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Marketing e Promoção. Tatiara Paranhos Guimarães [email protected] IRC, Embaixada dos EUA, Brasil. Marketing. Marketing : uma filosofia administrativa MKT em Unidades de Informação : equilíbrio entre a demanda dos usuários e a oferta de produtos e serviços (AMARAL, 1998, p. 74).

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Marketing e Promoção

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Presentation Transcript


Marketing e Promoção

Tatiara Paranhos Guimarães [email protected]

IRC, Embaixada dos EUA, Brasil


Marketing

  • Marketing:uma filosofia administrativa

  • MKT em Unidades de Informação:equilíbrio entre a demanda dos usuários e a oferta de produtos e serviços(AMARAL, 1998, p. 74)


Etapas

  • Pesquisa de mercado

  • Segmentação e definição de público-alvo

  • Mix de marketing

  • Implementação

  • Controle (KOTLER, 1999, p. 47)


Mix de Marketing

  • Produto

  • Preço

  • Praça

  • Promoção (KOTLER, 1999, p.49)


Promoção

Atividade que exerce o papel de comunicar a existência e a disponibilidade de produtos e serviços, visando ampliar o relacionamento e o entendimento entre a biblioteca e seus usuários (SILVEIRA, 1992, p. 77).


Atividades de Promoção

  • Publicidade

  • Propaganda

  • Merchandising

  • Atmosfera

  • Incentivos

  • Relações públicas


contato pessoal

jornal

relatório

cartaz

exposição

rádio

folheto

guia

televisão

mala direta

revista

evento

boletim

sites etc.

Instrumentos Promocionais


REFERÊNCIAS

AMARAL, Sueli Angelica do. Marketing: abordagem

em unidades de informação. Brasília: Thesaurus, 1998.

244p.

KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como

conquistar e dominar mercados. São

Paulo:Futura,1999. 305p.

SILVEIRA, A. Marketing em bibliotecas

universitárias.Florianópolis: UFSC, 1992. 197p.


Information Resource Center

[email protected]

(61) 248-7363

0800-618747


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