Les normes iso 2789 et iso 11620
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les normes ISO 2789 et ISO 11620. des outils en évolution pour l’observation et l’évaluation. des normes rédigées en coopération des outils à partager une utilisation indissociable du contexte institutionnel. Les paradoxes de la normalisation. La normalisation suppose : du temps

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les normes ISO 2789 et ISO 11620

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Presentation Transcript


Les normes iso 2789 et iso 11620

les normes ISO 2789 et ISO 11620

des outils en évolution pour l’observation et l’évaluation


Les normes iso 2789 et iso 11620

des normes rédigées en coopérationdes outils à partagerune utilisation indissociable du contexte institutionnel


Les normes iso 2789 et iso 11620

Les paradoxes de la normalisation

  • La normalisation suppose :

    • du temps

    • le consensus

    • du recul

  • Alors que les bibliothèques évoluent :

    • vite

    • dans des directions différentes

    • de façon expérimentale


Les normes iso 2789 et iso 11620

Un cadre, des outils

1/

2/


Les normes iso 2789 et iso 11620

Un cadre, des outils

1/

  • la conscience du cadre politique et administratif dans lequel les bibliothèques évoluent aujourd’hui est nécessaire pour une utilisation bien entendue des normes.

2/

  • Les normes sur les statistiques et les indicateurs sont des outils pour les bibliothèques ! (Pas une méthode, pas un guide.)


Les normes iso 2789 et iso 11620

La bibliothèque vit sous le double régime de la performance et du storytelling

1/

2/


Les normes iso 2789 et iso 11620

La bibliothèque vit sous le double régime de la performance et du storytelling

1/

  • La bibliothèque est un service en concurrence, qui doit rendre compte, exposer ses résultats, faire la preuve de son utilité.

2/

  • Le mode de communication qui s’impose n’est plus la démonstration, mais la narration.


Les normes iso 2789 et iso 11620

objectiver son activité /

se montrer sous son meilleur jour


Les normes iso 2789 et iso 11620

Et vous, quelle histoire vos chiffres vont-ils raconter ?


Les normes iso 2789 et iso 11620

De l’idée, à la norme, à la mesure, et retour…


Les normes iso 2789 et iso 11620

Compter, et avant de compter, définir

  • ISO 2789 statistiques internationales

    de bibliothèques : le sommaire

    • Définitions

      • Bibliothèques, Collection, Usage et usagers,

      • Accès et équipement, Dépenses, Personnel

    • Utilisation, avantages and limites d’utilisation des statistiques

    • Présentation des données statistiques

    • Collecte des données statistiques

    • Annexe A : mesurer l’utilisation des services électroniques

    • Annexe B : catégories complémentaires recommandées


Les normes iso 2789 et iso 11620

ISO 11620 : des indicateurs pour démontrer

  • ni guide d’évaluation, ni catalogue d’indicateurs

    • 1. domaine d’application

    • 2. référence normative

    • 3. définitions

    • 4. critères [de recevabilité] et cadre de description [des indicateurs]

    • 5. emploi des indicateurs

    • annexe A : liste des indicateurs

    • annexe B : description des indicateurs

    • annexe C : bibliographie


Les normes iso 2789 et iso 11620

ISO 11620 : un cadre de description

  • objectif

  • domaine d’application

  • définition

  • méthode

  • interprétation des résultats

  • sources

  • indicateurs associés


Les normes iso 2789 et iso 11620

La grande famille des normes


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