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AGRUPACIÓN EMPRESARIAL INNOVADORA (AEI) TURISMO NÁUTICO ESTACIONES NÁUTICAS

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AGRUPACIÓN EMPRESARIAL INNOVADORA (AEI) TURISMO NÁUTICO ESTACIONES NÁUTICAS. Congreso de Turismo Náutico Barcelona, Noviembre 2009. Objetivos de la AEI. Objetivos de la AEI. Mejora de la competitividad de la náutica recreativa y del turismo náutico a través de la INNOVACIÓN

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Presentation Transcript
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AGRUPACIÓN EMPRESARIAL INNOVADORA (AEI) TURISMO NÁUTICO ESTACIONES NÁUTICAS

Congreso de Turismo Náutico

Barcelona, Noviembre 2009

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Objetivos de la AEI

Objetivos de la AEI

  • Mejora de la competitividad de la náutica recreativa y del turismo náutico a través de la
  • INNOVACIÓN
  • y la
  • TECNOLOGÍA.
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Objetivos específicos

  • Mejora de la imagen y visibilidad regional e internacional de las empresas del sector
  • Favorecer la transición tecnológica de los actores de la náutica recreativa y el turismo náutico
  • Desarrollar modelos de venta online para facilitar la comercialización
  • Fomentar cambios normativos y alianzas que favorezcan el desarrollo del sector
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Iniciativas destacadas de innovación en el desarrollo de la oferta

  • Modelo Base Náutica ideal
  • Tematización de destinos
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Base náutica ideal

Objetivos

Principios

  • Mejorar la calidad de los servicios de deportes náuticos en las playas
  • Fomentar la profesionalización de las empresas
  • Crear imagen diferenciada
  • Mejorar la satisfacción del cliente
  • Facilitar/mejorar la rentabilidad de las inversiones del empresario
  • Estructuras ligeras / modulares
  • Estándares de calidad homologados
  • Imagen unificada
  • Sostenibilidad
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Base náutica ideal

Servicios

  • Vestuarios
  • Aseos y duchas
  • Punto de información y oficina
  • Aula de formación para clases teóricas
  • Almacén
  • Zona húmeda
  • Zona de reciclaje
  • Zona de vending
  • Tienda de artículos náuticos
  • Conexión a Internet
  • Área de información y alquiler de equipos tecnológicos
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Base náutica ideal

Tres tipologías

  • Aspectos técnicos
  • Dimensiones y distribución interior
  • Materiales
  • Sistemas montaje y desmontaje
  • Diseño de la imagen exterior

En playa

En puerto

Mixta tierra-playa

ALGUNOS ESBOZOS CONCEPTUALES

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Base náutica en playa

Objetivos de la AEI

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Base náutica en playa

Objetivos de la AEI

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Base náutica en puerto

Objetivos de la AEI

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Base náutica en puerto

Objetivos de la AEI

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Tematización de destinos

  • Estrategia de especialización
  • OBJETIVOS
    • servir mejor a los segmentos específicos del turismo náutico
    • diferenciar la oferta de los destinos náuticos de otros destinos de costa
    • personalizar la propuesta náutica aportando atractivo.
    • generar ventaja competitiva
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Tematización de destinos

  • Ha de aplicarse a todos los componentes del
  • SISTEMA DE TURISMO NÁUTICO

Subsistema planificación y gestión

SISTEMA TURISMO NAUTICO

Subsistema destino

Subsistema náutica

Subsistema promoción y comercialización

Subsistema servicios turísticos

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Tematización de destinos

Objetivos de la AEI

  • Debe abarcar toda la RUTA DE CONSUMO
    • Hay que ponerse en lugar del cliente para identificar los momentos de contacto en los que es posible realizar ajustes a servicios, instalaciones y equipos para adaptarse mejor al turista náutico
    • Será necesario segmentar por deportes y tipos de usuarios

ORIGENPre-viaje

ORIGENPost-viaje

DESTINO

información

RUTA DE CONSUMO

atención

en la salida

llegada

información

actividades náuticas

reclamaciones

reserva

base náutica/puerto

agradecimiento y fidelización

alojamiento

gastronomía

preparación

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Tematización de destinos

Las Estaciones Náuticas han de ofrecer una experiencia diferenciada de otros destinos de costa

nivel mental

CAMBIO

nivel emocional

EXPERIENCIA

nivel intelectual

APRENDIZAJE

nivel físico

PERCEPCIÓN SENSORIAL

nivel motivacional INTERÉS

percepción multisensorial

individualidad

autenticidad

relato

contraste

interacción

La pirámide de la experiencia nos ayuda a desarrollar elementos diferenciales

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Tematización de destinos

Imagen gráfica uniforme para reforzar la IDENTIDAD DIFERENCIADA de los destinos

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Tematización de destinos

  • Elementos de comunicación en espacios públicos:
  • Tangibilizan el concepto de Estación Náutica
  • Ayudan a crear un ambiente especial

Vallas grandes en los accesos a los destinos

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Tematización de destinos

Banderolas en paseos marítimos, puertos deportivos ….

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Tematización de destinos

Punto de información

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Tematización de destinos

Objetivos de la AEI

Hito indicativo exterior

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Abiertos a la innovación

  • Entendemos que la innovación impulsada desde las Estaciones Náuticas debe ser una innovación abierta
  • Se trata de….
    • Aprovechar el conocimiento que tenemos entre todos
    • Hacer buen uso de la información que existe
    • Adoptar tecnología disponible en el mercado
  • Posicionarnos como lideres en turismo náutico requiere un trabajo conjunto: comunicar, compartir, colaborar ……
    • ¿Te apuntas?
    • Juntos podemos innovar más y mejor para lograr nuestros objetivos comunes.
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Contacto

Rafael Moreno

Gerente

Asociación Española de Estaciones Náuticas

[email protected]

www.estacionesnauticas.info

www.disfrutaelmar.com

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