Microsoft dynamics crm 3 0
Download
1 / 15

Microsoft Dynamics CRM 3.0 - PowerPoint PPT Presentation


  • 91 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Επιτυχημένες Εγκαταστάσεις. Microsoft Dynamics CRM 3.0. Όνομα: Ισίδωρος Σιδερίδης Τίτλος: Business Development Manager Ονομασία Συνεργάτη : SiEBEN Innovative Solutions. Microsoft CRM | Θέματα. Παρουσίαση SiEBEN Innovative Solutions Παρουσίαση ECDL Hellas Επιχειρηματική Ανάγκη

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha

Download Presentation

Microsoft Dynamics CRM 3.0

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Επιτυχημένες Εγκαταστάσεις

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Όνομα: Ισίδωρος Σιδερίδης

Τίτλος: Business Development ManagerΟνομασία Συνεργάτη: SiEBEN Innovative Solutions


Microsoft CRM | Θέματα

  • Παρουσίαση SiEBEN Innovative Solutions

  • Παρουσίαση ECDL Hellas

  • Επιχειρηματική Ανάγκη

  • Περιγραφή Λύσης

  • Οφέλη


Παρουσίαση SiEBEN Innovative Solutions

Η εταιρία μας ιδρύθηκε τον Οκτώβριο του 2000 και παρέχει καινοτόμες λύσεις πληροφορικής

Τον Ιανουάριο του 2005 απέκτησε την διάκριση του Microsoft Gold Certified Partnerγια τους τομείς ISV Software Solutions και InformationWorker Solutions

Τον Σεπτέμβριο του 2005 ίδρυσε τη θυγατρική της εταιρία στη Ρουμανία

Η SiEBEN συνεργάζεται με την Microsoftχτίζοντας τις εφαρμογές της σε προϊόντα της κορυφαίας εταιρίας λογισμικού


Microsoft CRM | Θέματα

  • Παρουσίαση SiEBEN Innovative Solutions

  • Παρουσίαση ECDL Hellas

  • Επιχειρηματική Ανάγκη

  • Περιγραφή Λύσης

  • Οφέλη


Η εταιρία ECDL Hellas ανήκει στον όμιλοεταιριών Interfranchise

Η εταιρία είναι αποκλειστικός φορέας διαχείρισης στην Ελλάδα του προγράμματος ECDL

Το ECDL είναι παγκοσμίως αναγνωρισμένο Πρόγραμμα Πιστοποίησης Γνώσεων Πληροφορικής και Δεξιοτήτων Χρήσης Η/Υ

Στόχος της εταιρίας είναι η ανύψωση του επιπέδου γνώσεων πληροφορικής στην Ελλάδα και η αύξηση της παραγωγικότητας και της ποιότητας εργασίας των υπαλλήλων που χειρίζονται ηλεκτρονικούς υπολογιστές

Παρουσίαση ECDL Hellas


Microsoft CRM | Θέματα

  • Παρουσίαση SiEBEN Innovative Solutions

  • Παρουσίαση ECDL Hellas

  • Επιχειρηματική Ανάγκη

  • Περιγραφή Λύσης

  • Οφέλη


Η εταιρία διαχειρίζεται ένα μεγάλο αριθμό πελατών, κάποιοι από τους οποίους είναι πελάτες και άλλων εταιριών του Ομίλου

Στόχος της ήταν η καλύτερη παρακολούθηση της συνεργασίας με τους πελάτες της και η αυτοματοποίηση των διαδικασιών που ακολουθούνται για την πιστοποίηση

Παράλληλα επιθυμούσε να εξασφαλίσει αποτελεσματική διαχείριση των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων

Επιχειρηματική Ανάγκη


Επιχειρηματική Ανάγκη

Microsoft CRM

Integrated Solutions

Microsoft Outlook

Exchange Server

Active Directory

IP Call Center

+

+

+


Microsoft CRM | Θέματα

  • Παρουσίαση SiEBEN Innovative Solution

  • Παρουσίαση ECDL

  • Επιχειρηματική Ανάγκη

  • Περιγραφή Λύσης

  • Οφέλη


Περιγραφή Λύσης

  • Παρακολούθηση νέων και παλαιότερων πελατών

  • Αποτελεσματικότερη διαχείριση συμβάσεων

  • Υποστήριξη πελατών

  • Αυτοματοποίηση εσωτερικών διαδικασιών

  • Χρήση knowledge base

Microsoft Dynamics CRM Sales & Customer Module

  • Αποτελεσματική διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων – σύνδεση με CRM

  • Άμεση εξυπηρέτηση πελατών

  • Βελτίωση παρεχόμενων υπηρεσιών

  • Δημιουργία χρήσιμων αναφορών

Avaya IP Office


CRM Server

Avaya IP Office

SQL Server

Exchange Server

Active Directory

Περιγραφή Λύσης


Περιγραφή Λύσης

Πλήρης ενοποίηση των εφαρμογών

Οι υπάλληλοι της ECDL Hellas μπορούν μέσα από μια και μόνο εφαρμογή να πραγματοποιούν το σύνολο των καθημερινών τους εργασιών

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Outlook

Avaya IP Office


Microsoft CRM | Θέματα

  • Παρουσίαση SiEBEN Innovative Solutions

  • Παρουσίαση ECDL Hellas

  • Επιχειρηματική Ανάγκη

  • Περιγραφή Λύσης

  • Οφέλη


“Εμπιστευτήκαμε τη SiEBEN αφού ήταν η μοναδική εταιρία στην Ελλάδα που αναλάμβανε την υλοποίηση ενός ανάλογου έργου. Επιπλέον το ότι είναι Microsoft Gold Certified Partner αλλά και η εμπειρία των στελεχών της αποτέλεσαν για εμάς εγγύηση για την επιτυχία του συγκεκριμένου έργου.”

Γιάννης ΔημόπουλοςHead of IT Department

Οφέλη

Ενοποιημένο περιβάλλον εργασίας: Avaya- CRM Integration

Δυνατότητα reporting για την διοίκηση

Εύκολη πρόσβαση σε δεδομένα & πληροφορίες

Συντόμευση διαδικασιών


Ευχαριστούμε


ad
  • Login