APLIKASI IT PADA UMKM

1. APLIKASI IT PADA UMKM

2. LatarBelakang Penguasaanteknologiadalahkatakuncibagikesuksesansebuahperusahaanatausuatunegara. Mengapa ???? Denganpenguasaanteknologimakasebuahperusahaanakanmampumenghasilkan output yang lebihbanyakdengan factor produksi yang sama. Lebihlanjut, penguasaanteknologimenyebabkannegara-negarakecil yang tadinyadianggapterbelakangpascaperangDunia II sepertiJepangdan Korea Selatan bisamenyetarakandiridenganAmerikaSerikat, JermandanInggris.

3. IT Bagi UKM????? Teknologiperlumenjadiperhatianutamatermasukdalam Usaha Kecil danMenengah (UKM). Teknologi KeunggulankompetitifbagiUKM Namun, masalah yang dihadapiadalahdanadanalokasiresource lain dalamrangkapenguasaanteknologi yang masihmenjadimonopoliperusahaanbesardenganskalaindustri yang relatifstabil. Sementara UKM hanyamampudenganapaadanyadalammengusaiteknologi.

4. Continue…………. Namun, bukanberarti UKM tidakberusahamelakukanpenguasaanteknologi. Akumulasipengalaman, pendidikandankeahlian yang dimilikimenjadi modal belajar. Selainitu, kreatifitasdalammelakukaneksperimen, mengusahakan modal sendiri, menggunakanmesin yang adasertapertukaraninformasidenganpihak lain merupakanproses yang dilakukandenganharapandapatmenghasilkantechnology capability.

5. E Business Kegiatanbisnis yang dilakukansecara online meliputipemasaran, promosi, transaksi, pembayaran, danpenjadwalanpengirimanbarang, sertamasihsangatterbukakemungkinaninovasi-inovasikegiatanbisnis online seiringdenganperkembanganteknologi

6. No Perubahan Dari/Menjadi 1. Dari pemasaran dan periklanan massal menjadi pemasaran dan periklanan interaktif (one-to-one) 2. Dari produksi massa menjadi mass customization 3. Komunikasi monolog menjadi dialog 4. Dari katalog kertas menjadi katalog elektronik 5. Dari komunikasi one-to-many menjadi many-to-many 6. Dari Supply-side thinking menjadi demand-side thinking 7. Dari pelanggan sebagai target menjadi pelanggan sebagai mitra 8. Dari segmentasi menjadi komunitas 9. Dari produk dan jasa fisik menjadi produk dan jasa digital 10. Dari intermediasi menjadi disintermediasi dan intermediasi baru PERGESERAN MARKET PLACE MENJADI MARKET SPACE

7. Virtual Communication Space Virtual Information Space Traditional Market Place Virtual Transaction Space Virtual Distribution Space PERGESERAN PARADIGMA BISNIS Sumber : Diadaptasi dari Styles (1999) 

8. E-Commerce Onno W PurbodanAangWahyumenyebutkanbahwa “e-commerce is a dynamic set of technologies, applications and business process that link enter prices, consumers and communities through electronic transaction and the electronic exchange of goods, services and informations”.

9. 4 PILAR E-COMMERCE • Orang (People), terdiri dari pembeli, penjual, perantara, dan staf sistem informasi • Kebijakan publik (public policy),meliputi pajak, perundang-undangan, nama domain • Standard teknis, baik untuk dokumen, keamanan, maupun pembayaran • Organisasi, yaitu mitra bisnis, pesaing, asosiasi, dan instansi pemerintah.

10. Jenis-Jenis E Commerce E-Commerce dapatdikategorikanmenjadi 4 (empat) tipe: I-Market, Customer Care, Vendors Management, dan Extended Supply Chain (Fingar, 2000).

11. I-Market Internet Market (I-Market) didefinisikansebagaisuatutempatdimanacalonpembelidanpenjualbertemuuntukmelakukantransaksisecaraelektronikmelalui medium internet. Dari definisitersebutterlihatbahwatipebisnis yang terjadiadalah B-to-C karenasebagaipenjualprodukataujasa, perusahaanberusahamenghubungkandirinyadengan I-Market yang merupakankomunitaspengguna internet diseluruhdunia. Prinsip : perusahaanmenyediakanberbagaiinformasilengkapmengenaiprodukataujasa yang ditawarkanmelalui internet, denganharapanbahwaadacalonpelanggan yang padaakhirnyamelakukanpemesananataupembelianterhadapprodukataujasatersebut (order).

12. Customer Care Suatuusahadariperusahaanuntukmenjalinhubunganinteraktifdenganpelangganataukonsumen yang telahdimilikinya. Call center sebagaisarana yang dapatdipergunakanpelangganuntukbertanya, berdiskusi, ataumenyampaikankeluhansehubungandenganprodukataujasa yang telahatauakandibelinya. Denganberkembangnya internet, makadenganmudahkonsumendapatberhubungandengan customer service perusahaanselama 24 jam melaluisitusterkait.

13. Vendors Management Hakekatdarisebuahbisnisadalahmelakukantransformasi “bahanmentah” menjadisebuahprodukataujasa yang ditawarkankepadakonsumen Supplier Disampingitu, berbagaiaktivitaspenunjangseperti proses administrasi, pengelolaan SDM, dan lain sebagainyakerapmembutuhkanberagambarang yang harusdibelidariperusahaan lain. Penerapanaplikasi E-Commerce untukmenghubungkanperusahaandenganpara vendor pemasokberbagaikebutuhanbisnissehari-haridapatmenekanbiaya total yang dikeluarkanuntukaktivitaspengadaandanpembelianbarang.

14. Extended Supply Chain Supply Chain adalahurutanprosesatauaktivitas yang dijalankanperusahaanmulaidari “bahanmentah” (raw materials) dibelisampaidenganprodukjadiditawarkankepadacalonkonsumen. Proses supply chain adalah: pengadaanbahanmentah, penyimpananbahanmentah, produksiatauoperasibahanmentahmenjadibahanbaku/jadi, penyimpananbahanbaku/jadi, distribusi, pemasarandanpenjualan, sertapelayananpurnajual. Penggunaan E-Commerce  dengancaramenjalinhubungandenganseluruhrekananataupihak lain yang terlibatlangsungdalam proses penciptaanprodukataujasamelaluijalurelektronik

15. TAHAPAN ADOPSI TEKNOLOGI Adopter dariprodukbarutelahdiobservasibergerakmelalui lima tahapan (Kotler, 2003:376): a. Awareness/kesadaran: user menyadariinovasitetapikekuranganinformasitentangitu b. Interest/ketertarikan: user dirangsanguntukmencariinformasitentanginovasi c. Evaluation/evaluasi: user mempertimbangkanapakahakanmencobainovasi d. Trial/mencoba-coba: user mencobainovasiuntukmeningkatkanestimasinyatentangnilai e. Adoption/adopsi: user memutuskanuntukmenggunakaninovasitersebutsecarapenuhdan regular.

16. Tingkat AdopsiTeknologiSosial Media oleh UMKM di Surakarta

17. Persepsi UMKM di Kota Surakarta MengenaiManfaatTeknologiSosial Media

18. Persepsi UMKM Kota Surakarta TerhadapKendalaTeknologiSosial Media

23. Ends of presentation…………