Vorgehen bei der Entwicklung mobiler Lösungen

1. Vorgehen bei der Entwicklungmobiler Lösungen Peter M. Brak, Partner, proaxia consulting group agSAP Forum Baden

2. Agenda proaxia consulting group ag proaxia ValueApp® – Methode zur Entwicklung von Mobilen Lösungen Erfolgsfaktoren für Apps

3. proaxia consulting group ag International Ausgezeichnete Mobility Lösungen Gewinner SAP AppiadeCH 2012 Schweiz Deutschland Polen Russland China Japan Gewinner SAP App Challenge EMEA & DACH SAP DACH Partner Excellence Award 2013 – Mobile 150 MA Finalist des SAP Pinnacle Awards 2013 „Packaged Mobile Application Innovator of the Year“ Unser Fokus

4. Entwicklung von Mobilen Lösungen Komplexes Backend Usability Mobile Lösung

5. Methode zur Entwicklung von Mobilen Lösungenproaxia ValueApp® • Erarbeiten einer Mobility Strategie • Definieren der Use Cases basierend auf der Kundeninteraktion und Mobilen Prozess-Schritte mit resultierendem Business Case • ValueApp Design basierend auf den Use Cases und den innovativen Technologien der Mobilen Endgeräte • Technologie und Plattform Evaluation für die zum Use Case passende Architektur und Integration in Backend Systeme • Setup der IT Organisation mit BYOD Strategien, Mobile Device Management und Nutzungsrichtlinien • ValueApp Portfolio und Mobility Roadmap ValueApp® Methode • Lernen durch Tun: • ValueApp-Workshop mit Potenzialanalyse als Einstieg für Mobility im Unternehmen

6. Vorgehen ValueApp® Methode

7. Grundsätze für die Entwicklung mobiler Lösungen Das Richtige Mobilisieren «Das Richtige» Mobilisieren Aus Sicht des Anwenders Use-Case bestimmt Implementierung Vorgehensweise für die Entwicklung ist auch User centric:UI-Design Daten-Modellierung Backend Integration Use Case bestimmt UI und Architektur (online, offline, Features) Unterstützung von spezifischen Kundenprozessen analysieren Use Case festlegen Business Case Wiederholter Nutzen für Anwender App passt zum Arbeitsablauf («ein Tag im Leben des Verkäufers Tom») Beschränkung auf das Wesentliche Komplexität bleibt im Backend UI Entwicklung iterativ mit Anwender

8. Am Beispiel «Dialogannahme im Autohaus» Mobile Service Advisor «Das Richtige» Mobilisieren Aus Sicht des Anwenders Use-Case bestimmt Implementierung Verfügbarkeit aller benötigten Informationen beim Kundengespräch beim Fahrzeug Up-selling Potenzial ausschöpfen Komplette Auftragsannahme amFahrzeug des Kunden mit iPad App Anwendung im Stehen / Gehen,Auswählen statt eingeben Offline Fähigkeit für Eingabenauf dem Hof / bei Probefahrt Verkürzung des Annahmeprozesses mehr Dialogannahmen pro Mitarbeiter möglich Mobile Lösung als «Enabler»

9. Positionierung der ValueApps

10. Erfolgsfaktoren für Apps • Wiederholter Nutzen für Anwender • Durch Informationen die er sonst vor Ort nicht hat • Eingabemöglichkeiten für «Zwischendurch» • User Experience • Trifft die Erwartungen / Easy to Use / Geschwindigkeit • UI-Design stark iterativ mit Anwendern entwickeln / Beginnen mit Mockups • Datenqualität • Backend Stammdaten-Qualität wird offensichtlich in der App • Praktische Umsetzung des Use Case in der App • Der Use-Case definiert das UI und die Architektur • Fantasie für innovative Lösungen und die App als «Enabler» nutzen Mobile Service Advisor SPAR BEST Customer Information System

11. Besuche Sie uns am proaxia Stand in der Halle! Vielen Dank Peter M. BrakPartner Mobil: +41 (0)79 353 38 15peter.brak@proaxia-consulting.com proaxia consulting group agIndustriestrasse 176CH-8957 SpreitenbachTel.: +41 (0)56 418 20 80 www.proaxia-consulting.ch