1 / 12

HÄTÄKESKUSLAITOS TÄNÄÄN

HÄTÄKESKUSLAITOS TÄNÄÄN. INTERNET – OOKKO NÄÄ VERKOSA, PELEKÄÄKKÖ NÄÄ PÖPÖJÄ? Mika Lamu Hätäkeskuksen johtaja Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskus. Esitys. Hätäkeskuslaitos Hätäkeskustoiminta Tulossa. SM. STM. Johtokunta. Hätäkeskusyksikkö, hallinto. 15 hätäkeskusta.

liang
Download Presentation

HÄTÄKESKUSLAITOS TÄNÄÄN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. HÄTÄKESKUSLAITOS TÄNÄÄN INTERNET – OOKKO NÄÄ VERKOSA, PELEKÄÄKKÖ NÄÄ PÖPÖJÄ? Mika Lamu Hätäkeskuksen johtaja Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskus

  2. Esitys Hätäkeskuslaitos Hätäkeskustoiminta Tulossa

  3. SM STM Johtokunta Hätäkeskusyksikkö, hallinto 15 hätäkeskusta Hätäkeskuslaitos

  4. Hätäkeskukset • Etelä-Savon hätäkeskus – Mikkeli • Helsingin hätäkeskus – Helsinki • Hämeen hätäkeskus – Hämeenlinna • Itä- ja Keski-Uudenmaan hätäkeskus – Kerava • Kaakkois-Suomen hätäkeskus – Kouvola • Keski-Suomen hätäkeskus – Jyväskylä • Lapin hätäkeskus – Rovaniemi • Länsi-Uudenmaan hätäkeskus – Lohja • Pirkanmaan hätäkeskus – Tampere • Pohjanmaan hätäkeskus – Vaasa • Pohjois-Karjalan hätäkeskus – Joensuu • Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskus – Oulu • Pohjois-Savon hätäkeskus – Kuopio • Satakunnan hätäkeskus – Pori • Varsinais-Suomen hätäkeskus – Turku

  5. Esitys Hätäkeskuslaitos Hätäkeskustoiminta Menossa

  6. Ainutlaatuinen toimintamalli

  7. Hätäkeskuslaitoksessa käsiteltävät ilmoitukset • 3,8 miljoonaa hätäkeskuksiin tulevaa ilmoitusta vuodessa, joista • 2,9 miljoonaa on hätäpuheluja • hätänumeroon soitettuja • 800 000 hätäkeskukseen kuulumattomia, joista • 550 000 virhe tai tahaton puhelu • 125 000 mykkä puhelu • 125 000 asiaton tai ilkivaltainen puhelu • 50 000 ilmoitinlaiteilmoituksia • paloilmoittimet, rikosilmoittimet • 850 000 muita ilmoituksia • kiireetön sairaankuljetus • viranomaisten oma-aloitteiset tehtävät • Kaikista käsitellyistä ilmoituksista n. 2 milj. (55%) ei johda tehtävän välittämiseen. • Näistä ei välitetyistätehtävistä n. 300 000 on eri viranomaisten kiireetöntä neuvonta- tai opastuspuhelua

  8. Hätäkeskuksissa käsitellyt ilmoitukset vuonna 2007

  9. Heidän ei olisi pitänyt soittaa numeroon 112 • Matkapuhelimen saldo lopussa, mitäs nyt teen? • En saa nukuttua, mikä auttaisi? • Yksi muusiperunoista raaka, onko muusi syömäkelvotonta? • Mihin tunteeseen on pakko ryypätä? • Tikku kynnen alla, mitä teen? • Kaverilla on näppylöitä ihossa, mikähän auttaisi? • Hikka ei lähde millään, mitä pitäisi tehdä? • Kaukosäädin on varastettu. • Saanko lähteä ulos?

  10. Esitys Hätäkeskuslaitos Hätäkeskustoiminta Menossa

  11. Menossa • Toiminnan jatkuva kehittäminen yhteistyössä viranomaisten kanssa • Hätäkeskuslain uudistus 2010 • Hätäkeskuslaitoksen strategia 2015 -> • Hätäkeskustoiminnan ja tietotekniikan kehittämishanke (TOTI-hanke) • Toiminnan ja tietotekniikan kehittämishanke 2008 - 2012 • Uusi toimintamalli • Uusi maanlaajuisen verkottumisen mahdollistava tietojärjestelmä

  12. Hätäkeskusuudistus toteutettu 112 – yksi yhteinen hätänumero

More Related