VJV-Jaarvergadering 2008
Download
1 / 25

Inhoud - PowerPoint PPT Presentation


  • 97 Views
  • Uploaded on

VJV-Jaarvergadering 2008 Communicatie over recht en justitie: (on) mogelijk ? Mechelen, 25 april 2008 Communicatie in en over het recht en de justitie Stephan Parmentier, K.U.Leuven. Inhoud. Inleiding Onderzoeksresultaten Bevoorrechte getuigen 3. Naar een kwaliteitsvolle communicatie

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Inhoud' - maite-york


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

VJV-Jaarvergadering 2008Communicatie over recht en justitie: (on)mogelijk ?Mechelen, 25 april 2008Communicatie in en overhet recht en de justitieStephan Parmentier, K.U.Leuven


Inhoud
Inhoud

Inleiding

  • Onderzoeksresultaten

  • Bevoorrechte getuigen

    3. Naar een kwaliteitsvolle communicatie

    Conclusie


Inleiding
Inleiding

  • een oud probleem …

  • … met een nieuwe dimensie

  • en nieuwe instrumenten


1 onderzoeksresultaten
1. Onderzoeksresultaten

1.1. Justitiebarometer

  • kwantitatief én representatief onderzoek bij de Belgische bevolking

  • afnames in 2002 en 2007

  • communicatie in context


Heeft u vertrouwen in justitie
«Heeft u vertrouwen in justitie?»

  • 57% negatieve mening (2002)

    (34% in 2007)

  • 43% positieve mening (2002)

    (66% in 2007)


Vergelijking met andere instellingen 2002 dezelfde volgorde in 2007

1,6

2,9

4,7

5,3

5,4

7,4

13,5

18,2

26

16,8

15,5

23,5

29,7

30,8

25,1

68,8

21,7

35,6

27,9

19,7

Vergelijking met andere instellingen (2002 – dezelfde volgorde in 2007)

2,1

5,6

26,5

36,9

31,4

18,7

14,3

23,9

24,3

16

Politie

Kerk

Justitie

Pers

Parlement

Onderwijs


Vergelijking tussen regio s

2,9

4

17,1

26

27,6

29,7

25,9

21,7

25,4

19,7

Vergelijking tussen regio’s

0,7

3,1

31,7

40,7

36,6

31,5

18

15,2

11,9

10,6

België

Vlaanderen

Brussel

Wallonië


Tendensen inzake vertrouwen 2002
Tendensen inzake vertrouwen (2002)

Het vertrouwen in justitie:

  • Neemt af met de leeftijd

  • Neemt toe met het opleidingsniveau

  • Neemt toe met het inkomen

  • Is groter bij mannen dan bij vrouwen

  • Is groter bij personen die bij justitie werken

  • Is lager bij personen met een ervaring, zowel strafrechtelijk als burgerrechtelijk

  • Is het laagst bij weduwen en gescheiden personen


Tendensen inzake vertrouwen vervolg
Tendensen inzake vertrouwen - vervolg

Het vertrouwen in justitie:

  • Is groter bij lezers van kwaliteitskranten en gebruikers van openbare radio en televisie

  • Is het laagst bij aanhangers van extreem-rechtse politieke partijen (vnl. FN)

  • Is het hoogst bij inwoners van het gerechtelijk arrondissement Veurne, en het laagst bij inwoners van het gerechtelijk arrondissement Charleroi


Justitie geeft voldoende informatie over haar werking
«Justitie geeft voldoende informatie over haar werking»

  • 80% negatieve mening (2002)

  • 20% positieve mening (2002)


De juridische taal is voldoende duidelijk
«De juridische taal is voldoende duidelijk»

  • 74% negatieve mening (2002)

    (75% in 2007)

  • 26% positieve mening (2002)

    (24% in 2007)


Wat vindt u van het resultaat van uw laatste rechtszaak
«Wat vindt u van het resultaat van uw (laatste) rechtszaak?»

51% in 2002

(46% in 2007)

36% in 2002

(40% in 2007)



1.2. Vervolgonderzoek in 2004 rechtszaak?»

  • kwalitatief onderzoek

    - in vier gerechtelijke arrondissementen (Antwerpen – Dendermonde – Charleroi - Marche-en-Famenne)

  • in 44 focusgroepen met burgers (samengesteld volgens leeftijd, opleidingsniveau, ervaring met justitie) en met professionelen van justitie (parket, zetel, advocaten, justitieassistenten)

  • op zoek naar oorzaken voor het tekort aan vertrouwen en naar oplossingen


  • De traagheid/gerechtelijke achterstand rechtszaak?»

  • Het complexe juridische taalgebruik

  • Excessieve/buitensporige kosten

  • Een justitie met twee snelheden?

  • Ontoegankelijke professionelen?

  • Trauma’s en gevolgen van het justitieel proces

  • De bezorgdheid om een ‘andere’ justitie

  • Het gemis/tekort aan informatie

  • Justitie of rechtvaardigheid?


  • Het complexe juridische taalgebruik rechtszaak?»(of justitie als ‘mistmachine’)

  • de wenselijkheid van een gesimplifieerde taal verstaanbaar voor iedereen

  • het argument voor het professionele jargon

  • een opzettelijke complexiteit?

    « Men wantrouwt wat men niet begrijpt »

    « On se méfie de ce qu’on ne comprend pas »


  • Ontoegankelijke professionelen rechtszaak?»

    - grote afstand tot ‘het volk’

    - thematiek sterk aanwezig bij de mensen met ‘gerechtelijke’ ervaringen (veel emotionele reacties)

    - het gevoel ‘niet te behoren tot dezelfde wereld’

    - het gerecht als een spel tussen professionelen


  • Het gemis/tekort aan informatie rechtszaak?»

  • miskenning van het systeem, te wijten aan diverse actoren

  • complexiteit van het juridisch taalgebruik

  • tot wie zich richten? slechte bekendheid van de justititiehuizen

  • invloed van de media (afstand tot fictieseries)


2 bevoorrechte getuigen
2. rechtszaak?»Bevoorrechte getuigen

  • de (on)leesbaarheid van juridische informatie

  • algemene en individuele communicatie

  • de bejegening van burgers tijdens procedures is ook communicatie

  • ook communiceren over de grenzen van de informatie

  • het belang van proactieve communicatie over recht / justitie / rechtshulp



  • een uitdaging voor meerdere actoren van de magistratuur

  • de magistratuur en het justitiepersoneel

  • de advocatuur en andere vormen van rechtshulp

  • het justitieel beleid

  • de media

  • de juridische opleidingen

  • de “intermediatie” tussen burger en justitie

  • belangengroepen ?

  • een ombudsman ?


3 naar een kwaliteitsvolle communicatie
3. Naar een kwaliteitsvolle communicatie van de magistratuur

3.1. Algemeen

  • communicatie is een proces van kwaliteitszorg (vb. EFQM)

  • communicatie is meer dan informatie

  • communicatie doseren (niet te weinig, niet te veel)

  • communicatie aanpassen aan de bestemmeling

  • leren van andere organisaties


3.2. Enkele aanzetten van de magistratuur

  • “Het recht van de mensen” (KBS) (2001):

  • meer en betere informatie over het recht aanbieden

  • het belang van externe communicatie tussen burger en rechtsbedeling

  • maar ook van interne communicatie binnen de rechtsbedeling

  • een deontologie voor de media ontwerpen



Conclusie
Conclusie rechtshulp/communicatie (1991):

  • Vertrouwen in justitie is een complex fenomeen

  • Steeds een combinatie van effectiviteit en legitimiteit

  • Communicatie is één van de middelen daartoe

  • Het belang van kwaliteitsvolle communicatie


ad