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E5 BTS AM. Formation du 24 novembre 2009. J. Garaude L AA Poitiers. Épreuve E5. Diagnostic opérationnel et proposition de solutions : DOPS. Épreuve E5. Épreuve écrite Évaluation ponctuelle Durée : 4 heures Coefficient 4. Finalités et objectifs.

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E5 BTS AM

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E5 BTS AM

Formation du 24 novembre 2009

J. Garaude L AA Poitiers


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Épreuve E5

Diagnostic opérationnel et proposition de solutions : DOPS


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Épreuve E5

  • Épreuve écrite

  • Évaluation ponctuelle

  • Durée : 4 heures

  • Coefficient 4


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Finalités et objectifs

L’objectif de l’épreuve est d’évaluer la capacité du candidat, dans la recherche d’efficience organisationnelle, à :

  • établir et formuler un diagnostic opérationnel,

  • mobiliserles méthodes et les outils d’analyse,

  • Rechercher, évaluer et proposer des solutions,

  • Concevoir la mise en œuvre de la décision,

  • Assurer le suivi de la décision.


Contenu l.jpg

Contenu

Les compétences et connaissances relevant des finalités :

  • 2 : soutien à l’information

  • 3 : aide à la décision

  • 4 : organisation de l’action

    dans leurs dimensions managériales, relationnelles et techniques.


La logique de l preuve l.jpg

La logique de l’épreuve

  • L’assistant(e) de Manager analyse la situation et pose un diagnostic problème

    besoin

  • L’assistant(e) propose des solutions opérationnelles,

  • Le manager tient compte des propositions de l’assistant(e), prend des décisions, et lui demande d’en assurer le suivi et l’organisation.


Les domaine d intervention de l assistant e de manager l.jpg

Les domaine d’intervention de l’assistant(e) de manager

Décision stratégique Top Management

Mise en œuvre de Management

la stratégie intermédiaire

Management Domaine

Opérationnel d’intervention

de l’assistant(e)


Sujet en deux parties l.jpg

Sujet en deux parties

  • Première partie

    • diagnostic

    • proposition de solutions

  • Deuxième partie

    • suivi et organisation de la décision


Les correcteurs l.jpg

Les correcteurs

Les professeurs enseignant en section de TS Assistant de Manager une ou plusieurs desfinalités 2 à 4 du référentiel.


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Critères d’évaluation

  • Prise en compte du contexte organisationnel et managérial, du SI, des objectifs;

  • Justesse et précision du diagnostic;

  • Respect des contraintes;

  • Rigueur de la démarche d’analyse;

  • Pertinence des moyens sollicités, efficacité de leur mise en œuvre;

  • Pertinence des solutions proposées, de leur évaluation au regard du contexte et des objectifs;

  • Fiabilité des résultats;

  • Qualité de l’étude produite.

    Exemple : Cas Gaspard


Les sujets disponibles l.jpg

Les sujets disponibles

  • Gaspard (CRCOM)

  • Saniceram

  • Château Virant

  • Giffard

  • CIMN « sujet 0 »

    Atelier E5 : réalisation sujet ou grille d’évaluation


Ateliers l.jpg

ATELIERS

  • STAGES

  • F1 et E4

  • E5

  • E6


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