1 / 23

La Consultation de Gestion ( Conseil en management )

La Consultation de Gestion ( Conseil en management ). 18 Mars 2006 Matin. Ordre du jour. Retour sur la phase d'Entrée. Les 5 Phases du Projet de Consultation. Mise en Oeuvre. Plan d'Action. Fin. Diagnostique. Entrée. Votre Proposition. Objectifs du Client / Objectifs de équipe

lucius-weaver
Download Presentation

La Consultation de Gestion ( Conseil en management )

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. La Consultation de Gestion(Conseil en management) 18 Mars 2006 Matin MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  2. Ordre du jour MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  3. Retour sur la phase d'Entrée MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  4. Les 5 Phases du Projet de Consultation Mise en Oeuvre Plan d'Action Fin Diagnostique Entrée MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  5. Votre Proposition • Objectifs du Client / Objectifs de équipe • Objectif = résultat à atteindre • Votre plan d'action • Convaincre le client • Offre: définit et prépare le succès; vous protége. • Offre: outil de base pour gérer la relation avec le client tout au long de la mission • Livrable: un produit, un service (p.ex. une recommandation) MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  6. L’industrie de la Consultation MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  7. L'industrie de la consultation au Canada voir "Faits et Chiffres" • Les "quelques" Grands • Accenture, Cap Gemini Ernst&Young, KPMG  Bearing Point, PWC  IBM Business Consulting • Tier 2 • Deloitte, Ajilon, Fujitsu, GGI • Un certain “nombre” de firmes de taille moyenne • Plus de 5000 petites firmes et consultants indépendants Source: Industrie Canada Secteur Competitivité MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  8. Les firmes “stratégie” • McKinsey and Associates • BCG • Bain and Company MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  9. Les Acteurs de l’industrie de Consultation Business Transformation Utility Focused External Service Providers Business Performance Consultants Strategy Boutiques DELOITTE Booz Allen BearingPoint Accenture HP CSC IBM EDS Software Companies Oracle SAPSiebel BCG McKinsey Bain IBM Global Svcs CGEY Offshore firms Murphy, 2003 Technology Based Utility Services Corporate Strategy Relative size of addressable market MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  10. ... par taille de firme <20 Employés 28% > 100 20-100 Employés+ Employés 66% 6% Où sont répartis les consultants? CAMC Report, 2000 MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  11. Taille du marché global de la consultation ---------------estimation------------------------- Source: The Global Consulting Marketplace: Key Data Forecast & Trends, 2001 Edition, Kennedy Information Research Group MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  12. Le marché canadien • Estiméà environ B$6 • Ontario (51%) • Québec (20%) • BC (12%) • Alberta (11%) • Les autres provinces (6%) CAMC Report, 2000 MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  13. Contraction du marché Kennedy Consulting, May 2004 MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  14. A comparer aux taux de croissance annoncés … • 1980’s: 10-20% • environ 15% pour les consultations de Stratégie • plus de 40% pour les consultations en IT • Début 1990’s: 5-10% • 1995-2005: on attend 10% par an CAMC Report, 2000 MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  15. Satisfaction des clients Kennedy Consulting, May 2004 MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  16. Le comportement des Clients Kennedy Consulting, May 2004 MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  17. Les attentes des Clients Kennedy Consulting, May 2004 MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  18. Les années à venir Kennedy Consulting, May 2004 MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  19. La phase de Diagnostique MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  20. Contenu de la Phase Diagnostique • Recherche et collecte de faits:décider quelles données et quelle(s) méthodes de collecte utiliser • Analyse:organiser, chercher les tendances dans le temps et l'environnement • Synthèse:établir un diagnostique • Retour au Client:rechercher son accord sur le diagnostique MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  21. Approche Diagnostique • Symptômes: effets perceptibles • Causes: cachées, connues, réelles • Synthèse: définir le ou les problèmes; envisager les conséquences •  Diagnostique MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  22. Les outils de Diagnostique MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

  23. Le cas D.O.S.S. MBA 6669 B. Gingras Cours 2 de 3

More Related