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供应链管理课前辅导

供应链管理课前辅导. 陆 岚. Mission. Introduction ：苏雄义教授 Schedule Glossary Lecture’s outline 既起到预习 , 将来又能起到复习的作用 相关基本概念 供应链管理、与物流管理联系 相关扩展知识 研究现状、国内发展、典型模型、供应链软件 相关基础知识（数理）. Introduction ：苏雄义教授. S.I. Ivan Su, Ph.D. 台湾东吴大学企业管理学系专任教授 南开大学现代物流研究中心兼职教授. 管理学士 交通大学 运输与工程管理学系 1977, 9 – 1981, 6

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供应链管理课前辅导

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Presentation Transcript

  1. 供应链管理课前辅导 陆 岚

  2. Mission • Introduction：苏雄义教授 • Schedule • Glossary • Lecture’s outline • 既起到预习,将来又能起到复习的作用 • 相关基本概念 • 供应链管理、与物流管理联系 • 相关扩展知识 • 研究现状、国内发展、典型模型、供应链软件 • 相关基础知识（数理）

  3. Introduction：苏雄义教授 • S.I. Ivan Su, Ph.D. • 台湾东吴大学企业管理学系专任教授 • 南开大学现代物流研究中心兼职教授

  4. 管理学士 交通大学 运输与工程管理学系 1977, 9 – 1981, 6 • 管理硕士 Iowa State Univesity,USA School of Business 1984, 8 – 1986, 5 • 管理博士 University of Maryland,USA School of Business 1986, 8 – 1992, 8

  5. 高雄第一科技大學運儲系專任副教授兼 • 系主任：1996. 8 – 1999. 1 • 東吳大學企管系兼任副教授 • 1996. 8 – 1999. 1 • 東吳大學企管系專任副教授 • 1993. 2 – 1996. 7 • 鼎漢國際工程顧問公司專任高級顧問 • 1992. 7 – 1993. 1 • Hickling Corporation專任Consultant • 1991. 10 – 1991. 12

  6. 1、 苏雄义，生产与作业管理概论，劳工教育函授(95)初级班教材，行政院劳工委员会及台湾省总工会印制，1994年9月。 2、 苏雄义等，行职业展望 8 - 物流业，行政院劳工委员会职业训练局出版，1995年5月。 3、 苏雄义，企业运销管理，劳工教育函授(85)高级班教材，行政院劳工委员会及台湾省总工会印制，1995年9月。 4、 苏雄义等，物流经营管理实务，经济部商业司，1996年4月。 5、 苏雄义，企业物流导论，华泰书局出版发行，1998年7月。 6、 苏雄义，网络物流资源导览，华泰书局出版发行，1998年9月。 7、 苏雄义，应用管理研究 － 方法与实证，华泰书局出版发行，1999年8月。 8、 苏雄义，物流与运筹管理 － 观念、机能与整合，华泰书局出版发行，2000年10月。

  7. Schedule • 2月13-17日集中授课 • 详情见BBS

  8. Glossary • 注意缩写词 • 讲义与中文教材对比 • 注意大陆与台湾用语不同习惯 • 策略——战略 strategy • 品质——质量 quality • 资讯——信息 • P&G 宝洁 • 方法与技巧：google使用和台湾搜索引擎

  9. Abbreviation • SCM VMI DSS • WIP EOQ SKUs • DC STD:Standard Deviation • POS RSP • QR ECR • BTO build to order (make to stock) • CTO configure to order

  10. Some words • Trade-off back-order • Cross Docking vs. Transshipment • Global Optimization End item • Salvage Value rebate Turnover • Quartile Geocoding • Delayed differentiation

  11. Some words • Stochastic • Magnitude • Heuristics • Outbound • Paradigm • Obligations • Leverage

  12. Lecture Outline • Introduction to Supply Chain Management • Inventory Management, Supply Contracts and Risk Pooling • The Logistic Network:Design and Planning • The Value of Information • Supply Chain Integration • Logistics Relationships and Third-Party Logistics

  13. Lecture’s content

  14. Introduction to Supply Chain Management (I) • Definition • Goal • By “efficient integration ” • Minimize total system cost • Satisfy customer service requirements • Especially between logistics and SCM • Strategies • Global Optimization • Managing Uncertainty

  15. Introduction to Supply Chain Management (II) • Definition • Goal • By “efficient integration ” • Minimize total system cost • Satisfy customer service requirements • Especially between logistics and SCM • Strategies • Global Optimization • Managing Uncertainty

  16. Introduction to Supply Chain Management (III) • Global Optimization • Hard? • Conflicting Objectives • Uncertainty • Can’t Forecasting Help? • Example of Magnitude and potential

  17. Inventory Management, Supply Contracts and Risk Pooling (I) • Introduction to Inventory Management • Why Goal • Demand Characteristics • Lead Time • Number of Products • Objectives • Service level • Minimize costs • Cost Structure • Example of EOQ

  18. Inventory Management, Supply Contracts and Risk Pooling (II) • Case in class: SnowTime Sporting Goods • (s,S) Policy • Periodic Review Policy • Supply Contracts • Risk Pooling • Centralized vs. Decentralized Systems • Practical Issues in Inventory Management • Forecasting (methods)

  19. The Logistic Network:Design and Planning • The Logistics Network • Consists • Design • Objective / data / aggregating / Demand Forecast / Transport Rate Estimation / Mileage Estimations / other • Warehouse Location Models • Solution Techniques

  20. The Value of Information • The Bullwhip Effect • Causes • Consequences • Managerial Insights • Examples • Information for…

  21. Supply Chain Integration • Push Strategies • Pull Strategies • Push-Pull System • Selecting the Best SC Strategy • Characteristics and Skills • Locating the Push-Pull Boundary • Impact of the Internet / EC / • Examples • Cross Docking / Transshipment

  22. Logistics Relationships and Third-Party Logistics • Logistics Relationships • Type: vertical / horizontal • Intensity of Involvement • Model / process for Developing and Implementing • Third-Party Logistics • Definition / types / examples / data • 4PL

  23. 相关概念 • 供应链管理 • 供应链管理与物流管理

  24. 起源：企业对顾客价值链的影响 企业可以影响到顾客 价值链的方方面面， 你能帮顾客做什么？ 顾客的间接成本 行政管理 财务管理 人力资源管理 信息管理 顾客的产 品和市场 利润 技术开发 产品开发 销售和 服务 物流和 采购 市场开发 和促销 顾客的直接成本 顾客的收益 顾客的收入

  25. 竞争优势——降低顾客成本 你的产品或技术如果能简化顾客企业的管理工作流程，可以降低顾客的间接成本 你的技术如果能够帮助顾客企业延伸产品生命周期，可以降低“全生命周期成本”。 顾客的间接成本 行政管理 财务管理 人力资源管理 信息管理 顾客的产 品和市场 利润 技术开发 产品开发 销售和 服务 物流和 采购 市场开发 和促销 简化顾客的工艺流程，或缩短加工时间，可以降低顾客直接成本 顾客的直接成本 顾客的收益 顾客的收入

  26. 供应链的背景 • 3C（customer/competition/change) • 现代企业之间的竞争关系日趋复杂，已经由单个企业之间的对抗演变成为群组对群组、供应链对供应链的竞争。 • 最终产品生产商的竞争力实际上是整条供应链上各成员企业的合成，除了最终产品生产商自己需要具有特定的业务专长，“把供应链纳入核心竞争力”之中也是越来越多的企业的战略方针。 • 无论对中间厂商还是最终产品生产商，供应链管理都是十分重要的。

  27. 基于时间的竞争 基于时间的竞争对供应链上的所有成员提出了共同的要求： • 更快：快速推出新产品、快速满足客户需求。更低的库存、更短的前置时间、更高的产出率、更快速的反应。 • 更可靠：更少的重复工作、更高的质量。 • 更灵活的组织：更简化的组织、 更好的沟通与协调、更短的规划流程。 • 流动的库存：库存在供应链各成员之间流动。

  28. 2nd tier 1st tier 供应管理Supply Line 供应链管理的含义…… ...全面综合从客户到供应商过程中的物流、信息流和资金流的集约化管理 计划 供应 制造 交付 Source Make Deliver Source Make Deliver Source Make Deliver Source Make Deliver s D Supplier Customer Customer’sCustomer Supplier’sSupplier 2nd tier 1st tier 客户服务Customer Line 供应链管理

  29. 供应链的基本原理 • 供应链管理是通过前馈的信息流（需方向供方流动，如订货合同、加工单、采购单等）和反馈的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，如提货单、入库单、完工报告等），将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式。 • 供应链管理代表的是一种新的管理思想，它强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己集中精力和各种资源，通过技术程序重新设计、做好本企业能创造特殊价值、必须长期控制、比竞争对手更擅长的关键性业务工作，这样可大大地提高本企业的竞争能力和经济效益。 • 供应链管理的基本思想就是“横向一体化”(Horizontal Integration)，即把原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，于是就跟这些企业成了一种水平关系，人们形象地称其为“横向一体化”。

  30. 供应链模型 Customers Material Flow Information Flow Retailers Strategic Business Unit Distribution Centers Manufacturers Relationship Management 1st Tier Suppliers 1st Tier Suppliers 2nd Tier Suppliers 2nd Tier Suppliers 2nd Tier Suppliers

  31. 供应链成员 • 焦点公司(focal company)：和使用者最有关系的公司在供应链中最有权力，它的管理决策反映在整个供应链。如零售业的Wal-Mart、PC的Dell、运动鞋的Nike。 • 焦点公司的直接供货商称为一阶供货商，直接客户称为一阶客户。供货商的供货商或客户的客户则为二阶供货商或客户，依此类推。 • 找出影响成败的关键成员，将它们纳入供应链管理，投入较多的管理资源。

  32. 供应链功能 • 内部供应链：从原材料购入至完成品售出，包括订单处理、订单出货、生产计划、材料需求计划、在制品控制等。 • 上游外部供应链：供货商伙伴关系、采购合约、准时供料等。 • 下游外部供应链：客户关系管理、配销管理、经销网络管理、运输管理、仓储管理。

  33. 例 • 李冯公司（Li&Fang）的例子 • 26国7500家供应商 • 最优化生产组织 • Dell公司 • 50%订单通过互联网50秒内安排生产 • 170国家5万供应商 • 库存周期30-40天—4-5天 运营成本10% hp为21%

  34. 企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争 静态、拓扑结构型定义：SCM强调的是一个网络（企业、供应商、客户、合作伙伴等） 动态、运行机制型定义：SCM强调的是一个过程（对物流、信息、资金流进行协同计划、组织、协调及控制） 狭义SRM vs.广义SCM 间接客户 供应商的供应商 直接客户 原辅料供应商 需求源 企业 供应源 SRM ERP CRM

  35. 例：TOC theory of constraints

  36. 供应链管理的重点 • 利用物流网络管理整条供应链中之物流。 • 利用信息科技及信息系统管理整条供应链之信息流。 • 发展并维持供应链成员的关系。

  37. 供应链管理的重点 关系 顾客 价值 物流 信息流

  38. 物料控制 销售 采购 生产 分销 阶段1：基础建设 物料管理 制造管理 分销 阶段2：职能集成 阶段3：内部供应链集成 内部供应链 分销 供应商 阶段4：外部供应链集成 物料管理 制造管理 分销 供应链联盟 阶段5：供应链动态联盟 供应链管理的实现

  39. 供应链的问题 (1) • 预测不准：各成员各自做预测，彼此互不相干，根据的资料仅限于下游直接客户的订单，导致长鞭效应(bullwhip effect)，对未来的需求掌握度极差。 • 需求不明：只知道客户买了多少，不知道客户卖掉多少，无法掌握真正的需求。 • 供料不稳：对上游供货商之产能及库存无法掌握，导致材料供应不稳定。 • 合作差：同业间无法调拨、互通有无，各自持有高额库存，无法共担风险。

  40. 供应链的问题 (2) • 协调差：供应链成员协调差造成不必要的不确定性。 • 库存高：太多的需求供给不确定性及缺乏互信导致各成员的库存极高。 • 前置时间太长：产品从工厂、配销中心、到零售商花费太多时间，导致成本过高。 • 数据处理繁复：各成员间无法交换数据，太多数据重复输入。 • 流程中断：就算能交换数据，也不能共享流程，从原材料供应到完成品消费，企业流程无法连贯。

  41. 供应链的问题 (3) • 设计不当：产品及流程设计未考虑到供应链(物流成本)。 • 设变不顺：无法上下游协同设计，设变沟通不良。 • 管理不周：管理未顾及整条供应链，例如供应链的库存配置不当。 • 衡量失真：缺乏供应链之衡量指标，例如客户服务水准的定义不正确。

  42. 供应链管理与物流管理 • 物流管理是供应链管理的主要内容。如果供应链各结点企业间不协调，就会影响物流的绩效，致使物流过程消耗时间过长、成本过高。因此，供应链管理运作的绩效在很大程度上要受到物流管理的影响，供应链中物流管理水平的高低直接影响整个供应链的竞争力。当然，这几种“流”又是相互影响的，信息流不畅势必影响物流，资金流的中断同样会使物流停顿。从这个角度出发，物流的最终绩效又是对供应链管理的综合反映。 • 目前物流管理已经扩展到包括上、下游供应链企业之间的协调管理上，特别是随着第三方物流的介入，物流管理的概念已经发生巨大变化，而且在供应链管理中的作用越来越重要。

  43. 与一般物流管理相比较，供应链物流管理具有以下特点：供应链物流管理是从整个供应链的角度出发，寻求供应链物流成本与客户服务之间的均衡。与一般物流管理相比较，供应链物流管理具有以下特点：供应链物流管理是从整个供应链的角度出发，寻求供应链物流成本与客户服务之间的均衡。 • 供应链物流管理涉及到整个供应链所有成员组织，管理内容包括从初始供应物流到终端的分销物流以及反向物流。

  44. 供应链物流管理更侧重于供应链成员企业间接口物流活动的管理优化，这也是供应链物流管理的利润空间所在。供应链物流管理更侧重于供应链成员企业间接口物流活动的管理优化，这也是供应链物流管理的利润空间所在。 • 供应链物流管理涉及到众多成员企业的协调与合作，无论是从纵向（长度）还是横向（宽度）考虑，供应链物流管理都更复杂，难度更高。

  45. 相关扩展知识

  46. 供应链管理研究现状 • 供应链的概念，80年代提出 • 供应链的设计与重构 • 信息技术在供应链管理中的应用 • 供应链中的物流管理 • 供应链的财务、成本问题 • 供应链战略合作关系 • 合作、联盟、制约因素

  47. 供应链管理研究发展趋势 • 供应链全球化 • 从虚拟企业开始 • 供应链敏捷化 • agile 敏捷制造 • 供应链绿色化 • 供应链电子化

  48. 供应链管理在中国 • 中国物流编码中心全国调查 • 理解和了解供应链管理

  49. 供应链在中国的现状 亟待提高的运输设施及仓储系统 高效的需求管理流程 专业的培训，授权， 鼓励及内部沟通 有效的供应商和合作管理机制 缺少综合的供应信息链 高效的客户服 务运作模式

  50. 中国特色供应链发展观

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