1 / 31

MARKETING MANAGEMENT

MARKETING MANAGEMENT. Pertemuan 04 . Strategy Product. Product. Anything that can be offered to a market to satisfy a want or need . Meliputi : fisik , jasa , pengalaman , acara-acara , orang , tempat , properti, Organisasi , dan gagasan . Figure Five Product Levels.

mahon
Download Presentation

MARKETING MANAGEMENT

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MARKETING MANAGEMENT Pertemuan 04 Strategy Product

  2. Product Anything that can be offered to a market to satisfy a want or need. Meliputi: fisik, jasa, pengalaman, acara-acara, orang, tempat, properti,Organisasi, dangagasan.

  3. Figure Five Product Levels

  4. Five Product Level • Core Benefit (Manfaatinti) Jasaataumanfaatintisesungguhnya yang dibelidandiperolehkonsumen. • Basic Product (Manfaatdasartambahan) Padaintiprodukterdapatmanfaatdasarprodukataumampumemenuhifungsidasarprodukkebutuhankonsumenadalahfungsional. • Expected Product (harapanproduk) Serangkaiankondisi yang diharapkandandisenangi, dimilikiatributproduktersebut (kebutuhankonsumenadalahkelayakan).

  5. Five Product Level • Augmented Product (Kelebihan yang dimilikiproduk) salahsatumanfaatdanpelayanan yang dapatmembedakanproduktersebutdenganprodukpesaing (kebutuhankonsumenadalahkepuasan) • Potensial Product (PotensiMasaDepanProduk) Bagaimanakahharapanmasadepanproduktersebutapabilaterjadiperubahandanperkembanganteknologisertaselerakonsumen (kebutuhankonsumenadalahmasadepanproduk) Discussion: starbucks / NgopiDoeloe

  6. Product Classification Schemes Durability/dayatahan Tangibility/berwujud Use/pemakai

  7. Durability and Tangibility Non durable goods Durable goods Services

  8. Definition • Durable goods (barangtahan lama) Barangberwujudygbiasanyatetapbertahanwalaupunsudahdigunakanberkali-kali.( lemaries, mesin, danpakaian). Produktahanlama biasanyamemerlukanpenjualandanpelayananyglebihpribadi, marjintinggidanmemerlukangaransi. • Non-durability goods (barangygtidaktahan lama) Barangygberwujudbiasanyadikonsumsidalamsatuataubeberapa kali penggunaan. ( coca cola, sabun , dll). Strategiygtepatmenyediakandimana-manadanMarjinnyakecilsertaberiklanbesar-besaran. • Service (jasa) Produk-produkygtidakberwujud , tidakterpisahkandanmudahhabis. Produkinimemerlukanpengendalianmutu , kredibilitas, dankemampuanpenyesuaianyglebihtinggi. (contoh : potongrambutdanperbaikanbarang)

  9. KlasifikasiBarangKonsumen Convenience/barang Sehari-hari. Shopping/barang toko Specialty/barang khusus Unsought/barang Ygtidakdicari

  10. KlasifikasiBarangIndustri Bahanbaku & Sukucadang Capital items/barang modal Supplies/ business services (Perlengkapandan Layananbisnis)

  11. Product form/bentuk Features/fitur Performance/Kinerja Conformance/kesesuaian Durability/dayatahan Reliability/keandalan Reparability/mudahdiperbaiki Style/gaya Design/rancangan Ordering ease/ kemudahanpemesanan Delivery/pengiriman Installation/pemasangan Customer training/pelatihanpelanggan Customer consulting/ konsultasipelanggan Maintenance/pemeliharaandanperbaikan Product Differentiation

  12. Dunkin’ Donuts’ Differentiation

  13. Design Differentiation

  14. The Product Hierarchy Item Product type Product line Product class Product family Need family

  15. DefinisiHierarkiProduk • Need Family (kebutuhankeluarga) : Kebutuhanintiygmendasarikeberadaansuatukelompok. Contoh : keamanan. • Product Family (keluargaproduk) : semuakelasprodukygdapatmemenuhikebutuhanintidgnlumayanefektif. Contoh : tabungandanpenghasilan. • Product class (kelasproduk) : sekelompokprodukdlmkeluargaprodukygdiakuimemilikifungsionaltertentu. Contoh : instrumenkeuangan. • Product line (liniproduk) : sekelompokprodukdalamkelasproduk yang salingterkaiteratkerenaadanyakesamaanfungsi, dijualpadakelompokpelanggan yang sama, dandipasarkanmelaluisaluran yang sama, ataumasukkedalamrentanghargatertentu. Sebuahliniprodukbisaterdiridariberagammerekataupunmerektunggal. Contoh : asuransijiwa.

  16. DefinisiHierarkiProduk (lanjut..) • Product type (TipeProduk) item-item dalamliniproduk yang memilikibentuktertentudarisekianbanyakkemungkinanbentukproduk. Contoh : asuransiberjangka. • Item (barang ), suatu unit khususdalamsuatumerekatauliniproduk yang dapatdibedakanberdasarkanukuran, harga,penampilan, atausuatu cirri lain. Contoh :asuransijiwaberjangkapanjang prudential yang dapatdiperpanjang

  17. Product mix adalahkumpulandarisemuaprodukdan unit produk yang ditawarkanpenjualtertentukepadapembeli Lebarbauran, berapabanyakmacamliniprodukperusahaan Panjangbauran, jumlah unit produkdalambauranproduknya Kedalamanbauranproduk, berapabanyakvarian yang ditawarkantiapprodukdalamlinitersebut Konsistensibauranproduk, mengacupadaseberapaerathubunganberbagailiniprodukdalamhalpenggunaanakhir, persyaratanproduksi, salurandistribusidll. BauranProduk

  18. MEREK Nama, istilah, tanda, simbol, rancanganataukombinasidarihal-haltersebut, yang dimaksudkanuntukmengidentifikasibarangataujasadariseseorangatausekelompokpenjualdanuntukmembedakandariprodukpesaing

  19. Enam Level Pengertian Merek • Atribut, mengingatkanpadaatribut-atributtertentu • Manfaat, atribut yang diterjemahkanmenjadimanfaatfungsionaldanemosional • Nilai, menyatakansesuatunilaiprodusen • Budaya, mewakilibudayatertentu • Kepribadian, mencerminkanpribaditertentu • Pemakai, menunjukkanjeniskonsumen yang membeliataumenggunakanproduktersebut

  20. Tantangan Dalam Pemberian Merek Keputusan Pemberian Merek Keputusan Sponsor Merek Keputusan Nama Merek Keputusan Strategi Merek Keputusan Penentuan Ulang Posisi Merek • Merek • TanpaMerek • Merek Produsen • Merek Pribadi • Merek Lisensi • Nama Individu • Nama Keluarga • Keseluruhan • Nama Keluarga • Berbeda • Nama Perusahaan • Dikombinasikan • dgn produk • Individual • Perluasan Lini • Perluasan Merek • Multi-Merek • Merek Baru • Merek Bersama • Penentuan • Posisi Ulang • Tanpa Penetuan • Posisi Ulang

  21. Manfaat Pemberian Merek • Memudahkanpenjualmemprosespesanandanmenelusurimasalah • Memberikanperlindunganhukumatasproduk • Memberikankesempatanmenarikpelanggansetiadanmenguntungkan • Membantupenjualmelakukansegmentasipasar • Membanguncitraperusahaan, memudahkanperusahaanmeluncurkanmerekbaru

  22. Keputusan Sponsor Merek MerekPribadi MerekProdusen MerekLisensi

  23. Keputusan Nama Merek Namakelompok untuksemua produk Namamerek individual Namadagang Perusahaan di Kombinasikan Denganproduk individual Namakelompok Yang berbeda untuksemua produk

  24. Nama Merek NamaOrang NamaTempat MutuProduk NamaBuatan TidakBerkonotasi Negatif Singkat Menggambarkan MutuProduk

  25. Keputusan Strategi Merek Multi Merek MerekBaru Perluasan Lini Perluasan Merek MerekBersama

  26. Keputusan Penentuan Ulang Posisi Merek Penentuan Posisiulang Tanpapenentuan Posisiulang

  27. PENGEMASAN Pengemasan,mencakupsemuakegiatanmerancangdanmemproduksiwadahataupembungkussuatuproduk Manfaatnya : Swalayan Kemakmurankonsumen Citra perusahaandanmerek Peluanginovasi Pengemasan dan Pelabelan

  28. Pelabelan, bisaberupatempelansederhanapadaprodukataugambar yang dirancangdenganrumit yang merupakansatukesatuandengankemasan Fungsinya : • Mengidentifikasiprodukataumerek • Menentukankelasproduk • Menjelaskanproduk • Mempromosikanproduk

  29. Label wajibmencantumkan: • Tanggalproduksi & kadaluarsa • Hargaperunit • Tingkat mutu • Persentasedaritiapunsurutama • Cara penggunaan • Namaperusahaan • Alamatperusahaan • Indikasipenggunaan • Merek

  30. KONSEP SIKLUS HIDUP PRODUK Mengatakan bahwa sebuah produk memiliki siklus hidup, menegaskan empat hal : • Produk memiliki umur yang terbatas • Penjualan produk melalui berbagai tahap yang berbeda, yang memberikan tantangan, peluang, dan masalah yang berbeda • Laba naik dan turun pada berbagai tahap yang berbeda • Produk memerlukan strategi pemasaran, keuangan, manufaktur, pembelian dan sumber daya manusia yang berbeda

  31. DAUR HIDUP PRODUK • Perkenalan • Pertumbuhan • Kedewasaan • Penurunan

More Related