Conocimiento + intuición: (Cómo generar valor creativo sin dejar de lado el rigor metodológico)

1. Conocimiento + intuición: (Cómo generar valor creativo sin dejar de lado el rigor metodológico) Connection creates value

2. Investigación de mercado: Por qué y para qué? Connection creates value

3. 1.2 Y la investigación de mercado? La investigación de mercado da soporte a los principios básicos del marketing ya que permite ... ….escuchar la voz de los consumidores/clientes … entender las reglas con las que funciona el mercado … identificar los factores que lo movilizan … y finalmente permitirle al producto crecer y expandirse Connection creates value

4. 1.3 Inversión en IM para las diferentes industriasfuente: Global Market Research 2010, Esomar Industry Report Bienes durables y electrónica Otras manufacturas Automotriz Pharma & Healthcare Otrosservicios Utilities Servicios financieros Consumo masivo Sector público Medios Connection creates value

5. 1.4 En qué ámbito se aplica la investigación de mercado para la industria? Todaslasáreas se puedenenriquecer en la interacción Connection creates value

6. 1.5 Y en qué etapa del ciclo de vida de un producto puede integrarse? AJUSTE DE PRODUCTO Y ESTRATEGIA DE MARCA DEFINICIÓN DE LA OPORTUNIDAD ENTENDER EL MERCADO PARA PREPARAR ESTRATEGIA Segmentación de mercado Entendimiento del mercado Posicionamiento de producto Testeo de concepto/necesidadesinsatisfechas Concepto de mercado/potencial Comunicación Analisis de costos/pricing Connection creates value

7. 1.8 Y en qué etapa del ciclo de vida de un producto puede integrarse? Preparación del terreno Ajuste de la oferta Monitoreo LANZAMIENTO Pocotiempo antes del lanzamiento -18m -12m -6m Launch Posicionamiento del target Planeamientotáctico Material promociones / Estrategia de comunicación Connection creates value

8. Y en qué etapa del ciclo de vida de un producto puede integrarse? • REASEGURO DE PERFORMANCE • Penetración/adopción • Conocimiento • Usos y actitudes • Posicionamiento • Imagen • Ajuste de targeting, segmentación • Adaptación del mensaje • Necesidades de los clientes, satisfacción, extensiones de línea. • PROTECCIÓN A LARGO PLAZO • Switch de Rx-a-OTC • Política de precios • Estrategias comunicacionales -18m -12m -6m Launch - 12 months - 6 months Connection creates value

9. Investigación de mercado: por qué y para qué? • El eterno dilema: cualitativo o cuantitativo ? Connection creates value

10. Métodos CUALITATIVOS: DIRECCIONADOS Y FENOMENOLÓGICOS “Razones y significados” • Para la exploración y entendimiento profundo de un escenario • Aún en áreas racionales, los procesos de decisiones tiene múltiples niveles que intervienen • Va más allá de lo declarativo, a lo más emocional, personal en términos de sentimientos, motivaciones y actitudes. • Permite identificar oportunidades y facilita el desarrollo de hipótesis • Sirve para desarrollar y evaluar posicionamiento, mensajes y conceptos o materiales creativos. • PERO… • Los hallazgos no indican intensidad o proporciones • Requiere tiempos intensivos • Requiere expertise específico • Menos standarización

11. Métodos CUANTITATIVOS: REPRESENTATIVOS Y EXTRAPOLABLES • Tiende a la generalización y objetivación de los resultados • Trata de determinar la asociación entre variables y hacer inferencia causal que explique por qué las cosas suceden o no de una forma determinada • Provee la certeza de los números “hard data” • Permite validar hipótesis • Puede generar modelos predictivos o medir efectivamente acciones tácticas • En muestras grandes se pueden analizar diferencias significativas entre diferentes segmentos o regiones • PERO… • Obtienen resultados estáticos • Requieren algún conocimiento previo del fenómeno El eterno debate…Cualitativo o Cuantitativo 2.5 Connection creates value

12. 2.7 Para qué tipo de estudios utilizarlas? Connection creates value

13. Muchas gracias Connection creates value