第二章

1. 第二章 • 說話、語言與溝通

2. 壹、說話、語言與溝通的定義 • 一、溝通(communication) • 二、語言(language) • 三、說話(speech)

3. 溝通(communication) • 是生命中最基本的要素，舉凡大小生物，皆有溝通能力。 • 最簡單的溝通方式包括一項訊息(message) ，從一個發訊者(sender)傳到接收者(receiver) 。 • 溝通是利用各種傳達工具(不限於口語)與各種媒介(諸如符號、姿勢、表情、動作、文字、手勢、標誌、圖畫、音樂等信號) ，以達到相互交換訊息的過程。

4. 語言(language) • 凡是有組織、有系統的語音性符號，用來作為人類交談的工具皆稱為語言。其包 括口述語言(spoken language)、書寫語言(written language) 、及符號語言(sign language) 。 • 語言包括兩個要素：符號(譯碼)與一套組合符號成為固定訊息單位的過程(訊息或規則) 。 • 語言不僅是溝通的工具，也是人類生命的基礎。 • 語言也是傳統收訊經驗所使用的語音、語法、語意學上的規則。

5. 說話(speech) • 人類利用說話思考，接受與表達訊息，並建立自我意識，利用說話命令或限制自己本身。 • 說話是語言運作的聲帶運動，因此說話是語言的一種表現。 • 說話是依附這語言的一種行為，一個人只能說出他的語言能力之水準。 • 所謂編碼過程，說話者把他心中之思想轉換成聲音的氣流在正確的動作下，傳遞訊息。

6. 貳、說話、語言與溝通的關係 • 一、語言是一種依據有結構化屬性的特徵所產生的規則和理解的句子，溝通是接受或提供資訊、感情，與態度的過程，語言在溝通的過程中，被認為是一種手段，也是一種學習的工具。說話是當語言的規則被應用於口語時所發生的，而說話是連接聽覺輸出的語言符號。

7. 貳、說話、語言與溝通的關係 • 二、人類利用說話、文字、肢體語言(手勢、動作…)、非語言(美術、音樂…)的方式來表達。大多數的人也可用各種感官(觸、味、嗅、視，聽覺)來接受環境中的訊息。其中觸、味、嗅覺為封閉的感覺，這三種感覺在接收訊息時必須與傳達訊息本身有密切的生理接觸，而聽覺則需要有某物體發出聲波，並經由空氣或其他介質的傳導。

8. 貳、說話、語言與溝通的關係 • 三、許多非語言的溝通方式與文化有關，各代表著不同的意義。環境中的非語言溝通須靠彼此對接受到的訊息產生認知上的同化(cognitive assimilation) ，大部分的非語言溝通方式是經由知覺或非知覺的方式，並由環境中習得，且是決定一個人社會適應力(social acceptance)的重要因素。

9. 貳、說話、語言與溝通的關係 • 四、處理各種說話異常的方法之前，必須先提供一些有關說話技能、語音性質、語言基本結構、和說話發展等重要訊息。 • 五、語言治療師設計出一套系統，這些人員藉著圖片或符號設計，模仿手勢符號，或電動溝通板產生可聽見的符號設計，能夠接收或表達訊息，以維持溝通順暢。

10. 貳、說話、語言與溝通的關係 • 六、次級符號、自動語言。真正的語言是自身能夠自發的、有系統的陳述，就像獨創性的畫作一樣。 • 七、非語言的溝通

11. 參、說話、語言、溝通障礙 • 一、說話障礙(speech disorders) • 二、語言障礙(language disorders) • 三、溝通障礙(communication disorders)

12. 說話障礙(speech disorders) • 說話障礙是指個體的說話過分異於常人而達到引人注目、厭煩或不易被他人所理解的地步，不但妨礙個體與他人的溝通，並造成自己的不適應時，稱為說話異常(Van Riper,1978) 。

13. 語言障礙(language disorders) • 語言障礙是指個體所表現的語法與被期待的標準不相稱。 • 典型的語言異常是當一個兒童的語言教生理年齡的發展遲緩時，謂之語言障礙(Kirk & Gallagher,1989) 。

14. 溝通障礙(communication disorders) • 溝通障礙是指構音、語言、聲音、或說話流暢性方面的缺陷。 • Van Riper(1978)構音、時間、聲音和符號化四種。 • Curtis(1978)語言障礙、說話異常、聽覺障礙。 • Nation & Aram(1977)語音、語法、語意，語用。 • Van Hattum(1980)接受性障礙、表達性障礙 • 當庭覺障礙妨礙構音、語言、聲音、或說話流暢性的發展、運作、或持續時，聽覺障礙也許可以被界定為溝通障礙。