UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 29

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO PowerPoint PPT Presentation


  • 107 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Download Presentation

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO

AREA DE LA SALUD

CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIN LABORAL EN PERSONAL OPERATIVO DE LA EMPRESA NACIONAL DE PUERTOS S.A. SEDE CALLAO

ENRIQUE WALTER GUEVARA PUELLES

SUSTENTACIN DE TESIS

MAESTRA EN

PSICOLOGA ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS

LIMA - PER

AO 2007


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

Los trminos Clima Organizacional y Satisfaccin Laboral adquieren mayor relevancia en entidades pblicas y privadas.

PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Clima Organizacional

    Dessler (1993)

    Percepciones Organizacin

    Opinin: en trminos de autonoma, estructura, recompensas, cordialidad y apoyo.


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Satisfaccin Laboral

    Robbins (1999)

    Diferencia la cantidad de recompensas


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Ramiro Pollack Celis (2001)

    Empresa Agro Industrial San Jacinto S.A.

    Report Carencias Comunicativas.

  • Torres (1987)

    Hospitales: Edgardo Rebagliatti y Dos de Mayo.

    Report insatisfaccin de carcter extrnseco: organizacin, salario y ambiente fsico


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • El personal operativo en Enapu S.A. sede Callao, se ve afectado por diversos factores que inciden en su eficacia.

  • Cul es la relacin existente entre el Clima Organizacional y la Satisfaccin Laboral en Personal Operativo de la Empresa Nacional de Puertos S.A. sede Callao?


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

Objetivo General

Establecer la relacin existente entre Clima Organizacional y Satisfaccin Laboral.

Objetivos Especficos

1. Establecer la relacin existente entre los diversos indicadores del clima organizacional y la satisfaccin laboral intrnseca.

2. Establecer la relacin existente entre los diversos indicadores del clima organizacional y la satisfaccin laboral extrnseca.

3. Describir el tipo de clima organizacional existente.

4. Describir los niveles de satisfaccin laboral existente.


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Se realiz una investigacin de tipo descriptivo correlacional y diseo no-experimental con un grupo de medicin post test (Alarcn, 1991; Hernndez, Fernndez y Baptista, 1998; Kerlinger, 1994).


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Clima Organizacional

    Realizacin Personal, Involucramiento Laboral, Supervisin, Comunicacin,

    Condicin Laboral

  • Satisfaccin Laboral

    General, Extrnseca e Intrnseca


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Personal masculino, nombrado y operativo de ENAPU S.A.

  • Muestra aleatoria: 217 personas, de un total de 475 trabajadores.

  • Edad promedio: 50.82 aos, siendo la mnima 34 y mxima 70 aos.


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Escala de Clima Laboral CL SPC.

    Dra. Sonia Palma (2004)

  • Cuestionario de Satisfaccin Laboral.

    Warr, Cook y Wall (1979)


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

Se procedi a tabular los datos, para luego aplicar las pruebas correspondientes.

Se utiliz el coeficiente de Pearson para hallar la correlacin entre las variables mencionadas.


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

GRFICO Nro.1


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

GRFICO Nro.2


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

GRFICO Nro.3


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

GRFICO Nro.4


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • En ENAPU S.A. sede Callao, la comunicacin que predomina es la informal y se da en su mayora de forma horizontal.

  • Dicha comunicacin se vuelve negativa debido a que dichas informaciones son mayormente rumores, respondiendo a intereses de grupos disconformes con las medidas tomadas por la gestin actual.


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Existe relacin directa entre Clima Organizacional y Satisfaccin Laboral en personal operativo de ENAPU S.A. sede Callao.


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Existe relacin directa entre los diversos indicadores del Clima Organizacional y la Satisfaccin Laboral Intrnseca en personal

    operativo de ENAPU S.A. sede Callao.


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Existe relacin directa entre los diversos indicadores del Clima Organizacional y la Satisfaccin Laboral Extrnseca en el personal operativo de ENAPU S.A. sede Callao.


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Realizar estrategias que permitan involucrarse en el proceso de obtencin de un Clima y Satisfaccin Laboral ptimo, de modo que no se conformen con uno moderado.

  • Elaborar una estrategia en la Realizacin Personal y en la Supervisin donde sta ltima ejerza un liderazgo ptimo, ya que son los conceptos de menor puntuacin obtenidos y deben ser reforzados favorablemente.


Universidad nacional federico villarreal escuela universitaria de post grado

  • Sugerir que estudiantes de Psicologa de ltimos ciclos realicen prcticas pre-profesionales dentro del rea operativa, a efectos de conocer ms a fondo la realidad psico-laboral del trabajador, especialmente en lo que se refiere a temas de Supervisin y Liderazgo.


  • Login