A használhatósági vizsgálatok elméleti és módszertani kérdései
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 32

Tartalom a „menü” PowerPoint PPT Presentation


  • 46 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

A használhatósági vizsgálatok elméleti és módszertani kérdései Pálvölgyi Mihály Minerva, Budapest, 2005. okt. 26. Tartalom a „menü”. A használhatóság fogalma Stratégia, célrendszer Vizsgálattörténet Célcsoportok Módszerek, eljárások Fejlesztési fókusz Javasolt források .

Download Presentation

Tartalom a „menü”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Tartalom a men

A használhatósági vizsgálatok elméleti és módszertani kérdéseiPálvölgyi MihályMinerva, Budapest, 2005. okt. 26.


Tartalom a men

Tartalom a „menü”

  • A használhatóság fogalma

  • Stratégia, célrendszer

  • Vizsgálattörténet

  • Célcsoportok

  • Módszerek, eljárások

  • Fejlesztési fókusz

  • Javasolt források


1 a haszn lhat s g fogalma

1. A használhatóság fogalma

1.1 A fogalom változásai

1.2 Ergonómiai megközelítés

1.3 Termékközpontú megközelítés

1.4 Differenciált megközelítés

1.5 További források a meghatározások-

hoz

.


1 1 a fogalom v ltoz sai

1.1. A fogalom változásai

  • A „használhatóság” összetett fogalom

  • Korai felfogása szerint: a használat könnyűségét, megtanulhatóságát jelentette

  • Napjainkban összetett fogalomként értelmezik, melynek egyaránt erősek az objektív és szubjektív elemei.

  • A használhatóság fő jellemzői: a használat könnyűsége, a rendszer megtanulhatósága + hatékonyság, eredményesség rugalmasság (alkalmazkodás adott feladatok köréhez, variációkhoz) .


1 2 a haszn lhat s g ergon miai megk zel t se

1.2. A használhatóság ergonómiai megközelítése

  • IS0 9241-11, 1998 - a használhatóság irányelvei képernyős terminálok számára

  • Használhatóság „annak a mértéke, ahogy meghatározott felhasználók meghatározott termék adott összefüggésű használata révén meghatározott célokat hatékonyan, eredményesen és megelégedetten elérnek”


1 3 a fogalom term kk zpont megk zelit se

1.3. A fogalom termékközpontú megközelitése

IS/IEC 9126 - a szoftver termék értékelése- minőségi jellemzőik és használati irányelveik 1991.

Minőség a használatban: a szoftverterméknek az a képessége, hogy lehetővé teszi meghatározott felhasználók számára meghatározott célok hatékony, eredményes, biztonságos és elégedettséget nyújtó elérését, meghatározott felhasználói körülmények között.


1 4 a haszn lhat s g differenci lt megk zel t se webes szolg ltat sokn l

1.4. A használhatóság differenciált megközelítése webes szolgáltatásoknál

- Tartalmi használhatóság

- Grafikai használhatóság

- Technológiai használhatóság

- Navigációs használhatóság

- Interaktivitási használhatóság

- Akadálymentesítés (fogyatékkal élők számára)

forrás: www.hasznalhatosag.lap.hu rovatai


1 5 tov bbi fogalmi meghat roz sok

1.5. További fogalmi meghatározások

  • További fogalommeghatározások találhatók a

  • Usability fogalma c. rovatban

  • a használhatóság.lapban:

  • www.használhatosag.lap.hu


3 vizsg latt rt net

3. Vizsgálattörténet

3.1 A használhatósági vizsgálatok fő korszakai

3.2 A vizsgálati fókusz egy angol tanszék példáján


3 1 a haszn lhat s gi vizsg latok f korszakai

3.1. A használhatósági vizsgálatok fő korszakai

  • Kezdeti vizsgálatok 50-es évek

  • Nagygépek 60-70-es évek

  • Online hálózatok 70-80-as évek

  • Személyi számítógépek 80-90-es évek

  • Internetes-webes környezet 90-es évek óta


3 2 a vizsg lati f kusz egy angol tansz k p ld j n

3.2. A vizsgálati fókusz egy angol tanszék példáján

  • University of Sheffield Department of Information Studies példája (BEAULIEU, Micheline, TMT, 2004. 8.sz. 352-355)

  • (1) A könyvtárak használóira vonatkozó kutatások 1970-es évek közepéig

  • (2) Információhasználói csoportok empirikus vizsgálata 1976-1988

  • (3) Az elméleti keretek (használhatósági modellek) kifejlesztése 1989-1999

  • (4) A használókra és rendszerekre irányuló kutatások módszertani és tematikus integrálása 2000-


3 2 3 a kutat sok harmadik szakasza

3.2.3. A kutatások harmadik szakasza

Az elméleti keretek kifejlesztése 1989-1999 információs igények, információke-resési viselkedés empirikus vizsgálata online környezetekben, problémamegoldás modellezése


3 2 4 a kutat sok negyedik szakasza

3.2.4. A kutatások negyedik szakasza

  • A használókra és rendszerekre irányuló kutatások módszertani és tematikus integrálása (használók bevonása fejlett kísérleti információkereső rendszerek, szolgáltatások tervezésébe, kiértékelésébe) 2000-


3 3 magyarorsz gi kutat sok ir nyai

3.3. Magyarországi kutatások irányai

  • Könyvtárhasználat általában és

  • könyvtártípusok szerint

  • (2) Könyvtári eszközök használata

  • (3) Célcsoportok szerinti használat

  • (4) Az információhasználat kutatása

  • (5) Adatbázisok, online katalógusok,

  • internetes, webes szolgáltatások

  • használata, használhatósága

  • (6) Nemzetközi együttműködés a

  • Calimera programban


4 haszn l i c lcsoportok

4. Használói célcsoportok

4.1. A célcsoport fogalma, jelentősége

4.2. A használók megértése

4.3. A használói magatartás jellemzői


4 1 a c lcsoport fogalma jelent s ge

4.1. A célcsoport fogalma, jelentősége

  • Célcsoport

  • - a webszolgáltatást nagy valószínűséggel használó csoport - pl. foglalkozás, életkor, internethasználati készség stb. szerint

  • Az egyes célcsoportok véleményének megismerése megfelelő vizsgálati módszerek tervezését, kidolgozását, alkalmazását igényli


4 2 a haszn l k meg rt se

4.2. A használók megértése

  • A használhatósági kutatás kulcsa a

  • használók megértése:

  • Milyen célcsoportok vannak?

  • Mik a használói igények?

  • Kik a webhely használói?

  • Miért használják a webhelyet?

  • Mit keresnek azon?


4 3 a haszn l i magatart s jellemz i

4.3. A használói magatartás jellemzői

  • A kérdéssel külön rovat foglalkozik:

  • A felhasználók viselkedésének jellemzői

  • címen az alábbi startlapon:

  • www.hasznalhatosag.lap.hu


5 1 a szentendrei haszn lhat s gi teszt s f rum

5.1. A szentendrei használhatósági teszt és fórum

A kulturális intézmények

webhelyeinek és webszolgáltatásainak

használhatósági tesztelése

2004. december 3-4.

Szentendre, Pest Megyei Könyvtár

CALIMERA projektbeszámoló

http://www.ki.oszk.hu/calimera/docs/calimera_hasznalhatosagi_jelentes.rtf


5 6 javaslatok aj nl sok

5.6. Javaslatok, ajánlások

5.6.1 Az elemzett szolgáltatásoknak

megfelelő metodikák

5.6.2 Sokrétű metodikai eszköztár

5.6.3 Konkrét fejlesztési javaslatok


5 6 1 az elemzett szolg ltat soknak megfelel metodik k

5.6.1 Az elemzett szolgáltatásoknak megfelelő metodikák

Sajátos tervezési szempontok igénye:

(a) városi, megyei, ... felsőoktatási könyvtári, ...szakkönyvtári webhelyek

(b) WebOPAC-ok

(c ) Digitális könyvtárak

(d) Adatbázisok

(e) Webkalauzok

(f) e-tanulást, képességfejlesztést stb. Segítő

internetforrások


5 6 2 sokr t metodikai eszk zt r

5.6.2 Sokrétű metodikai eszköztár

(a) Használhatósági teszt csoportban vagy önállóan, könyvtárban vagy virtuálisan kitöltve

(b) Megfigyelés

(c ) Mentor-módszer /aktivitás/

(d) Interjú /reflexió/

(e) Videofelvétel

(f) stb. és a fentiek kombinációi


5 6 3 konkr t fejleszt si javaslatok 1

5.6.3. Konkrét fejlesztési javaslatok 1.

  • A célrendszerbeni és metodikai különbségek figyelembevétele könyvtári, múzeumi, levéltári webszolgáltatások tesztelésénél

  • A célcsoportok differenciált meghatározása, megközelítése, kezelése

  • A Calimera használhatóság teszt széleskörű alkalmazása, adaptálása a helyi igényekhez

  • A webhelyszolgáltatás: „Nagyköveti funkció a globális kibertérben”

  • Más kulturális intézményekre való kölcsönös hivatkozás a webszolgáltatásokban


5 6 3 konkr t fejleszt si javaslatok 2

5.6.3 Konkrét fejlesztési javaslatok 2.

  • (f) A tesztelés-értékelés során kimutatott problémák (tartalom, navigáció, keresés, felhasználóbarát jelleg stb.) megoldása

  • (g) A használhatóság-elemzési módszertan további fejlesztése, kézikönyv, útmutató létrehozása és fejlesztése magyar nyelven


6 3 calimera kutat si jelent sek magyarul

6.3. Calimera kutatási jelentések magyarul

Példa:

Az infokommunikációs technológián alapuló rendszerek használhatósága. Összeáll. Androne Glosiene, Zinaida Manzukh, Vilnius, 2004. július 21. Tömörítette Pálvölgyi Mihály


6 4 egy b kutat si forr sok

6.4. Egyéb kutatási források

  • Usability Net http://www.usabilitynet.org.home.htm

  • Az 5. kutatási keretprogram, 2003: a használhatósági vizsgálat fázisai és módszerei


6 5 linkgy jtem nyek webkala uzok 1 angol nyelv p ld k

6.5. Linkgyűjtemények, webkala- uzok 1. Angol nyelvű példák

Webdesign.about.com

http://webdesign.about.com/cs/usability/

Webreference.com

http://webreference.com/authoring/design/usability/

Usability Webguide Northwest Alliance for Computational Science &http://www.nacse.org/top/usability/webguide.html


6 5 linkgy jtem nyek webkala uzok 2 magyar nyelv p lda

6.5. Linkgyűjtemények, webkala- uzok 2. Magyar nyelvű példa

A Használhatóság.lap.hu és rovatai

http://www.hasznalhatosag.lap.hu

Usability fogalma / usability-vel foglalkozó oldalak / a felhasználók viselkedésének jellemzői / tartalmi használhatóság / navigációs használhatóság / interaktivitási használhatóság / grafikai használhatóság /technológiai használhatóság / akadálymentesítés (fogyatékkal élők számára / / usibility-vel foglalkozó cégek / usability tesztelése / usability hírlevelek / konferenciák / társlapok / könyvajánló


6 6 szakdolgozatok otdk dolgozatok

6.6 Szakdolgozatok, OTDK-dolgozatok

  • A szombathelyi tanszék példái

  • Jóföldi Hajnalka: Kultúrák hatása a weben való információkeresési szokásokra. Magyar felhasználók magatartása 2003 - http://mek.oszk.hu/01200/01288/

  • Dobre Norbert : Megyei könyvtárak weblapjai - összehasonlító elemzés OTDK 3.hely, Győr, 2005

  • Rábáné Wallner Rita: Angoltanuláshoz használható webhelyek elemzése és értékelése, 2005

  • 2005-ben az elkészült szakdolgozatok közel 30%-a foglalkozott webhelyfejlesztéssel, -értékeléssel!


K sz n m sz ves figyelm ket

Köszönöm szíves figyelmüket!

  • Pálvölgyi Mihály

  • BDF Könyvtár- és Információtudományi Tanszék

  • 9700 Szombathely, Károlyi Gáspár tér 4

  • Email: [email protected]


  • Login