d’épuration et ce quel que soit le type de cible Je vais vous citer différents éléments concernant la réalisation de stations d ’épuration neuves. Je souhaiterais que vous les classiez par ordre d ’importance, de 1 à 8. 1 pour l ’élément qui vous paraît le plus important et 8 pour celui qui vous paraît le moins important 6,5 6,5 Éléments les plus importants Éléments les moins importants Maîtres d’œuvres Maîtres d’ouvrages Autres éléments importants : la solidité de l’ouvrage (pérennité, étanchéité) et le coût d’exploitation. Ce dernier élément étant légitimement plus important auprès des maîtres d’ouvrages.

17. - de 10 000 eq/hab Entre 10 000 et 50 000 eq/hab + de 50 000 eq/hab Eléments importants dans la réalisation de stations d’épuration Selon la taille des stations commanditées par les maîtres d’ouvrages Des prestations attendues qui ne varient pas suivant la taille des stations d’épuration... Je vais vous citer différents éléments concernant la réalisation de stations d ’épuration neuves. Je souhaiterais que vous les classiez par ordre d ’importance, de 1 à 8. 1 pour l ’élément qui vous paraît le plus important et 8 pour celui qui vous paraît le moins important Éléments les plus importants Éléments les moins importants

18. Eléments importants dans la réalisation de stations d’épuration Selon le type de maîtres d’œuvres ….ni selon le type de maître d’œuvre consulté Je vais vous citer différents éléments concernant la réalisation de stations d ’épuration neuves. Je souhaiterais que vous les classiez par ordre d ’importance, de 1 à 8. 1 pour l ’élément qui vous paraît le plus important et 8 pour celui qui vous paraît le moins important Éléments les plus importants Éléments les moins importants DDA + DDE Bureaux d’études

19. Eléments essentiels dans la réalisation de stations d’épuration Logiquement les quatre éléments essentiels retenus pour la réalisation d’une station d’épuration sont : l’efficacité du process de traitement, la pérennité des ouvrages, l’étanchéité des ouvrages et le coût d’exploitation. A noter, des opinions quasi identiques de la part des maîtres d’ouvrages et des maîtres d’œuvres. - Je vais vous citer différents éléments concernant la réalisation de stations d ’épuration neuves. Quels sont les 4 éléments que vous jugez essentiels ? Maîtres d’ouvrages Maîtres d’œuvres

20. - de 10 000 eq/hab Entre 10 000 et 50 000 eq/hab + de 50 000 eq/hab Eléments essentiels dans la réalisation de stations d’épuration Selon la taille des stations commanditées par les maîtres d’ouvrages Des éléments essentiels identiques quelle que soit la taille des stations d’épuration... Anoter seulement un caractère étanche des ouvrages apparaissant comme plus essentiel pour les très grands ouvrages. - Je vais vous citer différents éléments concernant la réalisation de stations d’épuration neuves. Quels sont les 4 éléments que vous jugez essentiels ?

21. Eléments essentiels dans la réalisation de stations d’épuration Selon le type de maîtres d’œuvres ….et le type de maître d’œuvre consulté A noter aussi des maîtres d’œuvres publics semblant attacher un peu plus d’importance à l’étanchéité des ouvrages. - Je vais vous citer différents éléments concernant la réalisation de stations d’épuration neuves. Quels sont les 4 éléments que vous jugez essentiels ? DDA + DDE Bureaux d’études

22. Les critères de sélection des entreprises

23. Critères de Sélection des Entreprises de Traitement des Eaux Deux critères prépondérants : la réputation de l’entreprise et le coût d’exploitation... Maîtres d’ouvrages (base 123 ind.) Maîtres d’œuvres (base 77 ind.) Critères de sélection / Traitement des eaux Références, compétences, expertise - Référence dans le domaine, projet identique - Compétence, capacité technique - Références techniques et financières Coût d’investissement, d’exploitation Efficacité du process Respect des objectifs, des engagements Moyens mis en œuvre Proposition sérieuse, précise Réponse technologique innovante, originale Bon suivi des chantiers, de l’exploitation Implantation régionale de l’entreprise 66% 48% 43% 58% 20% 30% 8% 22% 3% - 3% 70% 29% 27% 85% 23% 11% 9% 7% 6% 5% 4% …avec néanmoins des différences plus ou moins importantes suivant le type de cible : - des maîtres d’ouvrages plus attentifs au coût de l’investissement - alors que les maîtres d’œuvres s’attachent davantage à la compétence et à l’expertise des entreprises dans le domaine

24. Critères de Sélection des Entreprises de Génie Civil Là encore, la renommée et l’expérience de l’entreprise de génie civil jouent un rôle important dans le choix de l’offre, et ce plus particulièrement auprès des maîtres d’œuvres Maîtres d’ouvrages (base 123 ind.) Maîtres d’œuvres (base 77 ind.) Critères de sélection / Traitement des eaux Références, compétences, expertise - Référence dans le domaine, projet identique - Compétence, capacité technique Coût d’investissement, d’exploitation Qualité de l’ouvrage : pérennité / étanchéité Moyens mis en œuvre Intégration architecturale Respect des engagements, du programme N’a pas eu le choix Garanties Certificat de capacité Délais d ’intervention 60% 33% 41% 20% 18% 17% 12% 11% 3% 1% 2% 74% 71% 20% 22% 14% 4% 10% 1% 1% 8% 5% …avec aussi d’autres éléments rentrant en jeu, tels que : - le coût, notamment pour les maîtres d’ouvrages - la solidité de la station (pérennité, étanchéité)

25. Les processus de désignation

26. Sous-traitance désignée Co-traitance Sous-traitance non désignée Lots séparés Autres Utilisation des processus de désignation Une utilisation des processus de désignation quelque peu différente selon le type de cible : - Des maîtres d’ouvrages qui privilégient dans 2/3 des cas la Co-traitance, viennent ensuite dans une moindre mesure les lots séparés et la sous-traitance désignée. - Des maîtres d’œuvres qui préfèrent quant à eux utiliser principalement deux méthodes : la sous-traitance désignée et la Co traitance. 1%  Processus utilisé pour l’ensemble des stations neuves réalisées sous leur responsabilité 3%  Processus utilisé pour le dernier projet (réalisé ou non) Un constat : la sous traitance non désignée, un processus très rarement utilisé

27. Sous-traitance désignée Co-traitance Sous-traitance non désignée Lots séparés Autres Utilisation des processus de désignation Selon la taille des stations commanditées par les maîtres d’ouvrages Et un choix du processus de désignation lié en partie à la taille de la station d’épuration : - Pour les petits ouvrages (-10 000 éq/hab), un choix très hétérogène où néanmoins la sous traitance désignée apparaît comme le processus le plus utilisé. Un processus qui semble d’ailleurs réservée quasi exclusivement aux petits ouvrages. - Pour les moyens et grands ouvrages (+10 000 éq/hab), la co-traitance prédomine largement. Les lots séparés apparaissant comme une méthode alternative et ce quelle que soit la taille de la station.

28. Sous-traitance désignée Co-traitance Sous-traitance non désignée Lots séparés Autres Utilisation des processus de désignation Selon le type de maîtres d’œuvres En revanche, peu de différences d’utilisation selon le type de maître d’œuvre. On notera seulement que le secteur public (DDE/DDA) a tendance à utiliser davantage la sous traitance désignée alors que le secteur privé (bureau d’étude) fait plutôt appel à la co-traitance.

29. MAITRES D’OUVRAGES (77) 13% 16% 6% 6% Communes Regroupement de communes 81% 78% Gros chantiers Chantiers moyens Petits chantiers 75% 78% 79% 10% 17% 21% 15% 5% - Responsable du Choix du Processus de Désignation Des maîtres d’ouvrage qui décident la plupart du temps du choix du processus de désignation. A noter, peu de différence suivant la taille des chantiers. Vous-même/ votre organisation Maître d’œuvres Autres 77% 16% 7%

30. Sous-traitance désignée Co-traitance Sous-traitance non désignée Lots séparés NSP Préférence des processus de désignation (pour les Maîtres d’oeuvres) Selon le type de maîtres d’œuvres La co-traitance : le processus de désignation préféré des Maîtres d’œuvres, et ce quel que soit le secteur (privé ou public). A noter seulement en tendance que les DDE et DDA sont plus nombreux à préférer (et à utiliser) la sous traitance désignée que les bureaux d’études.

31. 97% de satisfaction sur chantiers avancés (base 32 ind.) Focus sur la Co-traitance Utilisation Processus utilisé dans : - 36% des cas par les maîtres d'œuvres - 64% des cas par les maîtres d’ouvrages Raison de choix des maîtres d’ouvrages Processus qui garantit un meilleur résultat grâce aux techniques et au process utilisés Process/techniques présentés (17 citations) Le plus adaptée aux projets/besoins (11 citations) Meilleur résultat/garantie de résultats (11 citations) Base : 79 maîtres d’ouvrages Préférence des maîtres d’œuvres Processus préféré par 61% des maîtres d’œuvres Un processus préféré car il implique la connaissance des acteurs en amont et une plus grande implication de leur part Entreprises plus responsables/plus impliquées (18 citations) Entreprises connues/agréées dés le départ (16 citations) Plus facile à gérer/meilleure coordination (9 citations) Base : 47 maîtres d'œuvres Types de chantiers associés Processus pratiqué sur tout type de chantiers et notamment sur les gros chantiers et les chantiers de tailles moyennes Gros chantiers/chantiers importants (21 citations) Tous les chantiers/toutes les tailles (19 citations) Petits chantiers (8 citations) Confirmé par les maîtres d’ouvrages Base : 77 maîtres d'œuvres

32. Focus sur la Co-traitance (suite) Surtout associés à la connaissance des acteurs en amont et leur plus grande responsabilisation Avantages Entreprises plus responsables (22 citations) Acteurs connus/agréés dés le départ (22 citations) Meilleure coordination (9 citations) Clarté au niveau des rôles/des contrats (9 citations) Base : 77 maîtres d'œuvres Inconvénients liés au coût et à des problèmes de responsabilité en cas de dysfonctionnement Inconvénients Faible concurrence/coût plus élevé (13 citations) Problème de coordination/compatibilité (10 citations) Pas de responsable commun/plusieurs interlocuteurs (8 citations) Définition des responsabilités en cas de problème (7 citations) Base : 77 maîtres d'œuvres Ce qui s’est bien passé Satisfaction vis à vis des délais et de la coordination entre les acteurs Respect des délais (11 citations) Bonne coordination entre les différents acteurs (11 citations) Insertion architecturale (4 citations) Gros œuvre bien mené (4 citations) Base : 32 maîtres d’ouvrages Ce qui s’est mal passé Eléments d’insatisfaction principalement liés à des retards ou à des problèmes d’étanchéité Problème d’étanchéité/de fuites/d’infiltration d’eau (6 citations) Retards dus aux intempéries (6 citations) Retard avec les sous-traitants/génie civil (5 citations) Retards dus aux modifications de planning (4 citations) Base : 32 maîtres d’ouvrages

33. 82% de satisfaction sur chantiers avancés (base 11 ind.) Focus sur la sous-traitance désignée Utilisation Processus utilisé dans : - 48% des cas par les maîtres d'œuvres - 13% des cas par les maîtres d’ouvrages Préférence des Maîtres d’œuvres Processus préféré par 27% des maîtres d’œuvres Un processus préféré car il implique la connaissance des acteurs en amont (cf co-traitance) et la présence d’un interlocuteur unique Entreprises connues dés le départ (7 citations) Un seul interlocuteur/mandataire (6 citations) Appel d’offre sur performance (3 citations) Confirmé dans les raisons de choix de maîtres d’ouvrages Types de chantiers associés Une sous-traitance désignée plutôt adaptée aux petites stations Petits chantiers/petites stations (23 citations) Tous les chantiers/toutes les stations (14 citations) Certains lots particuliers (12 citations) Dépend de l ’appel d’offre (7 citations) Confirmé par les maîtres d’ouvrages Base : 77 maîtres d'œuvres Surtout liés à la connaissance des intervenants en amont et à leurs compétences dés le départ Avantages Connaissance des acteurs (25 citations) Un seul interlocuteur/responsable (20 citations) Juger des compétences du sous-traitant (17 citations) Pas de surprise (11 citations) Base : 77 maîtres d'œuvres Parfois quelques problèmes d’interaction entre les acteurs, notamment lors de problèmes liés à la partie génie civil Inconvénients Maîtrise des acteurs difficiles (9 citations) Moindre responsabilité du génie civil/sous-traitant (8 citations) Problèmes de coordination/délais (6 citations) Base : 77 maîtres d'œuvres

34. Focus sur les lots séparés Utilisation Processus utilisé dans : - 6% des cas par les maîtres d'œuvres - 18% des cas par les maîtres d’ouvrages 88% de satisfaction sur chantiers avancés (base 8 ind.) Préférence des Maîtres d’œuvres Processus préféré par 9% des maîtres d ’œuvres Processus peu utilisé Types de chantiers associés Ne sait pas/Pas pratiqué (22 citations) Aucun (20 citations) Choix du maître d’ouvrage (8 citations) Gros chantiers (8 citations) Lots très définis par nature (7 chantiers) Base : 77 maîtres d'œuvres Avantages surtout liés au coût et à la qualité des intervenants (spécialistes dans chaque domaine) Avantages Choix des meilleurs entreprises/les plus compétentes (21 citations) Coût/Prix (20 citations) Plus de concurrence/plus d’offres au niveau du génie civil (7 citations) Base : 77 maîtres d'œuvres Nombreux inconvénients principalement dus à des problèmes de coordination et de planning Inconvénients Problèmes/difficultés de coordination (49 citations) Relations/entente entre acteurs plus difficile (12 citations) Problèmes de planning/perte de temps (12 citations) Chantier lourd à gérer (10 citations) Base : 77 maîtres d'œuvres

35. Focus sur la sous-traitance non désignée Utilisation Processus utilisé dans : - 9% des cas par les maîtres d'œuvres - 2% des cas par les maîtres d’ouvrages Préférence des Maîtres d’œuvres Processus préféré par 1% des maîtres d’œuvres Types de chantiers associés Processus très peu utilisé, plutôt pour des petits chantiers Aucun (20 citations) Ne sait pas/Pas pratiqué (18 citations) Petits chantiers (12 citations) Petites prestations/prestations spécifiques (7 citations) Base : 77 maîtres d'œuvres Avantages Peu d’avantages Peut faire appel à des entreprises spécialisées/corps de métier spécifiques (7 citations) Un seul interlocuteur (5 citations) Possibilité de travailler avec des entreprises locales (5 citations) Base : 77 maîtres d'œuvres Nombreux inconvénients concernant la qualité des intervenants, notamment pour la partie génie civil Inconvénients Incertitude/ne connaît pas les entreprises/sous-traitants (28 citations) Entreprises inexpérimentées/incapables/incompétentes (11 citations) Pression du sous-traitant (8 citations) Pas de maîtrise des entreprises/des sous-traitants (7 citations) Base : 77 maîtres d'œuvres

36. Faire appel à une entreprise de génie civil désignée nominativement dans l’appel à candidature est Maîtres d’ouvrages (123 ind.) 76% 10% 14% Au stade de la remise des offres, est-ce 40% 33% 27% Faire appel à une entreprise de génie civil désignée nominativement dans l’appel à candidature est Maîtres d'œuvres (77 ind.) 77% 11% 12% Au stade de la remise des offres, est-ce 61% 28% 11% La désignation nominative de l’entreprise de génie civil Lors de l’appel à candidature, un atout indéniable : la connaissance du nom de l’entreprise de génie civil. Un plus Indifférent Sans intérêt

37. Rôle du Syndicat du Génie Civil de l’eau

38. Avantages de l’appartenance au Syndicat du Génie Civil de l’eau Maîtres d’ouvrages Auprès des maîtres d’ouvrages, une image du Syndicat du Génie Civil de l’eau plutôt valorisante, des entreprises membres perçues comme sérieuses et expertes. Est-ce un avantage que l’entreprise soit membre du syndicat du génie civil de l’eau et de l’environnement ? Permet d’avoir des références (19 citations) Gage de qualité (18 citations) Gage de sérieux/fiabilité (13 citations) Meilleure connaissance du domaine (11 citations) Valorisation/reconnaissance professionnelle (7 citations) Ne connaît pas le syndicat (12 citations) N’est pas un critère de choix (6 citations) Pas une garantie suffisante (5 citations)

39. Avantages de l’appartenance au Syndicat du Génie Civil de l’eau Maîtres d'œuvres Auprès des maîtres d’œuvres, une appartenance au Syndicat du Génie Civil de l’eau qui semble avoir un peu moins d’influence Est-ce un avantage que l’entreprise soit membre du syndicat du génie civil de l’eau et de l’environnement ? Gage de qualité (12 citations) Gage de sérieux/fiabilité (9 citations) Permet d’avoir des références (7 citations) Valorisation/reconnaissance professionnelle (5 citations) Pas une garantie suffisante (13 citations) N’est pas un critère de choix (11 citations) Seules les compétences/références comptent (11 citations) Ne connaît pas le syndicat (10 citations)

40. Et si c’était à refaire...

41. Sous-traitance désignée Sous-traitance non désignée Ne sait pas/pas de réponse Choix du Processus de Désignation Maîtres d’ouvrages (base : 54 ind) Question posé uniquement aux maîtres d’ouvrages dont les chantiers sont bien commencés voire terminés A l’avenir, des maîtres d’ouvrage qui n’envisagent pas de changer de processus de désignation. A noter toutefois, en tendance, un processus de désignation par lots séparés qui tendrait à être utilisé un peu plus souvent. PROCESSUS UTILISE A L’AVENIR PROCESSUS UTILISE Co-traitance Lots séparés

42. Synthèse

43. Synthèse Rappel de l’échantillonnage Réalisation d’enquêtes téléphoniques auprès de cibles différentes (métier/taille des chantiers) afin d’obtenir une vue complète de l’attribution des marchés de station d’épuration neuve 200 enquêtes téléphoniques 123 Maîtres d’Ouvrages 77 Maîtres d’Oeuvres 65% 33% 2% 24% 44% 32% Publics (DDE/DDA) Privés Collectivités Petits chantiers Moyens chantiers Gros chantiers 56% 44% Stations en cours d’étude ou à peine commencées Stations terminées ou bien avancées

44. Synthèse • Les attentes du marché des stations d’épuration Le respect du cahier des charges, des objectifs, des engagements Principale attente Entreprise de traitement de l’eau Entreprise de génie civil Efficacité du process de traitement de l’eau Qualité de l’ouvrage (étanchéité / pérennité) Autres attentes ++ Maîtres d’ouvrages ++ Maîtres d’ouvrages • Les quatre éléments essentiels à la réalisation d’une station d’épuration Élément le + important Efficacité du process de traitement Pérennité des ouvrages Étanchéité des ouvrages Coût d’exploitation ++ Maîtres d’ouvrages • Les critères de sélection des entreprises Références dans le domaine, Compétences, Expertise ++ Maîtres d’œuvres Principaux critères Coût d’investissement, d’exploitation ++ Maîtres d’ouvrages

45. Sous-traitance désignée Co-traitance Sous-traitance non désignée Lots séparés NSP Synthèse Un choix des processus de désignation qui privilégie la connaissance nominative des acteurs (traiteur, génie civil) Maîtres d’ouvrages Maîtres d’œuvres Utilisation des processus de désignation Plus des 3/4 des maîtres d’ouvrages et des maîtres d’œuvres considèrent que faire appel à une entreprise de génie civil désignée nominativement dans l’appel à candidature représente un avantage

46. Synthèse La co-traitance, le processus de désignation le plus utilisé et le plus apprécié, car il implique une bonne connaissance des acteurs et une bonne cohésion de l’équipe. A noter une plus forte présence de la sous traitance désignée sur les petits chantiers. Utilisation Préférence Avantages Inconvénients Chantiers associés Maîtres d’ouvrages Maîtres d’œuvres Maîtres d’œuvres Maîtres d’ouvrages Maîtres d’œuvres Maîtres d’ouvrages Maîtres d’œuvres Maîtres d’ouvrages Maîtres d’œuvres Co-traitance 64% 36% 61% Connaissance des acteurs Implication Responsabilisation +++++ Coût - concurrentiel Coordination Responsabilité - - Toutes tailles mais tendance vers moyens et gros chantiers Sous traitance désignée 13% 48% 28% Connaissance des acteurs Interlocuteur unique +++ Maîtrise des acteurs (génie civiliste moins impliqué) - - - Petits chantiers Lots séparés 18% 5% 9% Qualité des intervenants Coût compétitif +++ Coordination Planning Lourd à gérer - - - - Toutes tailles Sous traitance non désignée 2% 9% 1% Interlocuteur unique + Maîtrise des acteurs Pression sur génie civil Opacité - - - - - Plutôt petits chantiers

47. Synthèse Le Génie Civil de l’eau constitue un organisme valorisant pour ses membres, notamment auprès des maîtres d’ouvrages 51% des maîtres d’ouvrages et 43% des maîtres d’œuvres pensent qu’il est avantageux que l’entreprise de génie civil soit membre du Syndicat du Génie Civil de l’eau et de l’environnement Une appartenance au Syndicat du Génie Civil de l’eau et de l ’environnement qui apporte :  Un gage de qualité  Une reconnaissance professionnelle  Des références dans le domaine

48. Synthèse  Le génie civil constitue au même titre que le process de traitement une préoccupation importante dans le cadre de la réalisation d’une station d’épuration.  Les interviewés expriment fortement leur préférence vers des actions coordonnées et une bonne interaction des acteurs (co-traitance), source de respect du cahier des charges et garantie de la qualité de l’ouvrage et de l’efficacité du process de traitement.  Dans ce cadre la désignation des acteurs en amont du projet est unanimement réclamée.  Le Syndicat du Génie Civil de l’Eau et de l’Environnement contribue à renforcer l’image de sérieux, de fiabilité et d’expertise de ses membres, attendue par la majorité des maîtres d’ouvrages et maîtres d’œuvres.