Построение отдела
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 30

Построение отдела системного анализа PowerPoint PPT Presentation


  • 149 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Построение отдела системного анализа. Денис Бесков Руководитель отдела системного анализа Департамент исследований и разработки «Лаборатория Касперского». Конференция Req Labs 2009. Обзор выступления. Организационный контекст Предыстория, Цели создания отдела, Стартовая точка

Download Presentation

Построение отдела системного анализа

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


5793757

Построение отделасистемного анализа

Денис Бесков

Руководитель отдела системного анализа

Департамент исследований и разработки

«Лаборатория Касперского»

Конференция Req Labs 2009


5793757

Обзор выступления

  • Организационный контекст

    • Предыстория, Цели создания отдела, Стартовая точка

  • Создание организационной структуры

    • Определение компетенций сотрудников, Место отдела в компании

    • Задачи системного аналитика, Распределение ответственности и полномочий

  • Организация управляющей и обеспечивающей деятельности

    • Выработка принципов ресурсного управления

    • Организация найма и обучения

    • Планирование и отчётность, нормативное обеспечение

  • Организация производственной деятельности

    • Построение процесса управления требованиями

    • Разработка системы управления требованиями

  • Результаты и планы


5793757

I. Организационный контекст

Что происходит с компанией?

Что имеем сейчас?

Каковы цели?


5793757

Предыстория и факторы

Компания и рынок:

  • Экспоненциальный рост компании

  • Новые вызовы,новые рынки (B2B),новые масштабы

    Переход на матричную структуру, 11 подразделений:

  • 3 исследовательских (по областям угроз)

  • 1 учебное

  • 6 функционально-производственных(архитекторы, проектировщики интерфейсов и т.д.)

  • 1 эксплуатирующее


5793757

Цели создания отдела

  • Снижение рисков недостижения целей проектов

  • Организация промышленного процесса управления требованиями

  • Централизованное накопление экспертизы в области системного анализа

  • Эффективное управление ресурсами системных аналитиков в матричной структуре


5793757

Стартовая точка

  • 10 системных аналитиков

  • ~25 проектов среднего и крупного масштаба,требующих участия аналитиков

  • Разный опыт, разная квалификация

  • Отсутствие согласованного представленияо роли и процессах у СА

  • Недостаточный уровень понимания ролиСА в департаменте / компании

  • Оптимизм коллег, готовность к сотрудничеству

  • Поддержка руководства


5793757

II. Создание организационной структуры

Кто что умеет?

С кем взаимодействуем?

За что отвечаем?

Различия в тематике проектов?

Как разделить области работы?


5793757

Определение компетенций аналитиков

Источники и методыопределения компетенций:

  • Интервью, рецензирование документов

  • Интервью и отзывыпроектных менеджеров

  • Отзывы коллег

  • Проявления в текущей работе

  • Результаты работы за период


5793757

Место отдела в компании


5793757

Роль функционального руководителя


5793757

Организационная структура

2 области заказчиков:

продуктовые проекты + обеспечивающие проекты

Итого: 6 тематических групп, по 3 для каждого направления


5793757

Задачи системного аналитика

  • Выявление требований из различных источников и различными методами

  • Анализ требований, уточнение, разрешение противоречий (с использованием моделирования)

  • Согласование требований

  • Рецензирование зависимых артефактов (тест-планов, макетов интерфейса, пользовательской документации)

  • Управление изменениями требований


5793757

Распределение полномочийи ответственности

3 роли/позиции:

  • Системный аналитик

  • Старший системный аналитик

  • Руководитель аналитической группыпо направлению X


5793757

Системный аналитик

Критерии:

  • Опыт в разработке требований от 3-х лет

  • Хороший уровень квалификации

    Ответственность:

  • Создание требований на продукт средней величины или функциональную часть большого продукта

  • Участие в непроектной работе отдела


5793757

Старший системный аналитик

Критерии *:

  • Опыт в предметной области

  • Высокая профессиональная зрелость

  • Репутация

  • Высокий уровень ответственности

  • Большой вклад в работу

    Ответственность *:

  • Создание требований на наиболее сложные части продуктов

  • Наставничество над менее опытными коллегами

  • Планирование и координация работ по области

  • Помощь руководителю группы

    * — дополнительно к системному аналитику


5793757

Руководитель группы

Критерии*:

  • Элементарные навыки руководства

  • Интерес к руководящей работе

  • Инициативность

    Ответственность *:

  • Налаживание связей, разрешение конфликтов, задание и контроль выполнения норм качества, создание условий для работы

  • Участие в найме, планировании, контроле, оценивании эффективности деятельности сотрудников

  • Помощь руководителю отдела

    * — дополнительно к старшему системному аналитику


5793757

III. Организация управляющей и обеспечивающей деятельности

Как работаем в целом?


5793757

Выработка принциповресурсного управления

  • Процент проектной занятости аналитика, руководителя?

    • Аналитик — 85% рабочего времени

    • Руководитель — 60% рабочего времени

  • Правила выделения людей на проект?

    • На основании приоритета проекта в портфолио

    • Учёт мнения сотрудника

    • Учёт пожеланий «заказчика»


5793757

Организация найма сотрудников

Принципы отбора:

  • профессионализм

  • открытость

  • обучаемость

  • умение общаться

  • работа в команде

  • этика

  • увлечённость

    Инструменты отбора:

  • рекомендации

  • анализ резюме

  • сбор отзывов на рынке

  • тест

  • собеседование

  • анализ документов и моделей


5793757

Организация обучения сотрудников

Системные аналитики

  • Курсы по Use Cases

    Старшие системные аналитики

  • Курсы по OOAD

    Руководители групп

  • Курсы по менеджменту (основы + УП)


5793757

Система планирования и отчётности

По каждой группе:

Ежеквартально

  • Квартальные планы с целями (2-4)

  • Квартальные отчёты

    Еженедельно

  • Встречи группы, публикация планов работ на неделю

  • Отчёты о ходе работ, проблемах и распределении трудоёмкости по проектам/активностям

  • Встречи руководителя отдела тет-а-тетс руководителями групп


5793757

Нормативное обеспечениедеятельности (в разработке)

  • Профили компетенций(6 ролевых профилей + стандарт АПКИТ)

  • Должностные обязанности (3 позиции)

  • Положение об отделе

  • Регламент планирования

  • Регламент отчётности

  • Регламент управления ресурсами


5793757

IV. Организация производственной деятельности

Как работаем в проектах?


5793757

Построение процессауправления требованиями

  • Приоритизация проблемных областей УТ

  • Аудит процессов управления требованиямив разных направлениях

  • Согласование планов с SEPG (оно у нас есть!)

  • Согласование интерфейсов взаимодействия с соседними подразделениями

  • Пилотирование изменений


5793757

Разработка организационнойсистемы управления требованиями

Состав системы:

  • Типизация проектов с точки зрения специфики СА (5 типов)

  • Фазы процесса УТ

  • Типы требований: F, UC, FR, NFR, etc.

  • Виды артефактов: Vision, FL, BRS, SRS

  • Словарь статусов требований: до 10 статусов

  • Техники выявления, анализа, документирования и верификации требований


5793757

Взаимодействие междуаналитическими группами


5793757

V. Результаты и планы

Куда пришли?

Какие достижения?

Какие ошибки?


5793757

Результаты

  • Отдел вырос в 2 раза (20 человек)

  • 3 специалиста повышены достаршего системного аналитика

  • Сформированы и успешно работаютаналитические командына 2-х ключевых проектах компании

  • Выстроены здоровые отношенияс соседними подразделениями

  • Набито несколько шишек :)


5793757

Планы

  • Разработка и развитие общей модели предметной области

  • Накопление, внедрение и развитие лучших практик

  • Внедрение инструмента RQM дляуправления требованиями на (почти) всех проектах,интеграция с ALM после её выбора и внедрения

  • Найм ещё 10 опытных специалистов (мы ищем таланты!)


5793757

Вопросы / Контакты

Денис Бесков

  • Google/Skype: denis.beskov

  • Web Log:system-analysis.ru

  • Life Stream:friendfeed.com/beskov


  • Login