İLETİŞİM

1. İLETİŞİM Bir Örgütle İş görenler arasında etkileşimi sağlayan süreç iltişimdir Bir insan için -Duyu Organları -Sinir Sistemi ne ise BİR ÖRGÜT için İLETİŞİM AĞIDIR. Yaşamak isteyen örgüt Tıpkı canlılar gibi İÇ ve DIŞ çevresiyle sürekli etki- Leşim içinde olmak zorundadır. Yönetim süreçlerini (planlama örgütleme) Çalıştıran güç İLETİŞİM yoluyla toplanan bilgilerdir.

2. Yönetmene gerektiği kadar astlarına da gereklidir İletişim Yönetimi etkili kılabilmek için örgütün nasıl çalıştı-ğını bilmek zorundadır. Yönetmen Astlarda Kendilerine düşen görevi etkili yapmak için gere-kenleri bilmek zorundadır. Öğrenmenin de aracıdır. İnsan kendine gereken *bilginin *becerinin * tutumun Büyük bir kısmını İLETİŞİMLE öğrenir. İletişim

3. İletişim (Kominey-şın) İLETİŞİMİN TANIMI İnsanların birbirlerine anlam gönderme ve birbirlerini cevaplama çabalarını içeren bir ETKİLEŞİM süreci-dir.Buna kişiler arası iletişimde denir. Yönetsel İletişim Üstün gönderdiği anlamla astın etkilenmesini ve astın üstünü cevaplamasını içeren bir atkileşim sürecidir. Yönetsel iletişim Karşıdakilerini eyleme geçirmeyi amaçlamaktadır. Bu yüzden Yönetsel iletişim bir bakıma EĞİTSEL İLETİŞİME benzer. Çünkü eğitimin amacıdır Eğitilenin davranışını değiştirmek için onu etkilemek-tir.

4. Kişiler arası iletişim ise Daha çok kurma amaçlıdır. Örgütlerde iletişim Çoğunlukla ÜST başlatır.çoğunlukla ÜST verici AST ise alıcıdır. Yönetsel olmayan iletişimde Gerekli gören taraf İLETİŞİMİ başlatır. Vericilik alıcılık bir tarafın tekelinde değildir. Yönetsel iletişim daha çok AST ÜST arasında; Kişiler arası iletişimde yan kademeler ve arkadaşlar arasında olur. Bir örgütte

5. Astın üstüne Ulaştıracağı görüş ve öneriler üst tarafında belirlendi- ğinde gönderildiği için daha çok cevap niteliğindedir. Dilek ve yakınmanın üste gönderilmesi gerektiğinde ast verici duruma girer Ancak; İletişim Anlam göndermek ve anlamaktır İletişimdeki temel öğe ANLAM sözcüğüdür. Karşısındakilere göndereceği bir ANLAM yoksa,İLETEŞİM de olmaz Eğer insanın

6. İletişim insanların İLETİŞİM İŞLEVLERİ Toplu yaşamanın ürünü ve gereğidir. İŞLEVLER Bilgi 1.Bilgi taşır. Bir örgütün en önemli girdisidir. Örgütün girdisi olduğu kadar çıktısıdır. Çünkü örgüt örgütsel amaçların yanında BİLGİ üretir. Bilgi • -teknoloji - yöntemler -ilkeler • kurallar -siyasal • Örgütün ürettiği bilgilere dayanır. Geliştirdiği

7. 2.İlişkilere aracılık eder. İnsan ilişkilerinin aracı İLETİŞİMDİR. yönetimlerde Yönetsel ve eğitsel 3.Etkileşime aracılık eder. İletişimler ETKİLEŞİM amaçlıdır. Hem davranışını değiştirmeyi hem de eyleme geçmeyi amaçlayarak İLETİŞİMİ kullanıyor ise, iletişime; hem eğitim hemde yönetim için başvurulmuş olur. Yönetici alıcının 4.Kararları taşır. Örgütsel etkinliğin ARAÇLARIDIR. Yönetsel kararlar

8. Kararları geciktirecek Karaların Gücünü azaltacak, Anlamını bozarak çarpıtarak bir iletişim süreci örgütün işlevsizleşmesine yol açar. Ya da 5.Buyrukları taşır. Görevlerin işlerin açıklanmasına ilişkin bilgiler İLETİŞİM yoluyla iş görenlere ulaşır. Örgütsel amaçların 6.Dönüt bildirir. Çıktılarında görülen kusurların,eksikliklerin,engel-lerin yanında,üstünlüklerini,başarılarını bildiren bilgidir. Bir örgütün

9. İLETİŞİM AĞI Her örgütün Kendine göre bir İLETİŞİM AĞI vardır. İletişim ağının niteliğini belirleyen en önemli değiş-kenler şunlardır. 1.İletişim ağının büyüklüğü 2.İletinin izlediği yol. Örgüte bir iletinin izlediği yol alıcıya kadar makam-dan makama gidişe izlediği yolu gösterir. İzlenen yol ne kadar uzunsa iletinin anlamının değiş-me ihtimali de o kadar yüksektir. 3.İletişim ağının kanal sayısı. 4.İletişim ağının dönüte elverişliği, 5.İletişim ağının etkililiği Bir örgütün

10. YÖNETİMİN İLETİŞİM GÖREVİ İletişim için sırasıyla şu görevleri yapar. 1.iletişimi başlatır. 2.İletişimi güçlendirir. 3.iletişimi sonuçlandırır. 4.iletileri ayıklar. Bir yönetmen Anlamı gön-derene İLETİŞİMİN SÜRECİ VERİCİ Anlamı alacak olanada ALICI denir. Örgütlerde çoğunlukla Vericilerin sayısıAZ alıcıların sayısı ÇOK tur.