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QUITO TURISMO

QUITO TURISMO. ORGANIGRAMA QT. Mapa Estratégico (Objetivos Estratégicos de QT ). INCREMENTAR EL ÍNDICE DE SATISFACCIÓN Y EXPERIENCIA DEL TURISTA EN EL DESTINO. INCREMENTAR EL IMPACTO ECONÓMICO DEL TURISMO EN EL DMQ. MEJORAR LA POSICIÓN EN EL RANKING DE CIUDADES SEDES EN LATINOAMÉRICA.

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Presentation Transcript

  1. QUITO TURISMO

  2. ORGANIGRAMA QT

  3. Mapa Estratégico (Objetivos Estratégicos de QT) INCREMENTAR EL ÍNDICE DE SATISFACCIÓN Y EXPERIENCIA DEL TURISTA EN EL DESTINO INCREMENTAR EL IMPACTO ECONÓMICO DEL TURISMO EN EL DMQ MEJORAR LA POSICIÓN EN EL RANKING DE CIUDADES SEDES EN LATINOAMÉRICA Valor Público Perspectiva Financiera INCREMENTAR EL ÍNDICE DE AUTONOMÍA FINANCIERA OPTIMIZAR EL USO DE LOS RECURSOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA INCREMENTAR LA PERCEPCIÓN POSITIVA DE LA IMAGEN CORPORATIVA DE QUITO TURISMO INCREMENTAR EL USO DE LOS RECURSOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA Procesos Aprendizaje MEJORAR EL CLIMA LABORAL

  4. OBJETIVOS COMUNICACIÓN • Difundir y comunicar a través de los medios tradicionales, no tradicionales y digitales. • Delinear ejes, temas, antecedentes y objetivos de los temas a comunicar a públicos internos y externos. • Definir y fortalecer las estrategias comunicacionales en relación a los temas, temporadas, objetivo, públicos de interés, medios.

  5. OBJETIVOS PLANIFICACIÓN • Impulsar los procesos de planificación del sector turístico en la empresa, de forma integral. • Dar seguimiento a la actualización continua de la planificación turística de la empresa Quito Turismo • Analizar y validar las actividades estratégicas institucionales y articularlas con la programación presupuestaria anual (POA) • Coordinar la política de desarrollo turístico con la Secretaría de Desarrollo Productivo y Competitividad, otros organismos municipales y nacionales de planificación. •  Verificar la oportunidad de la suscripción de convenios de cooperación interinstitucional.

  6. OBJETIVOS JURÍDICO • Brindar apoyo legal a todas las áreas de la Empresa, creando valor en las actividades conducentes al cumplimiento de sus objetivos. • Patrocinio a la Empresa, como actor o demandado • Elaboración de proyectos de Convenios, • Tramitación y seguimiento de quejas de clientes externos. • Elaboración, revisión de proyectos de resoluciones y demás actos Administrativos. • Elaboración de proyectos de Contratos • Absolución de consultas y criterios Jurídicos

  7. OBJETIVO DE COMERCIALIZACIÓN • Constituir unidades de negocio cuya misión principal es alcanzar la rentabilidad y calidad en sus productos y servicios. Meta Apoyar a la autogestión de la empresa mediante la generación de ingresos provenientes de las unidades de negocio.

  8. OBJETIVO DE MERCADEO • Gestionar el posicionamiento y la promoción del destino Quito a nivel local, nacional e internacional. Meta Posicionar a la ciudad de Quito en el mercado nacional y mercados prioritarios internacionales para apoyar en el incremento del turismo receptivo al DMQ a largo plazo. Meta QT: 8% más turistas en la ciudad respecto del año 2013 2013: 628,958 2014: 680,500

  9. OBJETIVO DE INVERSIONES APP) • Fomentar el desarrollo de proyectos de inversiones turísticas, aplicando el régimen jurídico vigente, con el objetivo de mejorar la oferta turística del Distrito Metropolitano de Quito y potenciar el desarrollo de este sector productivo. Meta En el 2015 consolidarnos como una unidad pionera a nivel nacional en la gestión de inversiones turísticas que permita el fomento de proyectos productivos relacionados al sector turístico.

  10. OBJETIVO DE DESARROLLO • Gestionar el desarrollo de productos/servicios turísticos del Distrito Metropolitano de Quito de manera sostenible para garantizar la experiencia positiva del visitante en el destino. Meta • Índice promedio de Satisfacción y experiencia del Turista en el Destino: 85% al 2015. • Índice promedio de Estancia Media Hotelera del visitante en el DMQ: 1.6 noches en 2015.

  11. OBJETIVO DE CALIDAD • Promover procesos de regulación y de calidad en los prestadores de servicios turísticos para garantizar la integridad física, psicológica y económica de los visitantes del DMQ. Meta Realizar verificaciones a los establecimientos turísticos catastrados del Distrito Metropolitano de Quito, poniendo énfasis en las Zonas Especiales Turísticas, así como generar asistencia técnica a través de buenas prácticas de turismo sostenible, en el 2014.

  12. OBJETIVO DE FORTALECIMIENTO • Contar con una estructura administrativa que fortalezca la utilización apropiada del talento humano. Meta Al largo plazo mantener la estructura administrativa que fortalezca la utilización apropiada del talento humano y los recursos empresariales para garantizar el cumplimiento de un nivel de satisfacción del cliente interno en un 75% promedio en 2014 y mejorarlo en los siguientes años.

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