1 / 36

Inovácie v území a marketing územia

Inovácie v území a marketing územia. Ing. Anna Vaňová, PhD. Katedra regionálneho rozvoja a verejnej správy Ekonomická fakulta UMB Banská Bystrica. „Inovácie sú krvou modernej ekonomiky.“ Peter Drucker. Cieľ príspevku. vymedziť pojem inovácia v podmienkach územia

marika
Download Presentation

Inovácie v území a marketing územia

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Inovácie v území a marketing územia Ing. Anna Vaňová, PhD. Katedra regionálneho rozvoja a verejnej správy Ekonomická fakulta UMB Banská Bystrica

  2. „Inovácie sú krvou modernej ekonomiky.“ Peter Drucker

  3. Cieľ príspevku • vymedziť pojem inovácia v podmienkach územia • vymedziť pojem inovatívny marketing územia • vymedziť úlohu inovatívneho marketingu územia v podmienkach rozvoja územia • prezentácia čiastkových výsledkov marketingového prieskumu uskutočneného v 35 slovenských samosprávach

  4. Inovácia • obnovenie • v širšom slova zmysle - nový fenomén, jav, nová myšlienka, produkt, proces, štruktúra. Komplexná inovácia - systém elementárnych inovácií, ktoré vznikajú reťazením elementárnych inovácií v horizontálnom, resp. vertikálnom smere.

  5. Inovácie v území • technické • technologické • netechnické - zavádzanie nových prístupov do organizácie, riadenia, plánovania, do komerčných aktivít, vzdelávania, ktoré zlepšujú konkurenčnú schopnosť územia Inovácie možno považovať za významný zdroj miestneho a regionálneho rozvoja.

  6. Inovatívna územná jednotka • územie, ktoré hľadá zdroje a možnosti vo vlastnom prostredí alebo napodobovaním správania konkurencie, resp. učením sa na príklade iných území a následne implementuje nové prístupy ako inštitucionalizovanú podporu rozvoja územia.

  7. Prečo inovácie v území a marketing územia? • globalizácia • neustále rastúca a silnejúca konkurencia • substitúcia území ako celkových i čiastkových produktov • značná členitosť trhu a nasýtenosť trhov • vyššia flexibilita a mobilita • zmeny životného štýlu • orientácia spoločnosti na aktívne využívanie voľného času • rastúci individualizmus • emócie sú „in“ • prelínanie cieľových skupín klesajúca efektívnosť klasických marketingových prístupov

  8. Inovatívna marketingová stratégia • usporiadaný marketingový postup o ktorom sa predpokladá, že jeho pomocou sa dosiahnu želané absolútne, resp. relatívne inovácie na úrovni nástrojov marketingového mixu.

  9. Cieľ inovačných marketingových stratégií v území podporiť a zabezpečiť trvalo udržateľný rozvoj na území a zabezpečiť rast životnej úrovne prostredníctvom vytvárania trvalo udržateľnej konkurenčnej výhody

  10. Impulz k inovácii • vplyv trhu • skupiny zákazníkov • výsledky vedy a výskumu • správanie konkurencie Hlavné póly inovácií v území • trh • silné a slabé stránky územia • konkurencia • vonkajšie prostredie

  11. Kľúčoví aktéri inovácií na úrovni územia • experti • politici - starostovia, primátori, poslanci • podporné inštitúcie, rozvojové agentúry • súkromné subjekty ako jednotlivci alebo skupiny

  12. Inovatívny marketing územia reprezentuje nový prístup k marketingu územia, ktorý je založený na kreatívnom, hravom, asociatívnom a provokatívnom myslení, ktoré umožňuje vytvárať • celkom novú ponuku, • nové riešenia, a tým • získavať nové trhy • reštrukturalizovať trhy pre zvýšenie konkurencieschopnosti územia.

  13. Inovatívny marketing územia • významným spôsobom transformuje ponuku, • je založený na hľadaní nových produktov, • novom využití už existujúcich produktov, • uspokojovaní nových potrieb, • využití produktov na nový účel, • v nových situáciách.

  14. Cieľ • osloviť relatívne veľký trh (zaujímavejší ako mikrosegmenty z klasického marketingového prístupu) • osloviť nové cieľové skupiny zákazníkov, bez príslušných zmien nedosiahnuteľné

  15. Inovatívny marketing na úrovni nástrojov marketingového mixu • inovácie produktu • inovácie cenové • inovácie dostupnosti • inovácie marketingovej komunikácie • inovácie človeka Inovatívny marketing na úrovni trhu • inovácie trhové

  16. Inovácie na úrovni nástrojov marketingového mixu

  17. Proces inovácie produktu • analýza jednotlivých súčastí produktu z hľadiska použitia alebo služby, ktorú poskytuje, • výber základných znakov/charakteristických vlastností produktu, resp. výber tých znakov produktu, ktoré nie sú preň celkom charakteristické a netýkajú sa základných funkcií produktu (ako východisko pre „klasické inovácie“), 3. inovácia základných znakov/funkcií produktu, • modifikácia produktu, • umiestnenie inovovaného produktu na vhodnom trhu.

  18. celkového Inovácia základných znakov/funkcií produktu čiastkových • nahradenie/substitúcia jednej/viacerých častí produktu, napodobenie niektorýchvlastností iných produktov - parkovacieplochy=parkovacie domy • kombináciazákladné funkcie produktu sa nemenia, len sadoplnia dodatočnými vlastnosťami alebo funkciami - inteligentné budovy • protikladprotikladné vymedzenie jedného/viacerýchprvkov produktu • odstránenie/elimináciavylúčenie jednej/viacerýchvlastností produktu - na trhochB2Bodstránenie nákladnej prepravyviedlok myšlienke priemyselných zón, kde zákazníci a dodávatelia sídlia najednom mieste • preháňanieniektoré vlastnosti produktu„predimenzujeme“ v rôznomsmere,čím možno dospieť až k celkom novému produktu – mesto v dome, kúpalisko - aquapark • zmena poradiazmena logických krokov v procese súvisiacom s produktom

  19. a) Produktové inovácie v  území • podnikateľská infraštruktúra • vedecko technologické parky, • priemyselné a podnikateľské zóny, • inkubátory, • environmentálna infraštruktúra • alternatívne zdroje energie, • energetické koncepty, • plávajúce elektrárne na Dunaji, • fyzická (urbanistická) štruktúra • pasáže, • estetizácia verejných priestorov umeleckými dielami, • nové funkcie verejných priestranstiev(reštaurácie na „chodníku“, outdoor divadlo v centre), • architektonické „umelecké diela“ (luxusné domy na Dunaji, administratívne budovy, bytové domy)

  20. Produktové inovácie v  území • infraštruktúra voľného času • tematické cesty (vínne trasy, historické trasy), • integrované celosezónne rekreačné zóny (aquaparky, Tarzania, Western city), • revitalizácia priemyselných zón (priemyselné haly – konferenčné centrá, diskotéky, multifunkčné fitnes, priestory pre koncentráciu umeleckých aktivít – umelcov), • balíky služieb (firmy, turisti) • integrované nákupné centrá (nákupy, detské centrum, multiplexové kiná, aqua-wellness, reštaurácie, skate a korčuliarske dráhy, squash, galérie) • internetové kaviarne, biohotely, agroturistické a wellness farmy, hrady – hotely, vidiecke „rodinné“ hotely, apartmánové byty – hotely,

  21. Produktové inovácie v  území • sociálna infraštruktúra • bezpečnosť územia(kamerové systémy), • zdravie a zdravý životný štýl (wellness, zdravé mesto, preventívne zdravotné akcie), • riadené udalosti • tematické trhy, • tematické festivaly, • rôzne zamerané maratóny, • gastronomické dni, • dni zdravia, dni Európy, • zapájanie obyvateľov, turistov do programov • vzdelávacie akcie založené na zážitkoch,

  22. b)Inovácie na úrovni ceny • zmeny v daňovej politikezameranej napr. na priťahovanie investorov • audity a ratingy miest • obligácie miest • úľavy na daniach v závislosti od vývoja investície v území, prístupu investora k ďalšiemu rozvoju územia a pod. • zavádzanie jednotnej plošnej sadzby na využité služby rôznych poskytovateľov - návšteva lyžiarskeho strediska, open air udalosti, • zníženie poplatku za psa pre obyvateľov pri zakúpení identifikačného čipu(prínos pre mesto - zníženie nákladov na starostlivosť o zatúlaného psa), • verejno-súkromné partnerstvá/PPP • budovanie lojality zákazníkov územiana základe zavedenia tzv. bodového systému, pri ktorom počet udelených bodov závisí od uskutočnených návštev územia, „nákupov“ a pod., VIP pasov, • platby cez mobilný telefón, • platby kreditnými kartami, • zavedenie bezhotovostných platieb priamozúčtu klientov (diaľničné poplatky), • benchmarking pri verejnom obstarávaní

  23. c) Inovácie na úrovni dostupnosti územia • dopravná infraštruktúra • čas • činnosti komercionalizujúce produkt územie

  24. Inovácie v dopravnej infraštruktúre • integrácia, • rýchlosť, • plynulosť, • bezpečnosť, • udržateľnosť dopravy • integrované systémy dopravy, • európske rýchlovlaky, • podpora výstavby integrovaných trás – cyklo, korčule, mamičky s kočíkmi, • náučné a športové chodníky.

  25. Inovácie dostupnosti územia týkajúce sačasu • prehodnotenímčasového obdobia, kedy by mohol spotrebiteľ územie navštíviť, využiť v ňom niektoré služby a pod. • eliminovanie sezónnej návštevnosti alebo predimenzovanému záujmu o niektoré služby poskytované v konkrétnom území, úrade (soboty).

  26. Inovácie dostupnosti územia v zmysle činností komercionalizujúcich produkt územie • zjednodušenie rezervácie, kúpy čiastkových produktov územia (internetový obchod, vyžiadané direct mailové aktivity) spočívajúce v hľadaní nových • miest, • kanálov, • inštitúcií, • sprostredkovateľov, • agentúr, cez ktoré sa dostanúinformácie o území k cieľovému publiku...

  27. semiprivátne agentúry pre podporu rozvoja • (projektové riadenie, Centrá na podporuinovačného • rozvoja a pod.) • One stop shop , Kancelárie prvéhokontaktu, • Klientské centrá • Informačné kancelárie • info kiosky • reprezentačné kancelárie územia v zahraničí • E-government, E-democracy • elektronická pošta • orientačný systém v jednotnom grafickom štýle

  28. d) Inovácie v marketingovej komunikácii 4 typy kľúčovej perspektívnej marketingovej komunikácie • kreatívna • emocionálna • inovatívna • integrovaná

  29. Inovácie v marketingovejkomunikácii dnes je reprodukovateľné čokoľvek... • využívanie digitálnych technológií, 3D systémov,GPS(globalpositioning system), internetu... • satelitné služby umožňujú napríklad lokalizáciu konkrétnej lokality s reálnym pohľadom (investori, obyvatelia, turisti, vodiči a pod.), • internetumožňuje nadviazať kontakt s miliónmi ľudí takmer pri nulových nákladoch • eventy.

  30. e) Inovácie na úrovni nástroja marketingového mixu človek Inovácie administratívne • odstraňovanie administratívnych a byrokratických prekážok - skrátenie doby pre vybavovanie akýchkoľvek rozhodnutí, ktoré podporia rozvoj územia napr.na 24 hod. a pod. • otvorenosť voči verejnosti - presklenné dvere pracovísk, s cieľom otvoriť sa verejnosti a pod. • sprehľadnenie rozhodnutí • zavádzanie služieb cez internet - zasielanie formulárov, platby, územné rozhodnutia a pod.

  31. Inovácie na úrovni nástroja marketingového mixu človek Inovácie v riadení ľudských zdrojov • personálny audit • riadenie rozvoja ľudských zdrojov v rámci koncepcie • kontinuálneho vzdelávania zamestnancov • „učiaca sa organizácia“, • „učiaci sa región, obec, mesto“ Inovácie organizačné • klustrová politika – podpora inovačných klustrov • privatizácia a zapojenie privátnych inštitúcií do poskytovania verejných služieb • city manažér, regionálny manažér • podpora občianskej participácie

  32. Inovácie na úrovni nástroja marketingového mixu človek Inovácie procesné - nové procesy, postupy, procedúry • Local and Regional Governance • Public Private Partnership • New public management, Balanced scorecard, Risk management, • outsourcing, • rôzne prístupy k strategickému plánovaniu • komunikujúca obec, • starostlivosť o nezamestnaných – štát, samospráva, partnerské mesto • ISO, • CRM – systém riadenia vzťahov so zákazníkmi a pod.

  33. Inovácie na úrovni trhu potreby • Najefektívnejšie trhové inovácie sú založené na substitúcii niektorého z uvedených prvkov trhu, čo následne môže viesť k zvýšeniu konkurenčnej schopnosti územia. cieľové skupiny TRH príležitosti (miesto, čas, skúsenosť, situácia)

  34. Inovácie na úrovni trhu • hľadanie novej skupiny zákazníkov -geograficky nové trhy (Veľká Rača – Moraváci, Poliaci, Bratislavčania) - demograficky nové cieľové skupiny (singles, vyššie príjmové a sociálne skupiny, DINKS a yuppies, dôchodcovia a pod.), -   psychograficky nové trhy (adrenalínoví turisti a pod.), • zmena potreby vymedzením novej možnosti využitia produktu (Vysoké Tatry, Tále – turistická, lyžiarska oblasť+ golf, wellness, aquapark), • zmena v čase, kedy sa produkt používa (Liptov, Tále, VT – okrem zimy, celoročne, zábavné parky ponúkajú svoje objektyv čase zimných víkendov firmám na usporiadanie firemnýchakcií,spoločenských podujatí, konferencií), • zmena príležitostipri ktorej sa produkt používa (Liptov) • zmena aktivít a zážitkovspojených s produktom (VT, Liptov, Tále – golfové ihrisko, St.Ľubovňa a pod.).

  35. Prínosy inovatívneho marketingu pre rozvoj územia • zabezpečenie trvalo udržateľného rozvoja územia a zvýšenie kvality života obyvateľov, • zlepšenie produktivity a kvality v území, • zvýšenie atraktivity obce, mesta, regiónu, • zlepšenie imidžu územia a miestnej „inovujúcej“ elity, • hľadanie riešení neriešených problémov,zlepšenie atmosféry v území preukázaním snahy riešiť problémy.

  36. Ďakujem za pozornosť!Ing. Anna Vaňová, PhD.Katedra regionálneho rozvoja a verejnej správyEkonomická fakulta UMBTajovského 10975 90 Banská Bystricae-mail: anna.vanova@umb.sk

More Related