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第 14 讲： 项目风险管理

第 14 讲： 项目风险管理. 目 录. 项目风险及风险管理 项目风险识别 项目风险分析 项目风险应对 项目风险监督与控制. 14.1 项目 风险及风险管理. 项目风险 管理是对项目风险进行 识别 、 分析 和 应对 的系统的过程 项目生命周期内出现的风险 随着项目的发展，风险和机会逐渐减小 损失量 (Amount at Stake) 随时间的推移而增加. 项目生命周期内出现的风险. 缺少相应专业的专家 对需求界定不清 没有做可行性研究 目标不清. 收尾阶段. 计划阶段. 实施阶段. 启动阶段. 机会和风险. 风险. 价值. 损失量.

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第 14 讲： 项目风险管理

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Presentation Transcript

  1. 第14讲：项目风险管理

  2. 目 录 • 项目风险及风险管理 • 项目风险识别 • 项目风险分析 • 项目风险应对 • 项目风险监督与控制

  3. 14.1 项目风险及风险管理 • 项目风险管理是对项目风险进行识别、分析和应对的系统的过程 • 项目生命周期内出现的风险 • 随着项目的发展，风险和机会逐渐减小 • 损失量(Amount at Stake)随时间的推移而增加

  4. 项目生命周期内出现的风险 缺少相应专业的专家 对需求界定不清 没有做可行性研究 目标不清 收尾阶段 计划阶段 实施阶段 启动阶段 机会和风险 风险 价值 损失量 各阶段典型的风险事件 时间 人员技能不够 材料缺乏 人员误工 天气影响 范围变化 项目进度改变 环境要求 没有适当的控制体系 没有风险管理计划 仓促计划 缺少管理层支持 职能界定差 项目队伍缺乏经验 产品或服务质量差 客户不能接受成果 现金流出现问题

  5. 与“风险”有关的术语 • 风险事件(Risk Event) • 可能对项目带来好的或坏的影响的离散事件 • 被定义为正面的或负面的事件。“机会”，“威胁” • 机会(Opportunity) • 风险事件产生的正面影响 • 威胁(Threats) • 风险事件产生的负面影响 • 风险征兆(Risk symptoms) • 有时成为触发器(triggers)，是实际风险事件的间接表现 • 不确定性(Uncertainty) • 事物所处的不平常的状态，特征是缺乏有关预期结果的信息

  6. 14.2 项目风险识别 • 确定何种风险可能影响项目，并将这些风险的特性整理成文档

  7. 风险类型和/或风险来源(1) • 已知风险： • 没有不确定性的事项或情形，如死亡 • 已知-未知风险(Known-unknowns)： • 可以确认的不确定性 • “已知”指事件名称是已知的 • “未知”指影响概率或影响大小是未知的，如癌症 • 未知-未知风险(Unknown-unknowns)： • 无法想象其存在性的事项或情形

  8. 风险类型和/或风险来源(2) • 范围(性能)风险(Scope or performance risks): • 与范围变更有关的风险 • 质量风险(Quality risks)： • 没有按要求的技术性能或质量水平完成任务 • 进度风险(Schedule risks)： • 没有在计划的时间范围内完成任务 • 成本风险(Cost risks)： • 没有在预算范围内完成任务 • 技术风险(Technical risks)： • 技术变化

  9. 风险类型和/或风险来源(3) • 外部风险(External risks)： • 规章、环境、市场等的变化 • 内部风险(Internal risks)： • 范围变更、进度计划、成本、不可预见因素 • 外部不可预测和不可控制的风险： • 规章(不可预测的政府干预) • 自然灾害(飓风、洪水、地震) • 假设事件(怠工) • 不可预期的副作用(环境的、社会的) • 竞争(由于破产而没有完成项目)

  10. 风险类型和/或风险来源(4) • 外部可预测不可控制的风险： • 市场风险(原材料可利用性、产品需求) • 日常运作(维修需求) • 环境影响、社会影响、货币变动、通货膨胀、税收 • 内部非技术风险(不过通常可以控制): • 进度拖延(劳工短缺、发货延期、管理上的批准等) • 成本超支(进度拖延、劳动力不熟练、不恰当的采购政策等) • 现金流中断 • 法律风险(通常是可控制的)： • 许可权、专利、合同失效(由于误解、误译)、诉讼、不可抗力

  11. 14.3 项目风险分析 • 定性风险分析：对项目风险和条件进行定性分析，将它们对项目目标的影响按顺序排列 • 定量风险分析：测量风险出现的概率和结果，并评估它们对项目目标的影响

  12. 项目风险顺序清单

  13. 四个风险因素 • 风险事件(Risk event) • 是不希望的变更 • 可能发生哪些破坏项目的事件？ • 风险概率(Risk probability) • 事件发生的可能性多大？ • 发生的频率是多少？ • 损失量(Amount at stake) • 事件的影响 • 可能造成的损失程度如何？ • 预期货币值(Expected Monetary Value)或风险影响(Risk Impact) • EMV＝风险概率×损失量

  14. 风险概率/影响矩阵 后果 风险值 概率

  15. 风险优先级

  16. 14.4 项目风险应对 四种应对风险的方法： • 规避(Avoidance) • 常常通过消除起因来消除某一特定的威胁，如筛选承包商 • 转移(Transference) • 将风险转嫁到另一方，如购买保险、使用绩效保证合同或担保以及分包等 • 缓解(Mitigation) • 通过降低概率或损失量来降低预计货币价值(EMV) • 采用成熟的技术来降低成本或进度方面的风险 • 接受(Acceptance) • 应急计划编制 • 应急计划 • 应急储备

  17. 14.5 风险监督和控制 • 在项目的整个生命周期内，监视残余风险，识别新的风险，执行降低风险计划，以及评价这些工作的有效性

  18. 风险记录表

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