Design & Utvärdering, 5 poäng

1. Design & Utvärdering, 5 poäng Informatik A.3 Metoder & Tekniker ”Character of Things” Fredag den 24/3

2. Om föreläsningen • Metoder & Tekniker • kort metodhistoria • metod för vad? • metodens roll i design • Artikel: Character of things

3. Historisk bakgrund till metoder • Problem • Missnöjda användare • Sprängda tids- och budgetramar • Bristfällig dokumentation • Svårt att göra förändringar • Personberoende

4. Trad. livscykel För-studie Drift &underhåll Implemen- tation Analys Design

5. Syn på designern

6. Traditionell syn på metod • Metoden antas fungera som kvalitetssäkring: • om de föreskrivna stegen följa kommer produkten att hålla hög kvalitet

7. Designern som självorganiserande system • Designern kan: • söka efter idéer och lösningar • reflektera över sina egna handlingar och processen • Designmetoder syftar till att stödja reflektion

8. Metod för olika delar av designprocessen • Metod för vision • situationsförståelse • divergens • Metod för operativa bilder • stödja konkretisering • motverka låsningar • Metod för utvärdering • syftar till att värdera kvalitet

9. Metod för Vision • Funktionsanalys • har sitt ursprung i industridesign • vad ska användarna kunna göra med systemet? • Identifiera informationsbehov • En funktion: • uttrycks som ett verb + substantiv • en huvudfunktion • övriga bedöms vara nödvändiga, önskvärda och onödiga

10. Exempel på funktionsanalys • Bibliotekssystem

11. Metod för Operativ bild • Förnyelse genom att flytta gränserna • Identifiera de funktioner som krävs för att uppnå målet • Identifiera konflikter mellan funktion och mål inom antagna problemavgränsningar • Identifiera resurser utanför problemavgränsningarna • Sök dellösningar som gör det möjligt att utnyttja identifierade resurser

12. Metod för Utvärdering • De flesta utvärderingsmetoder är MDI-metoder med individfokus • användbarhetstestning • kontrollerade experiment • Inspektionsmetoder • Etnografiska metoder

13. Målsättning med artikeln • Utveckla innebörden av karaktärsbegreppet? • Undersöka möjliga konsekvenser för IT-artefakter • Är karaktär ett begrepp som kan hjälpa oss att designa bättre IT-artefakter?

14. Character of things • Utångspunkt • för att kunna förstå och begripliggöra en komplex omvärld använder vi oss av karaktäriseringar • Karaktärer • att karaktärisera någonting, att tillskriva någonting en karaktär, är att fälla ett övergripande omdöme • ”majestätisk”, ”snabb”, ”elak”, ”pålitlig” • en karaktär antas vara relativt stabil över tiden • artefakten tillskrivs en karaktär av en betraktare

15. Exempel på vanliga IT-karaktärer • Personlig • datorer tillskrivs ofta antropomorfa (människoliknande) egenskaper • ”I dag vill datorn inte fungera” • ”Vänta lite, datorn tänker fortfarande” • Rumslig • WWW och liknande miljöer tycks ofta uppfattas som något rumsligt • Först går du till Johnnys hemsida. Där hittar du en länk till Malous hemsida. • Sångboken är bara tre musklick bort från Informatiks websida.

16. Vad baseras karaktärsomdömen på? • De delar av en artefakt som vi kan uppfatta och varsebli • färg • form • ljud • interaktiva egenskaper

17. Överföring av karaktär • En karaktärsbeskrivning kan baseras på en typ av egenskap men överföras till att gälla en annan typ • en oordnad visuell utformning kan få någon att tro att det råder oordning avseende funktion och struktur • en sådan överföring kan vara mer eller mindre korrekt • På samma sätt kan ett sofistikerat yttre ge uppfattning om sofistikerade inre struktur

18. Vilken är nyttan med karaktär? • Skapa förväntningar • Skapa förklaringar • Utgöra tolkningssammanhang • Referenspunkt för normal funktion

19. Karaktär och konsistens • Konsistens (enhetlighet) framförs ofta som en viktig gränssnittsegenskap • konsistens i relation till önskad karaktär, till skillnad från konsistens i relation till: • datorns uppbyggnad • andra gränssnittselement • gränssnittsstandards (t ex Windows, Mac)