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Gliederung. Einführung in die Öffentlichkeitsarbeit Grundbegriffe der Öffentlichkeitsarbeit Öffentlichkeit und öffentliche Meinung Theoretische Erklärungsansätze zur Öffentlichkeitsarbeit Öffentlichkeitsarbeit in Organisationen Ausgewählte Kommunikationsaktivitäten und Öffentlichkeitsarbeit

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  • Einführung in die Öffentlichkeitsarbeit

  • Grundbegriffe der Öffentlichkeitsarbeit

  • Öffentlichkeit und öffentliche Meinung

  • Theoretische Erklärungsansätze zur Öffentlichkeitsarbeit

  • Öffentlichkeitsarbeit in Organisationen

  • Ausgewählte Kommunikationsaktivitäten und Öffentlichkeitsarbeit

  • Konzeption von Öffentlichkeitsarbeit


Kapitel 1

Kapitel 1

  • Einführung in die Öffentlichkeitsarbeit

  • 1.1 Erscheinungsformen der Öffentlichkeitsarbeit

  • 1.2 Historische Entwicklung

  • 1.3 Begriff der Öffentlichkeitsarbeit


Kapitel 2

Kapitel 2

  • Grundbegriffe der Öffentlichkeitsarbeit

  • 2.1 Ziele und Funktionen der Öffentlichkeitsarbeit

  • 2.2 Grundsätze in der Öffentlichkeitsarbeit

  • 2.3 Bezugs-, Anspruchs- und Zielgruppen


Kapitel 3

Kapitel 3

  • Öffentlichkeit und öffentliche Meinung

  • 3.1 Erscheinungsformen der Öffentlichkeit

  • 3.1.1 Ebenen von Öffentlichkeit

  • 3.1.2 Öffentlichkeit als Kommunikationsprozess

  • 3.2 Erscheinungsformen der öffentlichen Meinung

  • 3.2.1 Konzepte öffentlicher Meinung

  • 3.2.2 Medien und öffentliche Meinung

  • 3.2.3 Struktur öffentlicher Meinung

  • 3.3 Ausgewählte Wirkungsansätze öffentlicher Meinung

  • 3.3.1 Schweigespirale

  • 3.3.2 Zweistufenfluss der Kommunikation

  • 3.3.3 These der wachsenden Wissenskluft


Kapitel 4

Kapitel 4

  • Theoretische Erklärungsansätze zur Öffentlichkeitsarbeit

  • 4.1 Methodologische Vorbemerkungen

  • 4.2 Forschungsrichtungen in der Grundlagenforschung

  • 4.3 Organisationsbezogene Forschungsansätze der Öffentlichkeitsarbeit

  • 4.3.1 Grundmodelle von Grunig

  • 4.3.2 Ansatz von Zerfass

  • 4.4 Gesellschaftsbezogene Forschungsansätze der Öffentlichkeitsarbeit

  • 4.4.1 Systemtheoretische Perspektive

  • 4.4.2 Theorie-Entwurf von Ronneberger und Rühl

  • 4.5 Vergleich und Zusammenfassung


Kapitel 5

Kapitel 5

  • Öffentlichkeitsarbeit in Organisationen

  • 5.1 Kommunikation und Marketing

  • 5.2 Das Verhältnis von PR und Kommunikation

  • 5.2.1 Corporate-Identity-Konzept

  • 5.2.2 Integrierte Kommunikation

  • 5.3 Das Verhältnis von Werbung und PR

  • 5.4 Öffentlichkeitsarbeit in Nonprofit-Organisationen

  • 5.4.1 Merkmale von Nonprofit-Organisationen

  • 5.4.2 Aufgaben von Nonprofit-PR


Kapitel 6

Kapitel 6

  • Ausgewählte Kommunikationsaktivitäten und Öffentlichkeitsarbeit

  • 6.1 Issue-Management

  • 6.1.1 Issue-Management und öffentliche Meinung

  • 6.1.2 Issue Lebenszyklus

  • 6.1.3 Planung des Issue-Prozesses

  • 6.2 Risiko- und Krisen-PR

  • 6.2.1 Krisenprävention

  • 6.2.2 Krisenverläufe

  • 6.2.3 Planung von Krisen-PR

  • 6.3 Ausgewählte PR-Instrumente

  • 6.4 Messen und Ausstellungen

  • 6.5 Eventmarketing

  • 6.6 Fundraising

  • 6.7 Neue Medien


Kapitel 7

Kapitel 7

  • Konzeption von Öffentlichkeitsarbeit

  • 7.1 Allgemeine Grundlagen

  • 7.2 Situationsanalyse

  • 7.2.1 Problemdefinition

  • 7.2.2 Ist-Soll-Analyse

  • 7.3 Strategieplanung

  • 7.3.1 Zielsetzung

  • 7.3.2 Strategische Botschaften

  • 7.3.3. Zielgruppen

  • 7.4 Taktik

  • 7.4.1 Maßnahmenplanung

  • 7.4.2 Zeitplanung und Kostenplanung

  • 7.5 Umsetzung und Kontrolle

  • 7.6 Zusammenfassung


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