Chapter Two

1. Chapter Two Ethics and Social Responsibility

2. Business Ethics Defined • Ethics • Etika adalah studi tentang benar dan salah dan moralitas individu dalam membuat pilihan. • Keputusan etis adalah salah satu yang benar menurut standart perilaku. • Business ethics • Etika bisnis adalah penerapan standart moral untuk situasi bisnis.

3. Ethical Issues • Fairness and honesty • Pelakubisnisdiharapkanuntukmenahandiridarikesengajaanmenipu, membuatkelirudanmengintimidasiorang lain. • Organizational relationships • Pelakubisnisharusmeletakkankesejahteraanorang lain danorganisasidiataskesejahteraandirinyasendiri. • Conflict of interest • Masalahakantimbulketikapelakubisnismengambilkeuntungandarisituasintukkepentinganpribadibukanuntukkepentinganorganisasi. • Communications • Komunikasibisnis yang salah, menyesatkanataumenipuadalahtidaketisdanilegal.

4. Factors Affecting Ethical Behavior

5. Individual factors • Pengetahuan individu tentang masalah • Nilai pribadi • Tujuan pribadi • Social factors • Norma budaya • Rekan kerja • Orang-orang terdekat • Penggunaan internet • Opportunity • Adanya peluang • Kode etik • Penegakan

6. Encouraging Ethical Behavior • External to a specific organization • Peraturan-peraturan dan peraturan pemerintah • Pedoman asosiasi perdagangan • Within an organization • Code of ethics • Sebuah panduan yang ditulis untuk perilaku yang dapat diterima dan etis seperti yang didefinisikan oleh organisasi, menguraikankebijakan, standar, dan hukuman atas pelanggaran. • Organizational environment • Arah manajemen • Pelatihan karyawan • Etika petugas • Whistle-blowing • Menginformasikan pejabat pemerintah tentang praktik yang tidak etis dalam organisasi seseorang.

7. Social Responsibility • Merupakanusahasuatubisnis dalam menyeimbangkankomitmennyaterhadapkelompokdanindividudalamlingkungannya yang meliputikonsumen, bisnis lain, karyawan, investor dankomunitaslokal. • Tanggungjawabsosialmengeluarkanbiayatapijugabisnis yang baik. • Tindakan tanggung jawab sosial suatuperusahaan dapat mempengaruhi keputusan pelanggan untuk melakukan atau terus melakukan bisnis dengan perusahaan.

8. Two Views of Social Responsibility • Economic model • Pandangan bahwa masyarakat akan mendapatkan keuntungan besar ketika bisnis dibiarkan saja untuk memproduksi dan memasarkan produk-produk yang menguntungkan,yang dibutuhkanmasyarakat. • Perusahaan adauntukmenghasilkanbarangdanjasa yang berkualitas, mendapatkankeuntungan yang wajar, danmemberikanpekerjaan. • Socioeconomic model • Suatukonsepbahwabisnistidakhanyamenekankan profit tapijugadampakdarikeputusan-keputusan yang dibuatorganisasi , terhadapmasyarakat. • Sebaliknyabeberapamanajerpercayabahwamerekamemilikitanggungjawabtidakhanyakepadapemegangsahamtapijugauntukkonsumen, karyawan, pemasok, danmasyarakatumum.

9. The Pros and Cons of Social Responsibility Argumen pro tanggungjawabsosial: • Karenabisnisadalahbagiandarimasyarakat, sehinggamasalahsosial yang timbultidakdapatdiabaikan. • Bisnismemilikisumber daya teknis, keuangan, dan manajerial yang diperlukan untuk mengatasi masalah-masalah sosial yang kompleks saat ini. • Dengan membantu menyelesaikan masalah sosial, bisnis dapat menciptakan lingkungan yang lebih stabil untuk keuntungan jangka panjang. • Keputusan yang bertanggung jawab sosial yang dibuatoleh perusahaan dapat mencegah peningkatan intervensi pemerintah, yang akan memaksa perusahaan untuk melakukan apa yang mereka gagallakukan dengan sukarela.

10. Argumenmenentangtanggungjawabsosial: • Manajer bisnis terutama bertanggung jawab kepada pemegang saham, sehingga manajemen harus peduli dengan memberikan laba atas investasi pemilik. • Waktu perusahaan, uang, dan bakat harus digunakan untuk memaksimalkan keuntungan, bukan untuk memecahkan masalah masyarakat. • Masalah sosial mempengaruhi masyarakat pada umumnya, sehingga usaha perorangan tidak boleh diharapkan untuk memecahkan masalah ini. • Isu-isu sosial adalah tanggung jawab pejabat pemerintah yang terpilih untuk tujuan itu dan yang bertanggung jawab kepada pemilih atas keputusan mereka.

11. A Comparison of Economic and Socioeconomic Models of Social Responsibility as Implemented in Business Socioeconomic Model Primary Emphasis Kualitas hidup Konservasi sumber daya alam Keputusan berbasis pasar, dengan beberapa kontrol masyarakat Balanced of economic return dan social return Perusahaan dan kepentinganmasyarakat Pemerintah aktif Economic Model Primary Emphasis • Produksi • Eksploitasi sumber daya alam • Internal, keputusan berbasis pasar • Economic return(profit) • Perusahaan atau kepentingan manajer • Peran kecil bagi pemerintah

12. Consumerism The Six Basic Rights of Consumers

13. Who Should Pay for a Clean Environment? • Pemerintah dan bisnis menghabiskan miliaran setiap tahunnya untuk mengurangi polusi • Sebagian besar uang yang dibutuhkan seharusnya datang dari industri yang sudah tertekan • Beberapa perusahaan telah menemukan lebih murah untuk membayar denda daripada memasang peralatan untuk pengendalian polusi • Ahli lingkungan mengatakan biaya adalah pengeluaran dalam melakukan bisnis • Konsumen mungkin akan membayar sebagian besar biaya-baik sebagai pajak atau dalam bentuk harga yang lebih tinggi

14. Implementing a Program of Social Responsibility • Developing a program of social responsibility • Mengamankan komitmen eksekutif puncak • Merencanakan program • Menunjuk eksekutif tingkat atas sebagai direktur untuk melaksanakan rencana tersebut • Mempersiapkan audit sosial • Sebuah laporan yang komprehensif tentang apa yang organisasi telah dilakukan dan melakukan berkenaan dengan isu-isu sosial yang mempengaruhi itu • Funding the program • Lulus biaya program kepada konsumen karena harga yang lebih tinggi • Menyerap biaya program sebagai biaya bisnis • Carilah pengurangan pajak atau insentif lainnya