Mouvement pour l’Egalité des Chances MEC asbl

1. Service Régional à l’Egalité des Chances conventionné avec les communes de Bech, Berdorf, Consdorf, Echternach, Heffingen, Rosport, Waldbillig.

2. Mouvement pour l’Egalité des ChancesMEC asbl • porteur du projet • a.s.b.l. créée en 2004 • service régional conventionné par 7 communes de l’Est • promotion de l’égalité des chances des hommes et des femmes aux niveaux social, culturel, professionnel et politique • création, développement et gestion de structures régionales d’accueil, d’information, de consultation et de formation • domaines d’activités: • formation • sensibilisation • projets Projet Médiation sociale

3. Plan de la présentation • La médiation • L’étude de faisabilité • Le projet • La formation • Contact Projet Médiation sociale

4. La médiationDéfinition La médiation est « un processus le plus souvent formel par lequel un tiers neutre tente, à travers la conduite d’une réunion, de permettre aux parties de confronter leurs points de vue et de rechercher avec son aide une solution aux litiges qui les opposent »[1]. [1]BONAFE-SCHMITT Jean-Pierre, La médiation, une justice douce, Syros Alternatives, 1992 Projet Médiation sociale

5. La médiation socialeLes objectifs La médiation sociale vise à atteindre les objectifs suivants : • rétablir la communication • résoudre à l’amiable des conflits • recomposer les relations sociales • augmenter la qualité de vie • développer les compétences sociales • promouvoir la participation et la citoyenneté sociale • éviter la judiciarisation des problèmes Projet Médiation sociale

6. L’étude de faisabilitéObjectifs de la recherche 4. nouvelles réponses à créer 1. problèmes, besoins 2.demandes Projet Médiation sociale

7. L’étude de faisabilitéApproche méthodologique • la phase exploratoire • 2 entretiens de lancement • 10 entretiens semi-directifs avec des personnes ressources • le sondage par questionnaire auprès des habitants de la région • l’analyse des offres en médiation au GDL • l’analyse du contexte légal Projet Médiation sociale

8. L’étude de faisabilitéLes besoins de la région • existence de conflits • entre voisins • aigus entre voisins • dans d’autres domaines de la vie quotidienne • absence de liens sociaux positifs et manque de communication et de dialogue • activités de médiation exercées par la majorité des personnes ressources interrogées => il existe un besoin en médiation sociale dans la région cible Projet Médiation sociale

9. L’étude de faisabilitéLes demandes des acteurs locaux • 8/10 sont favorables à la création d’une offre régionale en médiation • 7/10: pour des conflits entre voisins • aussi: pour d’autres conflits de la vie quotidienne • attentes qui renvoient bien aux caractéristiques de la médiation • 2/10 demandent qu’une formation en médiation soit organisée => demande d’une offre régionale de médiation sociale et d’une offre de formation en médiation Projet Médiation sociale

10. L’étude de faisabilitéLes réponses de la population Projet Médiation sociale

11. L’étude de faisabilitéLes réponses de la population Projet Médiation sociale

12. L’étude de faisabilitéLes réponses de la population Projet Médiation sociale

13. L’étude de faisabilitéLes réponses de la population Projet Médiation sociale

14. L’étude de faisabilitéLes réponses existantes • médiation familiale: grande offre • médiation pénale et de la médiation réparatrice: offre existante • médiation pour des conflits de voisinage et de la vie quotidienne: offre très limitée -habitants de la Ville de Dudelange - personnes pouvant dispenser une certaine somme d’argent • région Est du GDL: aucune offre • service travaillant avec des médiateurs bénévoles formés: aucune offre Projet Médiation sociale

15. L’étude de faisabilitéConclusions • Il existe un besoin et une demande de la part de la population et des acteurs locaux pour un service régional de médiation de voisinage. • accord du GAL LEADER Mullerthal (décembre 2008) • accord du GAL LEADER Miselerland (mars 2009) • accord du Ministère de l’Agriculture et du Développement rural (mai 2009) Projet Médiation sociale

16. Le projetGénéralités • service régional dans les régions LEADER Mullerthal et LEADER Miselerland • médiation sociale pour des conflits de voisinage et de la vie quotidienne (bruits, nuisances, droit de propriété, plantations, animaux domestiques, servitudes, stationnement, logement, monde associatif…) • les conflits avec les administrations de l’Etat et des communes sont exclus (Médiateur Marc Fischbach) Projet Médiation sociale

17. Le projetLes médiateurs • un médiateur aide les personnes en conflit à s’échanger sur leur différend et à trouver une solution à l’aimable • les médiateurs sont neutres, impartiaux et soumis au secret professionnel • les médiateurs sont formés à la médiation et supervisés • il s’agit d’une activité bénévole • principe de la co-médiation Projet Médiation sociale

18. Le projetLes détails • le service sera gratuit et ouvert à l’ensemble des habitants de la région • le service fonctionnera dans un local neutre et facilement accessible au public • le service informera régulièrement la population et collaborera avec les acteurs politiques et les instances sociales • caractère innovant - le 1er service de médiation en région rurale - le 1er service de médiation basé sur une approche ascendante Projet Médiation sociale

19. Le projetLes différentes phases • La publication des résultats et la sensibilisation de la population (juin - décembre 2009) • Le recrutement des médiateurs (juin - décembre 2009) • La formation (janvier - avril 2010) • Campagne informationnelle du service de médiation sociale (avril - mai 2010) • La création du service (avril - mai 2010) • Formation continue et supervision des médiateurs (juin 2010 – mai 2012) Projet Médiation sociale

20. La formationQui? Quand? Où? • ouverte aux habitants des deux régions • deux groupes • un groupe en luxembourgeois • un groupe en français • de janvier à avril 2010 • formation de base de 60h • 1 soir (2 heures) par semaine pendant 13 semaines • quatre samedis de 6 heures • 10h de stage/échange avec un service de médiation • formation organisée dans la région Projet Médiation sociale

21. La formationQuoi? • Les différents modes de règlement de conflit (4h) • Les principes et règles de la médiation (4h) • La définition de la médiation sociale (2h) • Le code de déontologie (2h) • Le conflit (4h) • Les parties en conflit (4h) • Le rôle du médiateur (4h) • Les différentes phases de la médiation (8h) • Les outils et techniques du médiateur (20h) • L’accord de médiation (4h) • Les limites du médiateur (4h) Projet Médiation sociale

22. La formationComment? • formation orientée vers la pratique • formateurs nationaux et internationaux expérimentés dans le domaine de la médiation et de la formation • sera complétée par des formations continues et des supervisions • gratuite pour les participants • date limite d’inscription = 30/11/2009 • entretien individuel préalable à la formation Projet Médiation sociale

23. Contact Mouvement pour l’Egalité des Chances - MEC asbl 30, rue de Wasserbillig L-6490 Echternach Téléphone: 26 72 00 35 Gsm: 621 66 92 12 mediation@mecasbl.lu www.mecasbl.lu Sylvie Mousel-Capodimonte, présidente MEC asbl Romaine Boever, coordinatrice du projet de médiation sociale Aurélia Pattou, gestionnaire de projets MEC asbl Projet Médiation sociale

24. MERCI Projet Médiation sociale