Единая Мобильная Платформа города Москвы Основные возможности для ОИВ

1. Единая Мобильная Платформа города МосквыОсновные возможности для ОИВ Бехтерев Дмитрий Советник руководителя Департаментаинформационных технологийгорода Москвы

2. 1 Единая мобильная платформа Единая мобильная платформа – информационная система, предназначенная для предоставления электронных услуг и сервисов гражданам и сотрудникам органов исполнительной власти посредством мобильных устройств (мобильных телефонов, смартфонов и планшетных компьютеров) Единая мобильная платформа Гражданам ОИВ и организациям города Москвы • Мобильные приложения для смартфонов (МПГУ, Мобильная приёмная, Транспорт, ЖКХ, Парковки, Турпортал) • Типовые мобильные АРМ для инспекций (МЖИ, ОАТИ, ДСМИиР, ГСПТС, МГСН) • Личные кабинеты ОИВ для коммуникации с гражданами • SMS-портал 7377 (штрафы, обратная связь, начисления за ЖКУ, парковки, информирование) • Организация SMS рассылоки оповещений для граждан • USSD-портал *377# • Организация обратной связи с гражданами (SMS, мобильные приложения, мобильный WEB) • Платежи со счета оператора сотовой связи

3. 2 Сервисы ЕМП для органов исполнительной власти Органам исполнительной власти доступны следующие функции и сервисы ЕМП: Личный кабинет ОИВ WEB-интерфейсуправлениясервисами ЕМП. Предоставляет возможность создавать информационные СМС-рассылки, управлять графиком рассылок, созвать списки пользователей, просматривать сообщения от граждан, снимать статистику. Обратная связь с гражданами Получение сообщений от граждан. Пользователи могут отравить сообщение в ОИВ по СМС на номер 7377, через форму на мобильной страничке, ссылку на которую можно получить набрав команду виде *377*123#, или через приложение для смартфонов. Информирование граждан Информирование граждан средствами СМС-рассылок. Пользователи могут получать бесплатные СМС-сообщения с новостями, предупреждениями, ответами на заявки и обращения и т.д. Типовые мобильные АРМ Автоматизация рабочих бизнес-процессов сотрудников инспекций. Повышение эффективности работы инспекторов за счёт создания документов на планшетных компьютерах непосредственно на объектах, получения доступа к справочной информации в режиме онлайн и организации рабочего времени в планировщике задач.

4. 3 Организационная составляющая взаимодействия ОИВ с ЕМП Механизм подключения и работы Органов исполнительной власти с Единой мобильной платформой осуществляется в три основные этапа:

5. 4 Типовые мобильные АРМ для сотрудников ОИВ Типовые мобильные АРМ предназначены для более эффективного выполнения задач инспекторами, за счет автоматизации рабочих процессов. В настоящее время мобильными рабочими местами оснащаются сотрудники Государственной жилищной инспекции города Москвы, Объединения административно-технических инспекций города Москвы, Государственной службы перемещения транспортных средств, Департамент средств массовой информации и рекламы, а также Мосгосстройнадзор. • Основные функции: • Создание документов (акты, протоколы, предписания и т.д.); • Использование электронных справочников в режиме онлайн; • Планировщик задач; • Дополнительный функции (интерактивная карта, создание фото, схем, запись видео и т.д.); • Возможность использования на ПК через браузер;

6. 5 Схема внедрения типовых мобильных АРМ Внедрение типового мобильного АРМ в Органах исполнительной власти происходит в пять этапов: 5 3 1 4 2

7. 6 Механизмы оценки эффективности Перед внедрением решения в промышленную эксплуатацию, производится оценка эффективности прохождения бизнес-процессов на основании показателей полученных во время опытной эксплуатации. Производится анализ показателей прохождения бизнес-процессов с использование мобильного АРМ и без него. Определяются проблемные точки, которые оптимизируются за счет доработки решения. • Примеры бизнес-процессов: • Создание актов • Создание протоколов • Создание предписаний • Использование справочной информации • Внесение информации в ИС

8. www.dit.mos.ru www.facebook.com/smartMoscow www.twitter.com/emoskva