PROTECŢIA CONSUMATORULUI
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 7

PROTECŢIA CONSUMATORULUI LECŢIE clasa a VI-a PowerPoint PPT Presentation


  • 327 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

PROTECŢIA CONSUMATORULUI LECŢIE clasa a VI-a. PROTECŢIA CONSUMATORULU I (15 MARTIE 1962 – “ZIUA MONDIALĂ A DREPTURILOR CONSUMATORILOR” JOHN F. KENNEDY – preşedintele SUA, a adresat Congresului SUA un mesaj în care preciza că drepturile consumatorilor sunt: Dreptul la protecţie;

Download Presentation

PROTECŢIA CONSUMATORULUI LECŢIE clasa a VI-a

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Protec ia consumatorului lec ie clasa a vi a

PROTECŢIA CONSUMATORULUI

LECŢIE clasa a VI-a


Protec ia consumatorului lec ie clasa a vi a

  • PROTECŢIA CONSUMATORULUI

  • (15 MARTIE 1962 – “ZIUA MONDIALĂ A DREPTURILOR CONSUMATORILOR”

  • JOHN F. KENNEDY – preşedintele SUA, a adresat Congresului SUA un mesaj în care preciza că drepturile consumatorilor sunt:

  • Dreptul la protecţie;

  • Dreptul la informaţie;

  • Dreptul la alegere liberă;

  • Dreptul de a fi ascultat.

  • DREPTURILE CONSUMATORILOR – sunt prevăzute la noi în ţară în LEGEA NR. 11 / 1994, numită şi LEGEA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR. Aceste drepturi sunt:

  • Dreptul de a fi protejaţi împotriva riscului de a achiziţiona un produs sau a li se presta un serviciu care ar putea să li se pericliteze viaţa, sănătatea sau securitatea, ori să le afecteze drepturile şi interesele legitime;

  • Dreptul de a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor;

  • Dreptul de a avea acces la pieţe care să le asigure o gamă variată de produse şi servicii de calitate;

  • Dreptul de a fi despăgubiţi pentru prejudicii generate de calitatea necorespunzătoare a produselor şi serviciilor;

  • Dreptul de a se organiza în asociaţii pentru protecţia consumatorilor, în scopul apărării intereselor lor.

Această lege are în vedere trei obiective:

1. PROTECŢIA VIEŢII, SĂNĂTĂŢII ŞI SECURITĂŢII CONSUMATORILOR;

  • Se interzice:

  • Comercializarea de produse sau servicii care pot pune în pericol viaţa, sănătatea

  • sau securitatea consumatorilor;

  • Comercializarea produselor trebuie să se facă numai în termenul de valabilitate stabilit;

  • Se interzice producerea sau comercializarea produselor falsificate sau contrafăcute.


Protec ia consumatorului lec ie clasa a vi a

2. PROTECŢIA INTERESELOR ECONOMICE ALE CONSUMATORILOR;

  • CONSUMATORII AU DREPTUL SĂ CEARĂ AGENŢILOR ECONOMICI:

  • Remedierea sau înlocuirea gratuită a produselor şi serviciilor obţinute;

  • Despăgubirea pentru pierderile suferite ca urmare a deficienţelor constatate în

  • cadrul termenului de garanţie sau de valabilitate.

3. INFORMAREA ŞI EDUCAREA CONSUMATORILOR.

  • CONSUMATORUL ARE POSIBILITATEA :

  • De a alege produsele şi serviciile oferite, în funcţie de interesele proprii, după ce

  • a fost informat corect, complet şi precis asupra produsului;

  • Informarea consumatorului asupra produsului se face prin elemente care se

  • înscriu la vedere, pe produs, etichetă, ambalaj, instrucţiuni de folosire care

  • însoţesc produsul;

  • Indiferent de ţara de origine a produsului, informaţiile se scriu (şi) în limba

  • română

ANPC – AUTORITATEA NAŢIONALĂ PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR – la nivel de ţară, este un organ în subordinea Guvernului.

ANPC-ul are în componenţă 42 de OFICII PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORULUI (OPC-uri) şi CENTRU NAŢIONAL PENTRU ÎNCERCAREA PRODUSELOR, “LAREX”.

“LAREX” în cadrul laboratoarelor sale realizează analize ale produselor agroalimentare, textile, cosmetice, electronice.

Produsele care au aplicată marca “LAREX” oferă încredere consumatorilor privind calitatea produselor.


Protec ia consumatorului lec ie clasa a vi a

  • OPC - ul colaborează şi cu :

  • GARDA FINANCIARĂ

  • INSPECTORATUL GENERAL AL POLIŢIEI

  • DIRECŢIA DE MEDICINĂ PREVENTIVĂ

  • DIRECŢIA SANITAR - VETERINARĂ

  • La nivel de judeţ şi de municipiul Bucureşti funcţionează OFICIILE JUDEŢENE PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR, cărora le putem adresa sesizările referitoare la :

  • Calitatea produselor;

  • Calitatea actului de vânzare – cumpărare;

  • Deficienţe privind prestările de servicii în sectorul de alimentaţie publică;

  • Abateri de la normele igienico – sanitare;

  • Neasigurarea agentului termic la parametrii optimi;

  • Defectarea frecventă a liniilor telefonice;

  • Existenţa apei potabile cu impurităţi;

  • Calitatea necorespunzătoare a reparaţiilor auto.

  • În afara ANPC-ului, mai există şi instituţii neguvernamentale, care apără şi protejează drepturile şi interesele consumatorilor:

  • ASOCIAŢIA CONSUMATORILOR DIN ROMÂNIA;

  • ASOCIAŢIA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR DIN ROMÂNIA;

  • CENTRUL PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR DE SERVICII DE SĂNĂTATE;

  • UNIUNEA NAŢIONALĂ A ASOCIAŢIILOR DE LOCATARI.


Protec ia consumatorului lec ie clasa a vi a

AMBALAJ REUTILIZABIL

SIMBOL “RECICLABIL”

AMBALAJ FABRICAT DIN MATERIAL RECICLABIL

AMBALAJ RECUPERABIL

SIMBOLURI ÎNSCRISE PE AMBALAJE

MĂRCI DE PRODUSE


  • Login