บทที่
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 22

บทที่ 5 : การจัดการนวัตกรรมในองค์กร PowerPoint PPT Presentation


  • 136 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

บทที่ 5 : การจัดการนวัตกรรมในองค์กร. อาจารย์ธ นากร อุย พานิชย์ สาขาวิชาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์ ภาควิชาสังคมศาสตร์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราช ภัฏ สวน สุนัน ทา. วัตถุประสงค์การเรียนรู้. นักศึกษามีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับทฤษฎีองค์กรนวัตกรรม

Download Presentation

บทที่ 5 : การจัดการนวัตกรรมในองค์กร

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


5

บทที่ 5: การจัดการนวัตกรรมในองค์กร

อาจารย์ธนากร อุยพานิชย์

สาขาวิชาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์

ภาควิชาสังคมศาสตร์

คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา


5

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

  • นักศึกษามีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับทฤษฎีองค์กรนวัตกรรม

  • นักศึกษาสามารถอธิบายลักษณะและองค์ประกอบขององค์กนวัตกรรมได้

  • นักศึกษามีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับกุลยุทธ์ทางนวัตกรรม

  • นักศึกษามีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับการวางแผนนวัตกรรม


5

อุปสรรคในการพัฒนานวัตกรรมในองค์กร

  • ความไม่เข้าใจในนวัตกรรม

  • ขาดผู้รับผิดชอบในด้านนวัตกรรมที่ชัดเจน

  • ความสับสนในเรื่องนวัตกรรมกับความคิดสร้างสรรค์

  • ขาดกรอบการทำงาน

  • ขาดการควบคุม

  • ขาดการทำงานร่วมกัน

  • ขาดการเน้นความสนใจไปยังลูกค้า


5

ระดับของนวัตกรรมในองค์กร

  • นวัตกรรมระดับกิจกรรม (Event Idea)

    นวัตกรรมเป็นเพียงกิจกรรมในการรวบรวมความคิดที่เกิดขึ้นเป็นครั้งๆ เช่น การระดมความคิด การประกวดความคิดใหม่ๆ ซึ่งหลายครั้งที่แนวความคิดดีๆ สามารถสร้างคุณค่ามหาศาลให้บริษัท แต่การนำแนวคิดไปปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรมมีอยู่น้อยมาก


5

ระดับของนวัตกรรมในองค์กร

  • นวัตกรรมระดับกระบวนการ (Process Deliverable)

    นวัตกรรมระดับนี้จะเกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงานมากขึ้น องค์การมีกระบวนการในการระบุปัญหาและเลือกแนวความคิดเพื่อมาช่วยแก้ปัญหา โดยจัดทำแผนดำเนินการเพื่อให้นำแนวความคิดมาปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรมซึ่งจะเกิดขึ้นเป็นช่วงๆ ไม่มีความต่อเนื่อง


5

ระดับของนวัตกรรมในองค์กร

  • นวัตกรรมระดับองค์การ (Capability Environment)

    นวัตกรรมในระดับนี้จะเป็นความสามารถหลักขององค์การ พนักงานจะดำเนินการสร้างนวัตกรรมเพื่อการแก้ไขปัญหา ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการทำงานอยู่อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ โดยระดับของนวัตกรรมจะมีการพัฒนาเป็นลำดับขั้น จากระดับระดับกิจกรรม ไปสู่ระดับกระบวนการและระดับองค์การ


5

กระบวนการทางนวัตกรรม

  • การสร้างความคิดใหม่ (Idea Generation) ความคิดใหม่ๆ เกิดขึ้น

  • การรับรู้ถึงสิ่งที่เป็นโอกาส (Opportunity Recognition) การวิเคราะห์เพื่อหาโอกาสความเป็นไปได้ทางธุรกิจหรือที่เรียกว่า “โอกาสทางธุรกิจ”

  • การประเมินความคิด (Idea Evaluation) การคัดเลือกความคิดที่คิดว่ามีความก้าวหน้า

  • การพัฒนาความคิด (Development) การปรับเปลี่ยนความคิดจากแนวคิดไปสู่แนวทางการทำงาน

  • การใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ (Commercialization) การน าความคิดไปสู่กระบวนการผลิตหรือการปฏิบัติจริงในองค์การ


5

กระบวนการทางนวัตกรรม


5

องค์การนวัตกรรม

องค์การที่มีขีดความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมในด้านต่างๆ โดยมีการบริหารจัดการระบบและทรัพยากร ต่างๆ ในองค์การให้ส่งเสริมและสนับสนุนการสร้างนวัตกรรม เพื่อสร้างมูลค่าและความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับองค์การอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน


5

ปัจจัยที่ก่อให้เกิดองค์การนวัตกรรม

  • อัตราการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว

  • ระดับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น

  • การแข่งขันทางธุรกิจยุคโลกาภิวัตน์

  • การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีที่รวดเร็ว

  • ความหลากหลายของแรงงาน

  • การขาดแคลนทรัพยากร

  • การเพิ่มขึ้นของสิ่งแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความซับซ้อนมากขึ้น


5

คุณลักษณะขององค์การนวัตกรรม

  • มีผู้บริหารที่มีความกล้าเสี่ยงโดยอยู่บนพื้นฐานของเหตุและผล

  • องค์การให้ความสำคัญกับนวัตกรรมและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง

  • มีระบบข้อมูลข่าวสารที่มีการไหลเวียนอย่างอิสระ

  • มีระบบการจัดการความรู้ที่มีการจัดเก็บรวบรวมความรู้จากทั้งภายในองค์การและภายนอกองค์การ

  • มีผู้บริหารที่ให้การสนับสนุนและปกป้องความคิดที่ดี

  • มีการให้รางวัลแก่ผู้สร้างนวัตกรรม

  • มอบอำนาจให้กับลูกค้าในการควบคุมกระบวนการซื้อ

  • มีกระบวนการจ้างงานที่สนับสนุนนวัตกรรม


5

คุณลักษณะขององค์การนวัตกรรม

  • มีการกำหนดวิสัยทัศน์และเป้าหมายที่มีความท้าทาย

  • มีลักษณะโครงสร้างองค์การแบบแบนราบ (Flat Organization)

  • มีการฝึกอบรมทักษะด้านนวัตกรรมให้พนักงาน


7s mckinsey

องค์ประกอบขององค์กรนวัตกรรม 7S ( McKinsey )

  • ด้านกลยุทธ์ (Strategy)

  • ด้านโครงสร้าง (Structure)

  • ระบบ (Systems)

  • รูปแบบการบริหารจัดการ (Style)

  • พนักงาน (Staff)

  • ค่านิยมร่วม (Shared Values)

  • ทักษะ (Skills)


Strategy

ด้านกลยุทธ์ (Strategy)

  • มีข้อความและกลยุทธ์การทำงานสำหรับนวัตกรรม

  • มีการส่งเสริมสร้างนวัตกรรม โดยการมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด

  • มีกำหนดวัตถุประสงค์สำหรับผู้จัดการในการสร้างนวัตกรรมและการประเมินผลการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรม

  • มีการสร้างสรรค์นวัตกรรมให้เกิดขึ้นทุกๆ ปีครึ่งถึงสองปี

  • มีการนำความคิดใหม่ๆ ที่ได้ประเมินไว้มาสร้างให้เกิดประโยชน์ในเชิงพาณิชย์

  • มีการใช้กลยุทธ์ความรวดเร็ว (Speed Strategy) และความสามารถที่เป็นจุดแข็งของผู้ปฏิบัติงานในการสร้างนวัตกรรม

  • มีการกำหนดช่วงเวลาและวิธีการตอบสนองหรือชักจูงลูกค้า

  • ด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ และมีการลดต้นทุนโดยการปรับปรุงกระบวนการ


Structure

ด้านโครงสร้าง (Structure)

  • มีการพัฒนาโครงสร้างองค์การแบบเครื่องจักรกลให้เอื้อต่อการเกิดภาวะผู้ประกอบการ การริเริ่มออกแบบกระบวนการ นวัตกรรมการตลาด และการจัดการ

  • มีลักษณะการทางานแบบทีมข้ามสายงาน และเปิดโอกาสให้ลูกค้าและซัพพลายเออร์ได้เข้าร่วมในทีมงานคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ ทีมงานออกแบบกระบวนการทีมงานนวัตกรรมการตลาดและการจัดการ

  • มีการจัดตั้งหน่วยงานที่เป็นศูนย์กลางการวิจัยและคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ การออกแบบกระบวนการ นวัตกรรมการตลาดและการจัดการ

  • มีการสื่อสารแบบเปิด (Open Communication) ระหว่างศูนย์กลางหรือทีมงานคิดค้นผลิตภัณฑ์ กระบวนการ การตลาด และการจัดการในทุกภาคส่วน


Structure1

ด้านโครงสร้าง (Structure)

  • มีโครงสร้างองค์การที่มีความยืดหยุ่น มีความสามารถในการปรับตัวและฉกฉวยโอกาส การปรับโครงสร้างองค์การโดยการก่อตั้งหรือแยกหน่วยธุรกิจออกมาเป็นหน่วยงานขนาดเล็กเพื่อให้สามารถบริหารจัดการด้วยตนเองและทำให้มีอำนาจในการปฏิบัติงานเพิ่มขึ้น

  • มีพันธมิตรในการสร้างสรรค์นวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ กระบวนการ การตลาด และการจัดการ กลยุทธ์การสร้างพันธมิตรเป็นการร่วมมือระหว่างสององค์การ

  • มีโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสาหรับการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ออกแบบกระบวนการ นวัตกรรมการตลาดและนวัตกรรมการจัดการองค์การ


Systems

ระบบ (Systems)

  • มีระบบการให้รางวัลกับนวัตกรรม

    • การให้รางวัลสาหรับผู้เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรม

    • การให้รางวัลสาหรับพนักงานอื่นที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรม ส่วนใหญ่มักจะให้รางวัลที่เป็นตัวเงิน

  • มีการเฉลิมฉลองให้กับความสำเร็จด้านนวัตกรรม

  • มีระบบข้อมูลข่าวสารการจัดการนวัตกรรม (InnovationManagementInformation Systems: IMIS)

  • มีระบบการประเมินความคิดสำหรับนวัตกรรม

  • มีระบบที่นำผลจากห้องทดลองมาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดและระบบสาหรับดาเนินการเกี่ยวกับกระบวนการนวัตกรรม


Systems1

ระบบ (Systems)

  • มีระบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับนวัตกรรมรูปแบบที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

  • มีโปรแกรมการให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพสำหรับนวัตกรรม


Style

รูปแบบการบริหารจัดการ (Style)

  • การสร้างวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นทางกลยุทธ์ (Strategic Intent) วิสัยทัศน์ เป็นประโยคที่แสดงถึงแนวทางของ องค์การ และเป็น แรงจูงใจให้พนักงานปฏิบัติตาม

  • การอนุญาตให้บุคลากรทาผิดพลาดได้ ผู้นาจะต้องอดทนและยอมรับกับความผิดพลาดหรือล้มเหลวที่จะเกิดขึ้นจากการสร้างนวัตกรรม

  • การให้เวลาในการตัดสินความคิดใหม่ ผู้นำที่ประสบกับความสำเร็จจะต้องรู้จักการรอคอย

  • การมอบอำนาจและกระจายอำนาจหน้าที่ให้กับบุคคลในการสร้างนวัตกรรม การมอบอำนาจให้แก่พนักงาน


Style1

รูปแบบการบริหารจัดการ (Style)

  • การใช้รูปแบบการจัดการแก้ไขปัญหา ผู้นำในองค์การนวัตกรรมจะต้องมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

  • มีการใช้ภาวะผู้นำแบบเปลี่ยนรูป (Transformational Leadership)

  • การใช้วิธีการพิเศษสำหรับการจัดการบุคลากรด้านนวัตกรรม

    • การสอนงาน (Coaching)

    • การปกป้องพนักงาน

    • การพัฒนาความเชี่ยวชาญของพนักงานอย่างเหมาะสม

    • ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมเพื่อการเพิ่มผลิตภาพ

    • ส่งเสริมให้พนักงานมีการจัดการด้วยตนเอง (Self-Management) โดยการแบ่งปันข้อมูล

    • การให้รางวัลและการยอมรับ


Staff

พนักงาน (Staff)

  • บุคลากรขององค์การนวัตกรรมจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าบุคลากรในองค์การรูปแบบอื่นๆ

  • สรรหาพนักงานที่มีความสามารถในการคิดและการแข่งขัน

  • มีผู้สร้างความสาเร็จด้านความคิดและนวัตกรรม (Innovation and Idea Champion)

  • ฝึกอบรมให้บุคลากรมีความคิดสร้างสรรค์ (Creative Problem Solving: CPS)

  • การใช้กระบวนการที่สร้างสรรค์ การนำเทคนิคและกระบวนการต่างๆ เข้ามาใช้ในการกระตุ้นและพัฒนาความคิดด้านนวัตกรรม


Staff1

พนักงาน (Staff)

  • ส่งเสริมและให้เวลาแก่พนักงานในการสะท้อนความคิดและการปฏิบัติงาน

  • การสนับสนุนทางกายภาพสาหรับการแลกเปลี่ยนความคิดและการคิดสร้างสรรค์ สิ่งแวดล้อมในการทางานจะช่วยสนับสนุนให้พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม


  • Login