ВРМ в мире и в России: ожидания и факты
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 20

ВРМ в мире и в России: ожидания и факты PowerPoint PPT Presentation


  • 136 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

ВРМ в мире и в России: ожидания и факты. Москва 20 10. 2. Опять ВРМ?. Одна из самый обсуждаемых тем 2008-2009: обещания, что этот сектор лучше многих «переживет» кризисные времена

Download Presentation

ВРМ в мире и в России: ожидания и факты

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


6096101

ВРМ в мире и в России: ожидания и факты

Москва 2010


6096101

2

Опять ВРМ?

  • Одна из самый обсуждаемых тем 2008-2009:

    • обещания, что этот сектор лучше многих «переживет» кризисные времена

    • расчет на удачно вписавшиеся во временной момент возможности инструментария (контролируемость, оптимизация, повышение эффективности)

    • выстраивание мифологии (ВРМ поможет с меньшими ресурсами делать больше; ВРМ не технология, а способ ведения бизнеса и образ мысли)

    • контр-опасения (недешевая технологическая составляющая концепции; не такой уж быстрый эффект; необходимость крайне активной позиции руководства, много его времени и терпения; сопротивление персонала)


6096101

Прогнозы динамики рынка ВРМ в мире,

2008-2011

3

Надежды на рост

  • 2009 г. – объем рынка BPM оценивается в 2,5-3 млрд долл.

  • К 2015 г. ожидается рост до 6,2 млрд долл.

  • 2. Gartner: из компаний, уже реализовавших ВРМ-проекты, треть готовы увеличить свои инвестиции в это направление более чем на 10%; половина – более чем на 5%

  • 3. Активность вендоров (консолидация, изменение предложения и пр.)


6096101

4

Объективная потребность

  • На фоне спада на рынке:

  • - фокус на операционной деятельности

  • - стремление к сокращению издержек и повышению эффективности деятельности

  • ужесточение требований к более высокой адаптивности

  • При этом важно понимать:

  • Если компания не может спланировать даже ланч, никакой ВРМ ей не поможет

  • Для тех, кто могут: ВРМ станет мейнстримом в 2010


6096101

5

Все меняется

1. Меняются реалии рынка, меняются потребности заказчика – ВРМ меняется вместе с ними

2. Ключевые тезисы вендоров ВРМ 2009:

- гибкость и скорость изменений

- возможность контроля

- движение от ИТ-потребностей к бизнес-потребностям

Инновации не для CIO, а для СЕО – главный тренд нового десятилетия


6096101

6

В сторону упрощения

В обществе тенденция к упрощению (например, сокращение количества ингредиентов в пище), понятности, прозрачности и контролю – за тем, что приобретается и потребляется

В бизнесе – аналогичное стремление => упрощение ВРМ-инициатив

Социальная ВРМ (Web 2.0) – входит в Топ15 технологий Forrester на ближайшие годы):

- Process Wikis – совместное наполнение «копилок» знаний и моделирование бизнес-процессов (конечные пользователи, аналитики, разработчики, архитекторы и другие заинтересованные стороны)

- BPM-as-a-Service– платформы для моделирования, контроля и изменения бизнес-процессов в частных или внешних «облаках» (новый подход: "try-before-you-buy"

- Process Personas – шаблоны ролей (супервайзор, линейный менеджен и пр.) – с необходимой функциональностью


Process makes perfect

7

Process Makes Perfect

1. Сегодня ВРМ позволяет моделировать и оптимизировать деятельность

Завтра - необходима возможность быстро реагировать на изменения

2. ВРМ 2010+: решение не департаментального, а корпоративного уровня

В реальном мире бизнес-процесс принадлежит не одному отделу, а целому предприятию

(например, процесс исполнения заказа – маркетинг, продажи, бэк-офис, склад, дистрибуция, финансовый отдел)

3. ВРМ заставляет ИТ понять: бизнес-пользователи – профессионалы, экспертиза которых находится просто за рамками разработки или консалтинга


6096101

8

ВРМ проекту сложно выжить

1. Завышенные ожидания и требования:

ВРМ-проекту приходится одновременно отвечать ожиданиям ИТ-команды, бизнес-аналитиков, топ-менеджмента и, собственно, идеологов ВРМ

2. Сложность внедрения по сравнению с CRM/ERP:

вместо «чистого» ИТ-внедрения - кросс-функциональный и кросс-департаментальный проект

Специфика исследований в области ВРМ: сообщество вендоровvs академические исследователи


6096101

9

7 не-ИТ факторов успеха ВРМ

1. Начинать с малого: приоритет небольших проектов (60-90 дней)

2. Ценность результата: эффект должен быть очевиден

3. Четкое соответствие бизнес-целям: цели ВРМ инициативы должны отражать ключевые задачи бизнеса

4. Адекватные метрики: критерии оценки (и постоянной переоценки результатов) должны быть прозрачны и понятны всем

5. Соглашение о целях: все заинтересованные стороны должны иметь одинаковые представления об ожидаемых результатах

6. Энтузиазм спонсора проекта: крайне важна активная позиция бизнес-спонсора, который должен своевременно принимать необходимые решения

7. Вовлечение бизнес-пользователей: возможность посмотреть на свою работу (процессы) со стороны и почувствовать себя владельцами процессов

Источник: Gartner, 2010


6096101

10

Выход за рамки: прогнозы 2010

  • Конвергенция технологий

  • автоматический поиск процессов (processdiscovery), социальное ПО, мобильные приложения в BPMS

  • = > к 2014 г. процессы станут более адаптированными (и адаптирующимися) под конечного пользователя

  • 2. Динамический ВРМ

  • К 2014 г. станет стандартом - позволяет быстрее и точнее реагировать на изменения в БП

  • 3. Композитный подход vs традиционная разработка

  • К 2014 г. сборкаиз имеющихся компонентовполучит больший приоритет, чем разработка (код)

  • => новые подходы к организации совместной работы, в которой участвуют ИТ и бизнес

  • 4. Мультикорпоративная интеграция

  • К 2014 году сети бизнес-процессов (BPN) будут основой 35% новых проектов интеграции между организациями

  • 5. Графическое моделирование

  • К 2014 году 40% компаний списка Global 2000 будут использовать всеобъемлющие модели бизнес-процессов (против 6% в 2009 году).

  • Источник: Gartner, 2010


6096101

11

Разница подходов

  • в США стремятся к быстрым победам - "in and out."

  • в Европе планируют более тщательно и ориентируются на более длительные сроки

  • в России - ?


6096101

12

Проникновение ВРМ в России

  • Узнаваемость и распространение концепции

  • Смещение фокуса от описания процессов к эффективному управлению ими (контроль и совершенствование)

  • Готовность слушать и слышать: компании действительно хотят видеть свой бизнес более эффективным

  • Все еще большая емкость и незрелость рынка

Источник: IDS Scheer, 2009

Источник: IDS Scheer, 2009


6096101

13

ВРМ проекты в России: ретроспектива

Респонденты: банки, ритейл, телеком

Цитаты 2009:

«BPM - это чистый маркетинг»

«ВРМ - это лженаука»

Источник: CNews Analytics, 2009


6096101

ВРМ проекты в России 2010

14

Источник: CNews Analytics, 2010

Респонденты: банки, ритейл, телеком, промышленность, ТЭК, транспорт

14


6096101

Каковы критерии выбора ВРМ?

15

Источник: CNews Analytics, 2010

15


6096101

Каковы ожидания от ВРМ?

16

Источник: CNews Analytics, 2010

16


Bpm erp

17

BPM – «наследник» ERP?

  • Постепенное понимание, что BPM и ERP дополняют друг друга: BPM как "усилитель" возможностей корпоративных систем

  • 2. Если ERP и CRM уже считаются фактически продуктами первой необходимости, BPM до подобного статуса пока нужно дорасти

  • Западный вектор:

  • Инновации - Web 2.0, SOA, облачные вычисления, SaaS – уводят от монолитных решений, контролируемых ИТ-шниками к гибким системам, моделируемым любыми специалистами


6096101

Чего хотят от ВРМ российские компании?

Как выбрать адекватное потребностям бизнеса решение?

Как начать проект ВРМ?

Чего ждать от ВРМ – и как быстро?

Окупается ли ВРМ в России?

Приглашаем к обсуждению!

18

ВРМ в России: новый виток развития


Cnews analytics

Мария Попова

Старший аналитик CNews

[email protected]

+7 (495) 363-1157

19

Контакты CNews Analytics


6096101

Адрес редакции:

Россия, 117392 Москва

Профсоюзная улица, д. 78

РосБизнесКонсалтинг, CNews

Тел: +7 (495) 363-1157

Факс: +7 (495) 363-111# 1496

Россия, 191036, Санкт-Петербург

Лиговский пр-т, 10/118, офис 2102

Тел.: +7 /812/ 578-1414


  • Login