World-class logistics ： Australia and New Zealand 世界級的物流：澳洲和紐西蘭

1. World-class logistics：Australia and New Zealand世界級的物流：澳洲和紐西蘭 D92425233 池怡瑩

2. 研究目的 • 評估澳洲和紐西蘭公司的物流實務的水準 • 使用供應鏈2000架構做為ANZ中多重工業物流和供應鏈實務的基礎。這種比較的合理性在於： • 提供基本指標，確定ANZ公司的物流和供應鏈實務 • 找出可能需要改進的實行的地區。 • ANZ公司遍佈工業的性能比較可能使ANZ公司確認出何種產業的公司適合作為比較的標竿對象。

3. 研究架構 • 供應鏈2000架構的焦點在公司發展物流管理和供應鏈活躍能力的六個地區裡。 • 世界級實務在物流和供應鏈管理歸類成三個管理的焦點︰操作，計畫制訂和關係背景。

4. 研究方法 • 在澳洲結合前1,000個公有和前500個私人公司的每週商業評論 (BRW)的目錄。 • 在紐西蘭為了產生調查抽樣，從一個商業郵件機構的清單隨機的目錄裡取得的製造商、批發商/經銷商和零售商。

5. 研究結果與討論 • 發現澳洲和紐西蘭公司在物流與供應鏈能力上確實有世界級的水準。 • 分成六個整合能力討論，最後拿所有工業做比較。 • 顧客整合 • 內部整合 • 供應商整合 • 技術和計劃整合 • 績效標準整合 • 關係整合

6. 結論 • ANZ公司趨向於在發展堅固的外部方向能力之前先從事他們內部的物流和供應鏈程序。 • ANZ工業是在過渡時期從商品焦點到一個集中於增值的產品。 • 注意到在澳洲和紐西蘭世界級組織的經營是重要的。

7. 心得 在ANZ工業裡，大部份的產業都已經開始實行供應鏈及物流實務了，在這篇期刊中，分為六個整合能力來為這些工業做評比。在六個整合中，化學及石油工業是這些工業裡被ANZ公司評比高分，得到最多項目的工業，其它二個工業，汽車和運輸工業及大規模商品和零售業，也在六個項目的整合中，各得了二個項目。汽車和運輸工業都是在服務面比較佔得好的評估，化學及石油工業則是在內部和技術層面，而大規模商品和零售業是在技術與供應商的層面佔得優勢。在ANZ裡，漸漸的所有工業都將從傳統的經營模式，走向使用供應鏈和物流實務，才能使自己的工業漸漸的能站上國際的舞台。