1 / 31

Uudiskirjandusest praktiku silme läbi: Estraveli õppetunnid

Uudiskirjandusest praktiku silme läbi: Estraveli õppetunnid Anu Vane digitaalturunduse spetsialist. Kes on Estravel?. Baltimaade suurim reisibüroo. Reisibüroo , mitte reisikorraldaja Oma toode puudub, laoseis pidevalt muutub, prognoosimatud pakkumised

marius
Download Presentation

Uudiskirjandusest praktiku silme läbi: Estraveli õppetunnid

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Uudiskirjandusest praktiku silme läbi: Estraveli õppetunnid Anu Vanedigitaalturunduse spetsialist

  2. Kes on Estravel? • Baltimaade suurim reisibüroo. Reisibüroo, mitte reisikorraldaja • Oma toode puudub,laoseis pidevalt muutub,prognoosimatud pakkumised • Mis kanalid ruulivad?FBs 40 000 sõpra, listmeilis 125 000 inimest • Arvamusliidri roll turul

  3. Meie turunduskanalid • Madalaeelarvelised & kiired (in-house)– e-mailiturundus (125 000 aadressi, sh vene)– sotsiaalmeedia (Facebook, blogi,Twitter, G+)– artikliturundus ja muu PR • Suurema eelarvega (outsourced)– massikommunikatsioon (veeb, raadio, TV, outdoor, ambient)– Estraveller (6 x aastas) • Üritusturundus– peamiselt ärikliendid

  4. E-postiturundus – miks ja kuidas? 1 eesmärk – müük!Väga harva meilid muudel eesmärkidel:näiteks kampaaniad, infokirjad, kutsed, blogiuuendused jms Miks e-post? Oma kanal – teen, mis tahan ja MILLAL tahan! Kontroll nii kiiruse, kanali kui ka kontaktide üle Vaba voli auditooriumit suurendada

  5. Meie jaoks oluline: • Ainult tõesti head pakkumised • Mitte enam kui 2 korda nädalas • Kellele ja mida? Kliendigrupid • Selge fookus! • Hea tekst! • Mõõdikud!

  6. Mõõdikud listmeilidel Mida jälgime? Open rate & click rate Open/click rate ratio Erinevused kliendi-gruppide vahel utm_content: muutused käitumises Unsubscribe’imine Miks jälgime? Esmane tagasiside: pealkirjad, aadressid Populaarsus, kvaliteet Võimalus õppida kliente paremini tundma Kuhu klikitakse? Kas on muutusi? Kas pingutasime üle?

  7. 1. õppetundSegmenteeri! Milline on optimaalne kliendibaasi suurus? Kui hästi Sina klienti tunned? Klient peab saama seda, mida tema tahab Meie teeme seda väga halvasti

  8. 2. õppetundAjasta! Ajastus on oluline! – kõige enam listmeile avatakse kolmapäeviti ja reedeti – kõige enam klikitakse kolmapäeviti Arvesta kampaaniakehtivusega ja partneri võimekusega!

  9. Mis on läbi aegade suurim käive, mille üks listmeil on Estravelis tekitanud?

  10. Vastus: 2008. aasta USA kampaania, käive u 30 mln krooni! Me müüsime 100 x rohkem kui konkurendid!

  11. 3. õppetundKas outsource’ida on mõtet? Me eelistame ise teha. Põhjused: kiirus, kvaliteet, keeruline toode E-postiturunduse tarkvara Mailchimp: veebipõhine süsteem, kus kujundame ja saadame kirju ning haldame liste

  12. 4. õppetundTesti! Ainult nii saad teada, mis TEGELIKULT töötab!

  13. 5. õppetundEttevaatust, mida kirjutad! Alati on keegi, kellele Sa ei meeldi.Aga ettevaatus kulub ära!

  14. „Meeste eri: jäta naine koju ja sõida sõpradega spordireisile?!” – Open Rate oli 3-4% allpool keskmist – Click Rate ainult2% – 60 inimest lahkus uudiskirjast – 20 kaebas meie peale Samas – saime mitu konkreetset tellimust!

  15. ... saatsime siis kirja pealkirjaga„Eesti suve parimad palad – ainult Teile Kahele!” ... ja saime jälle riielda – sest ühele pole kunagi midagi!

  16. „Floridasse trippima 555 euro eest!” – Mida tähendab „trippima” slängis? – Kliendid olid pettunud, et me ei räägi nendega eesti keeles – Facebookis inimeste seas tekitas vastukaja Samas – pakkumine oli VÄGA populaarne!

  17. 6. õppetundKas tehnika peab vastu? Touresti kampaania ajal toimetas kampaaniaveebis korraga 1000 inimest!

  18. Jõululoterii ajal oli külastatavus päevi kordades kõrgem kui tavanivoo PS Ka meiliserver võib hanguda!

  19. 7. õppetund:kõik peab olema seaduslik! – Meie äri oli halvatud 3-4 tööpäeva, sest kaebuse tõttu pidime tõestama aadressi päritolu – Andmekaitse! Kas ja kuidas andmeid salvestatakse?

  20. 8. õppetund Kontrolli! Enne saatmist kontrolli, kontrolli, kontrolli ... ... nii keelt kui ka fakte. Kehv keel jätab kehva mulje. Valed hinnad tekitavad pahandust Tehniline: kuidas kuvab kiri eri brauserites?

  21. Kokkuvõtteks – edu kasvab ämbrites Igal ettevõttel on oma tõde Ja meieotsime uusi ämbreid!

  22. Tänan tähelepanu eest! :) Anu Vane anu.vane@estravel.ee 31

More Related