一套表企业端
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一套表企业端 常见系统问题解答 - PowerPoint PPT Presentation


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一套表企业端 常见系统问题解答. 1 、无法显示该网页 2 、证书列入黑名单 3 、选择的证书不正确 4 、用户名或密码不正确 5、多台电脑上同时使用一套表 6 、无法导出和打印报表. 无法显示该网页. 验证错误,证书列入黑名单. 选择的证书不正确. 用户名或密码错误. 无法显示该网页 -1. 1 、 未下载并运行 【 根证书及配置工具 .exe】 解决:下载并运行该工具 查看是否已经正常安装证书:打开浏览器 【 工具 】-【Internet 选项 】-【 内容 】-【 证书 】-【 查看 】. 已正确安装. 证书未正确安装. 无法显示该网页 -2.

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Presentation Transcript

一套表企业端常见系统问题解答

1、无法显示该网页

2、证书列入黑名单

3、选择的证书不正确

4、用户名或密码不正确

5、多台电脑上同时使用一套表

6、无法导出和打印报表






无法显示该网页-1

  • 1、未下载并运行【根证书及配置工具.exe】

    • 解决:下载并运行该工具

    • 查看是否已经正常安装证书:打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】-【查看】

已正确安装

证书未正确安装


无法显示该网页-2

  • 2、电脑时间不是当前时间

    • 年月日都需准确


无法显示该网页-3

  • 3、登陆地址跳到其他省份的地址了

    • 广东省登陆网址的的前缀为:

      http://lwzb.gdstats.gov.cn


无法显示该网页-4

  • 4、万能解决办法(备选):导入证书或重装证书

    • 步骤1:删除证书,打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】,选中证书后,【删除】


无法显示该网页-4

  • 步骤2:导入证书

  • 步骤2(如果企业没有导出证书的话): 重新安装证书


证书列入黑名单

  • 原因:在两台或以上的电脑上直接安装证书,原安装电脑上的电脑将列入黑名单


证书列入黑名单-1

解决方法:

步骤1:删除证书,打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】,选中证书后,【删除】


证书列入黑名单-2

解决方法:

步骤2:重新安装证书

1.下载并运行

2.输入用户名和密码


选择的证书不正确

  • 原因1:安装证书后首次登录时,选错了证书

  • 原因2:登录到其他省的一套表系统去了

  • 原因3:企业登录用户名输入错误


选择的证书不正确

  • 解决方法:确认企业登录用户名是组织机构代码(含字母的要大写)。清除SSL状态,打开浏览器,【工具】-【Internet选项】-【内容】-【清除SSL状态】

  • 然后关闭浏览器,重新打开并登陆


用户名或密码错误

  • 原因1:企业统计人员确实忘了~~

  • 原因2:登陆到其他省份的一套表系统去了

  • 原因3:输入的用户名和密码中有“-”或“x”为小写(正确的用户名不包括-,字母要大写)


用户名或密码错误

  • 解决方法1:重置密码,用各镇街管理员账号(441900XXX000_gly)登陆,【采集管理】-【单位账户管理】-【密码重置】

密码重置


多台电脑如何安装证书

  • 1、在已安装证书的电脑上导出证书

  • 2、在其他电脑再导入证书


导出证书

  • 【证书】-【导出】

1



导出证书

导入证书时需要输入的密码

4

6

5


导入证书

  • 1、下载并运行根证书及配置工具


导入证书

2、导入证书,

右键证书-安装

1

2

3


导入证书

输入导出证书时的密码

4

5

6


无法导出和打印报表

  • 原因1、浏览器安全级别设置组织了插件运行。

  • 原因2、使用迅雷等第三方下载软件。


修改浏览器安全级别

  • IE7以后版本的浏览器,默认安全级别比较高,有可能会阻止一些控件的安装或文件下载。可以通过将一套表网址加入到安全站点,并将安全站点的安全级别降低来解决此类问题。


修改浏览器安全级别

  • 打开浏览器后,依次选择工具-》internet选项-》安全-》受信任的站点

1

2

将安全站点级别设为低


修改浏览器安全级别

  • 点击“站点”按钮,弹出编辑窗口

2、输入一套表网址

3、点击添加

1、取消此勾选

4、点击确定


修改浏览器安全级别

注意事项:由于更改了安全站点的安全级别,在安全站点内的所有网址的安全级别都会被降低,需要提示企业一定要确保安全站点中的都是可靠站点,以免引起企业上网安全隐患。


使用第三方下载软件

  • 提醒企业尽量使用IE下载,如迅雷等下载软件会监控下载,但由于搜索资源模式不同,可能会造成无法下载。

1、取消迅雷监控浏览器

2、在弹出下载任务时,

选择“使用IE下载”


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