SEMANA DA ADMINISTRAÇÃO WORKSHOP MARKETING PESSOAL

SEMANA DA ADMINISTRAÇÃOWORKSHOP MARKETING PESSOAL Professora Adriana Cabral Setembro de 2005

O que é marketing? • Atividade humana dirigida para à satisfação das necessidades e desejos dos consumidores, através de processos de troca (Kotler); • Processo de atrair e manter clientes (Levitt).

Marketing pessoal • Ao invés de deixar que a carreira evolua ao sabor dos acontecimentos, de modo espontâneo e incerto, por que não aplicar o instrumental de marketing para tornar o sucesso profissional mais certo e previsível?

Marketing pessoal • “É o conjunto de esforços que se realizam para facilitar e tornar mais eficiente a relação de um profissional com sua clientela potencial”. Ricardo Xavier, (1997) • Análise, planejamento, implementação e controle da carreira de um indivíduo. • Conjunto de estratégias para construção e valorização da imagem de um indivíduo.

Sua carreira deve ser administrada como um negócio – PLANEJAMENTO • Antecipar acontecimentos; • Definir o que podemos fazer – limitações; • Definir o que queremos fazer – objetivos viáveis; • Definir como vamos agir para atingir nossos objetivos; • Definir as atividades básica e organizar um cronograma.

Roteiro do plano de carreira Análise de mercado – oportunidades e ameaças Análise de si mesmo – pontos fortes e fracos Definição da missão profissional Definição da visão profissional Definição das atividade de impacto Definição de planos de ação

Para planejar bem • Seja disciplinado; • Envolva outras pessoas no planejamento de sua carreira – recorra a um tutor; • Faça seus planos por escrito; • Use sua intuição no processo de planejamento; • Assuma riscos planejados; • Comprometa-se com seus planos.

ORGANIZANDO-SE PARA IR MAIS LONGE- Fatores críticos • Responsabilidades; • Atividades; • Tempo; • Informações; • Documentos; • Equipamentos; • Recursos; • Local.

AS PESSOAS E VOCÊ - APOIO • Evites confrontos desnecessários; • Seja cooperativo; • Estabeleça laços de parcerias; • Trate TODOS com absoluto respeito e cordialidade; • Peça opiniões, sugestões;

AS PESSOAS E VOCÊ - APOIO • Recorra aos colegas mais experientes; • Seja claro quantos seus objetivos para as pessoas confiáveis; • ÉTICA; • Participe nos projetos de outros; • Bom humor; • Controle a inveja; • Cultive relações duradouras.

DICAS PARA PROMOVER SUA CARREIRA – Invista na sua Saúde • Alimente-se bem; • Pratique exercícios físicos regularmente; • Durma o necessário; • Evite abusos.

Invista no seu VISUAL • Cabelos, barbas e unhas sempre cortados ou bem feitos; • Não abuse dos perfumes nem da maquiagem; • Cuide dos dentes; • Use roupas apropriadas para cada ocasião; • Óculos e canetas de primeira linha; • Sapatos e bolsas bem cuidados.

Invista no seu currículo; “ Engraçado, costumam dizer que tenho sorte. Só sei que quanto mais eu me preparo, mais sorte eu tenho.” Anthony Robbins

Invista no seu currículo; • Currículo personalizado – evite cópias; • Não dê entrevistas despreparado; • Formação acima da média; • Domine dois idiomas; • Continue sempre aprendendo; • Leia muito; • Viaje sempre que puder; • Freqüente shows, teatro, cinema, exposições...

VALORIZE SUA PESSOA “ De nada vale tentar ajudar aqueles que não ajudam a si mesmo.” Confúcio

Comportamentos que valorizam a sua pessoa • Seja organizado; • Esteja sempre de bom humor; • Não se aborreça de graça; • Pratique o otimismo e nunca se lamente; • Cumprimente todo mundo; • Pague suas contas em dias;

Comportamentos que valorizam a sua pessoa • Aprenda a dizer não; • Se prometer cumpra; • Retorne sempre as ligações; • Prefira o contato pessoal; • Trate todos bem, principalmente amigos e familiares; • Dê sempre boas gorjetas;

Comportamentos que valorizam a sua pessoa • Seja rigorosamente pontual e se tiver que se atrasar avise; • Decore nomes de bons vinhos; • Ao tomar emprestado um carro, devolva-o com o tanque cheio; • Se tomar emprestado alguma coisa, devolva-a o quanto antes;

Comportamentos que valorizam a sua pessoa • Não conte vantagens; • Seja e pareça honesto; • Não pense em voz alta; • Dê bons exemplos; • Faça tudo da melhor forma possível e termine o que começou;

Comportamentos que valorizam a sua pessoa • Não perca a humildade e quando errar admita; • Quando apontar um problema sugira soluções; • Não dê respostas evasivas; • Não fale mal da concorrência; • Case;

Comportamentos que valorizam a sua pessoa • Nunca abandone um trabalho sem mais nem menos; • Evite pedir favores; • Não fale mal da vida alheia; • Seja sincero, mas nunca indelicado.

PARA REFLETIR “Somos o que repetidamente fazemos, portanto a excelência não é um feito, mas um hábito.” Aristóteles

Comunique-se • Adequação da mensagem ao interlocutor; • Conheça bem o assunto o qual você irá conversar com seu interlocutor (o que, como, por que, quando, quem, onde, quanto); • Organize as idéias antes de apresenta-las; • Faça perguntas (elas é que qualificam as reais necessidades do seu interlocutor); • Peça feedback;

Comunique-se • Usar as palavras corretamente; • Atenuar termos regionais; • Criar uma imagem acústica; • Evite jargão (descrições técnicas, abreviações); • Seja conciso, objetivo.

Comunique-se ouvindo as pessoas • Pare de falar; • Usar com eficácia o tempo excedente de pensamento; • O ouvinte deve pensar à frente do interlocutor, tentando prever aonde o discurso oral vai chegar; • O ouvinte faz perguntas a si mesmo, fazendo ponderações sobre as colocações do interlocutor; • O ouvinte faz um resumo periódico do que está sendo dito;

Comunique-se ouvindo as pessoas • Não ficar inquieto ou ansioso; • Olhar para o emissor todo tempo; • Observar as entrelinhas e prestar atenção a comunicação não verbal; • Utilizar a linguagem corporal para fornecer feedback periodicamente; • Dizer uma palavra aqui e ali para encorajar o interlocutor; • Ouvir sob o ponto de vista do emissor.

COMUNIQUE-SE COM SEU CORPO Linguagem Corporal: A linguagens corporais são úteis, mas como são ambíguas, é necessário interpretar seus significados dentro do contexto. Para muitos o rosto é o emissor mais óbvio dos sentimentos, de fato tão óbvio que existe a expressão: “estava escrito no seu rosto”. (McCaskey, 2001)

DIVULGUE SUA MARCA • Cartão de apresentação sempre à mão; • Diga sempre quem você é e o que você faz; • Distribua brindes, jornais e revistas; • Divulgue suas realizações profissionais; • Divulgue sua participação em congressos; • Envie cartões de natal e aniversário, e-mails e postais; • Participe de concursos; • Saia de casa.

VALORIZE-SE “ O Homem vale tanto quanto o valor que dá a si próprio”. François Rabelais

Bibliografia: Bordin, Sady. Marketing Pessoal. Editora Record: Rio de Janeiro, 2005. McCaskey, Michael B. As mensagens ocultas que os gerentes enviam em Comunicação nas Empresas/Harvard Business Review; Tradução Marylene Pinto Maciel. Rio de Janeiro; Campus, 2001. Kotler, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. Ed. São Paulo: Atlas, 1994. Xavier, Ricardo. Você S.A. como administrar sua carreira como se fosse um negócio. Editora STS –Publicações e Serviços: São Paulo, 1997.

S O L U Ç Õ E S OBRIGADA PELA ATENÇÃO! adriana@daad.com.br www.daad.com.br Telefone Fortaleza- (85) 32610707 Telefone Curitiba – (41) 32424838

SEMANA DA ADMINISTRAÇÃO WORKSHOP MARKETING PESSOAL