De comm unicatie
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 15

DE COMM UNICATIE PowerPoint PPT Presentation


  • 114 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

DE COMM UNICATIE. Barbara Raemdonck Informatiesessie Kinderbijslag RKW - 13 december 2012. De beheersinstrumenten. DE RKW COMMUNICEERT MET…. … de gezinnen … de kinderbijslagfondsen … de professionelen uit de sector … de pers. EXTERNE COMM: WEBSITE. EXTERNE COMM: WEBSITE (2).

Download Presentation

DE COMM UNICATIE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


De comm unicatie

DE COMMUNICATIE

Barbara Raemdonck

Informatiesessie Kinderbijslag

RKW - 13 december 2012

De beheersinstrumenten


De rkw communiceert met

DE RKW COMMUNICEERT MET…

… de gezinnen

… de kinderbijslagfondsen

… de professionelen uit de sector

… de pers


Externe comm website

EXTERNE COMM: WEBSITE


Externe comm website 2

EXTERNE COMM: WEBSITE (2)

thematisch vragenscenario, dat inspeelt op alle persoonlijke situaties (bv. zwangerschap, adoptie, kind met een handicap, weeskind, …)

nieuwsrubriek

rekenmachine

formulieren

barema’s

contact – lijst kinderbijslagfondsen

Statistiekportaal

FamiPedia

publicaties

info professionele gebruiker

  • www.rkw.be


Externe comm folders en brochures

EXTERNE COMM: FOLDERS EN BROCHURES

complexe kinderbijslagregelgeving vertaald in heldere taal

vanuit de informatiebehoeften van de gezinnen

→ Folders over de verschillende bijslagen en toeslagen en verschillende situaties van gezinnen


Externe comm folders en brochures 2

EXTERNE COMM: FOLDERS EN BROCHURES (2)

→ brochures geven sociale sector klare kijk op kinderbijslagregeling


Externe comm evenementen

EXTERNE COMM: EVENEMENTEN

nood aan info

gepersonaliseerde uitleg

aanvraagformulieren

folders

creatie en opvolging dossiers

 babybeurzen (Brugge en Hasselt, februari 2012)

 journée d’action sur le budget des étudiants (oktober 2012)


Externe comm beheer info kinderbijslag externe sites publicaties

EXTERNE COMM:BEHEER INFO KINDERBIJSLAG EXTERNE SITES/PUBLICATIES

Portaalsite Sociale Zekerheid

www.socialsecurity.be

“Alles wat je altijd al wilde weten over de sociale zekerheid”

“Beknopt Overzicht van de Sociale Zekerheid in België”

Politiek Zakboekje Instellingen (Kluwer)

Belgopocket

Sociale Kaarten

Vlaamse infolijn


Externe comm formulieren en modelbrieven

EXTERNE COMM: FORMULIEREN EN MODELBRIEVEN

info vergaren: formulieren→ enkel nodige info→ eenvoudige vragen→ begrijpelijke taal


Externe comm formulieren en modelbrieven 2

EXTERNE COMM: FORMULIEREN EN MODELBRIEVEN (2)

info meedelen: modelbrieven→ beslissingen consistent motiveren→ beslissingen begrijpelijk motiveren

 actualisatie bij wijzigingen regelgeving


Externe comm dienst en omzendbrieven

EXTERNE COMM:DIENST- EN OMZENDBRIEVEN

dienstbrieven en omzendbrieven:

→ wijzigingen regelgeving→ praktische richtlijnen

via e-mail naar:

 fondsen

 instellingen Kadaster

 geïnteresseerden

 correcte en uniforme toepassing van de wetgeving


Externe comm persberichten en relaties

EXTERNE COMM:PERSBERICHTEN EN -RELATIES

persberichten opstellen en verspreidenn.a.v. wetswijzigingen, nieuwe maatregelen, belangrijke publicaties, …

medewerking artikels, radio- en tv-programma’s

journalisten in contact brengen met experts

rechtzettingen


Externe comm jaarverslag

EXTERNE COMM: JAARVERSLAG


Externe comm jaarverslag 2

EXTERNE COMM: JAARVERSLAG (2)

structuur rond basisopdrachten: betalingsopdracht, controleopdracht, informatie- en communicatieplicht, beleidsondersteuning en subsidiëring kinderopvang via FCUD

RKW zelf in kijker: plaats binnen de sociale zekerheid, organisatie, bestuursovereenkomst, missie, visie en waarden, medewerkers en HR-beleid

statistieken en cijfers

jaarrapport Auditcomité

→ http://www.rkw.be/activiteiten/2011/index.php


De comm unicatie

Vragen?

[email protected]


  • Login