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제 3 장 인재의 모집과 선발과정 PowerPoint PPT Presentation


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제 3 장 인재의 모집과 선발과정. 채용관리의 중요성과 기본전략 모 집 선 발 채용 형태의 변화. Ⅰ . 채용관리의 중요성과 기본전략. 채용관리의 중요성 - 회사 , 개인 , 사회 ◆ 회사에 미치는 영향 ㆍ신규 인력의 기술과 지식을 동원하여 새로운 전략을 수립 ㆍ매너리즘에 빠진 조직 분위기에 새로운 활력소 ㆍ사원들을 적성과 능력에 맞게 수평 수직 으로 이동시킬 수 있는 유연성을 제공 ( 노동이동의 유연성 ) ㆍ채용비용. ◆ 개인에게 미치는 영향

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제 3 장 인재의 모집과 선발과정

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Presentation Transcript


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제3장 인재의 모집과 선발과정

  • 채용관리의 중요성과 기본전략

  • 모 집

  • 선 발

  • 채용 형태의 변화

채용관리


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Ⅰ. 채용관리의 중요성과 기본전략

  • 채용관리의 중요성

    - 회사, 개인, 사회

    ◆ 회사에 미치는 영향

    ㆍ신규 인력의 기술과 지식을 동원하여 새로운 전략을 수립

    ㆍ매너리즘에 빠진 조직 분위기에 새로운 활력소

    ㆍ사원들을 적성과 능력에 맞게 수평 수직

    으로 이동시킬 수 있는 유연성을 제공(노동이동의 유연성)

    ㆍ채용비용

채용관리


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◆ 개인에게 미치는 영향

  • 직장안정:근로자에게 일자리 제공

  • 생활안정: 종업원 개인의 직장생활 만족

    ◆ 사회에 미치는 영향

  • 고용의 창출

  • 평등고용/ 차별화: 장애인 고용, 남녀 평등고용 등 사회정의 실현

채용관리


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2. 채용시 기본방침

◆ 회사 중심의 채용

◆ 직무 중심의 채용

◆회사중심 채용과 직무중심 채용의 장단점

◆ 현재 중심 채용과 미래 중심 채용

채용관리


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채용의 기본전략

채용관리


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채용관리


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3. 채용방침 수립시 고려할 사항

◆ 노동시장 여건

◆ 법규, 사회 : 남녀평등고용법, 외국인차별금지

◆ 조직 상황

ㆍ경영진의 경영방침

ㆍ조직의 구조 : 관료제 구조와 유연한 팀 구조

◆ 기존 종업원 :

기존사원의 은퇴, 승진시기 감안

채용관리


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수요예측

모집

선발

배치

Ⅱ. 모집

1. 모집이란?

◆ 모집관리의 중요성

ㆍ 모집전략에 따라 응시자들의 수준이 달라짐

ㆍ 낮은 선발수준 → 추후에 교육ㆍ훈련비 부담

ㆍ 지원자에게도 정확한 정보를 제공해야 함

ㆍ 사업전략, 지역적 위치도 고려

채용관리


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◆ 사실 위주와 과대포장 전략

▷ 장점과 단점

▷ 기대 차이

▷ 직무현황의 사전공개

◎ RJP(realistic job preview) 정책

CJ : http://www.cj.net/

AT&T : http://www.bellsouth.com/employment/rjp/

Petsmart : http://careers.petsmart.com/career-videos

삼성 : http://www.dearsamsung.co.kr/

채용관리


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2. 모집대상의 제한

▷ 자격요건

▷ 지리적 위치

▷ 신분적 제한

▷전통적 모집관행

채용관리


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3. 모집 원천

▷ 내부모집과 외부모집

▷ 모집원천에 따른 장·단점 비교

채용관리


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4. 모집 방법

◆ 내부 모집 방법

▷ 사내공모제(Job Posting) : 내부인트라넷 이용

▷ 기능목록표 활용

채용관리


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사내공모제

◆ 외부모집 방법

▷ 인턴 사원제

▷ 헤드헌터

▷ 공공기관

▷ 리쿠르터

▷ 광고매체

▷ 교육기관의 추천

▷ 기존 종업원의 추천

▷ 자발적 지원

  • 장점

    • 실적/능력주의

    • 부서간 교류

    • 부서이기주의 감소

    • 지방/여성 균형인사

  • 단점

    • 외부인재 미채용

    • 외부교류 미흡

    • 해외/지방 근무자의 불이익

    • 사원들의 경쟁

채용관리


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<도표 > 선발절차

채용관리


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선발원칙

  • 효율성 원칙

    • 제공할 비용(보상)보다 큰 수익(공헌)을 낼 사람

    • 직무는? 능력은?

    • 장기적 공헌이 가능한 사원

    • 선발비용

  • 형평성 원칙

    • 동등한 고용 기회

    • 남녀간 소수 민족 차이

  • 적합성 원칙(인재관)

    • 회사의 목표나 회사 분위기에 어울리는 사람

    • 전략 수행에 필요한 인력

    • 지원자 직업관과 경력개발 욕구에 일치

채용관리


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2. 선발 도구

◆ 서류전형

◆ 바이오 데이터

◆ 시 험

① 성격검사

② 능력검사

③ 지능·적성 검사

▷ EQ(emotional quotient)

IQ(intelligence quotient)

채용관리


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◆ 면 접

▷ 면접의 유형

▷ 면접의 방법

▷ 면접의 전략

▷ 면접관 유의사항

▷ 응시자 유의사항

채용관리


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면접

  • 면접 종류

    • 구조적 면접 : 질문사항을 미리 준비

    • 비구조적 면접 : 계획하지 않은 면접

  • 면접방법

    • 집단면접

    • 위원회면접

    • 스트레스면접

    • 상황면접

채용관리


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참고 : 기업의 면접전략

응시자 유의사항

  • 회사 사전정보

  •  준비와 훈련

  •  복장, 예의

  •  어투와 대화 방법

  •  간결한 대답과 솔직함

  • 경청과 공감

  • 친근한 목소리로 질문

  • 여유 있는 미소

  • 확신/ 빠른 대답

  • 적절한 제스처

  • 업무와 관련된 비중 있는 질문

  • 상대방 주시하는 약한 미소

  • 고위층 활용(조직몰입, 자긍심)

  • 피면접자의 단점 지적 금지

  • (추후 개선이 어려움)

  • 기업문화와의 일치성 체크

  • 면접위원 교육(check list 준비)

  • 면접위원 하향화 주의

  • (미경험, 즉흥, 주관)

  • 면접관 유의사항

    • 준비철저

    • 부정적 측면 집착금지

    • 비교/대조오류 주의

    • 초반 면접 집착 금지

채용관리


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면접 질문 예

  • 남들이 자신을 어떤 사람으로

  • 우리회사를 밖에서는 어떻게

  • 어떻게 스트레스 관리하나

  • 지금까지 좌절감 있다면 언제 왜

  • 어떤 부하직원이 되고픈가

  • 개선할 점은

  • 왜 남들 아닌 당신을 뽑아야 하나

채용관리


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선발도구의 변화(대기업 신규인력채용)

  • 면접강화 45.5%

  • 토익토플 완화/폐지 18.2%

  • 인성 적성검사 도입 15.2%

  • 학점제한 완화/폐지 12.1%

채용관리


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3. 선발 도구의 합리성

선발도구

  • 신뢰도 : 정확한 측정 -측정의 정확성 정도

  • 타당도: 정확한 평가요소- 평가해야 할 요소를

  • 평가했는지의 문제.

  • 경제성: 시간과 비용 -수익과 선발 비용의 측면을 고려함

채용관리


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채용관리


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채용관리


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채용관리


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Ⅳ. 채용 형태의 변화

  • 아웃소싱

  • 비정규직

  • 인터넷

채용관리


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Ⅳ. 채용 형태의 변화

1. 아웃소싱 전략

◆ 아웃소싱(Outsourcing)

채용관리


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◆ 유사용어 : ㆍ하청 ㆍ외주 ㆍ인력파견

◆ 아웃소싱의 장점과 단점

■ Outsourcing 전략의 장점

· 핵심 사업 추진시 경험자들이 부족하기 때문임

· 수요변동(인력정책의 유연성)에 대처하기 위함

· 정규직의 요구사항이 많아지므로 외부 사원에 의뢰함

· 새 사업, 비경험 분야 진출시 기술 부족으로 외부 전문가 의뢰

· 전문가 스카웃이 어려울 때

· 전문직 사원이 여러 회사를 선택하려 함

■ Outsourcing 전략의 단점

· 고용불안

· 근로의욕 저하, 애사심 약화

· 정규직과의 차이와 갈등

채용관리


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2. 비정규직 채용

◆ 비정규직 고용 현황

◆ 비정규직 고용의 선호 이유

◆ 비정규직 근로의 유형

·시간제(파트타임) 사원

·파견 근로자

·계약직 사원

·재택 근무자

·도급 근로자

채용관리


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2. 비정규직 채용

  • 비정규직 고용이유

    • 인건비(임금, 퇴직금)

    • 유연성확보(수요변동에 대처)

    • 노조결속이 낮음

    • 기존 정규직 활용도 제고

    • 정규전문직 확보

채용관리


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비정규직 근로의 유형들

채용관리


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파견근로자 장단점

  • 장점

    • 수습기간 불필요

    • 인건비 절감

    • 관리업무 축소

    • 노사분규 감소

  • 단점

    • 차별화

    • 애사심 부족

채용관리


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3. 인터넷 수시 채용

·공개모집

·필기시험은 많이 폐지

·서류전형이 통과되고 나서

지원자와의 직접면담

·수시채용

채용관리


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